9月26日,合肥通報(bào)“三只羊”直播帶貨調(diào)查情況:罰沒6894.91萬元,責(zé)令暫停經(jīng)營(yíng)限期整改,當(dāng)天,合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司就虛假宣傳致歉:全面開展公司內(nèi)部整頓。
三只羊是不是“羊”了?還真有可能,接下來要影(傳)響(染)的不僅是集團(tuán)內(nèi)部的密接者,還可能是直播電商行業(yè)。
很多人看到罰沒6894.91萬元,覺得數(shù)字比想象中少,畢竟,相比于其每年幾百億收入,這個(gè)不到7000萬的罰款,確實(shí)是九牛一毛。
據(jù)合肥市瑤海區(qū)投資促進(jìn)中心公布官方數(shù)據(jù)稱,2022年,三只羊公司直播帶貨產(chǎn)值超過100億元,經(jīng)營(yíng)服務(wù)收入8.6億元,納稅高達(dá)2.5億元。2023年三只羊直播帶貨產(chǎn)值將超過300億元(中國(guó)企業(yè)家報(bào)道2023年GMV為160億),經(jīng)營(yíng)服務(wù)收入可達(dá)15億元,納稅預(yù)計(jì)超過4.5億元。
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但是,很多人可能誤解了合肥市場(chǎng)監(jiān)管部門這個(gè)處罰背后的威力。
第一,這個(gè)罰款數(shù)據(jù)是依據(jù)《行政處罰法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)規(guī)定,沒收違法所得+罰款,市場(chǎng)監(jiān)管部門的處罰數(shù)據(jù)也不是沒有出處的,是涉及帶貨“香港美誠(chéng)月餅”“澳洲谷飼牛肉卷”涉及虛假宣傳,
這意思就是,僅針對(duì)以上幾款帶貨產(chǎn)品涉及違法行為,根據(jù)其違法所得的沒收及罰款。若之后那么再有發(fā)現(xiàn)其他違法違規(guī)行為依然會(huì)依法依規(guī)處罰。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》和《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定,發(fā)布虛假?gòu)V告的經(jīng)營(yíng)者,可能面臨廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款,如果廣告費(fèi)用無法計(jì)算或明顯偏低,則可能被處以二十萬元以上一百萬元以下的罰款。
所以,這兩個(gè)涉事案件,定格處罰應(yīng)該不會(huì)超過每個(gè)100萬元。
第二,這是后續(xù)的后果——責(zé)令暫停經(jīng)營(yíng)限期整改,承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī),企業(yè)不得進(jìn)行虛假宣傳,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將受到相應(yīng)的法律制裁。
那么,市監(jiān)局通報(bào)已經(jīng)定性的“虛假的商業(yè)宣傳”,要承擔(dān)什么法律責(zé)任?
除了被行政處罰,?三只羊還將負(fù)有民事責(zé)任?,也就是對(duì)消費(fèi)者的賠償。按照如果消費(fèi)者的合法權(quán)益因商家的虛假宣傳受到損害,消費(fèi)者有權(quán)要求商家修復(fù)、重做、換貨、退款、補(bǔ)足商品、退回貨款和服務(wù)費(fèi),甚至賠償損失。在虛假宣傳構(gòu)成欺詐的情況下,商家還需按消費(fèi)者要求加倍賠償損失,最高可達(dá)消費(fèi)額的三倍?。
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抖音電商安全中心9月26日發(fā)布公告稱,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及《抖音電商創(chuàng)作者管理總則》,平臺(tái)對(duì)“三只羊”進(jìn)行了處罰。自9月21日起,平臺(tái)已對(duì)“三只羊”旗下賬號(hào)進(jìn)行停播處理,后續(xù)將進(jìn)一步敦促其積極整改,妥善解決相關(guān)消費(fèi)者的售后賠付事宜。
作為為電商提供技術(shù)支持的平臺(tái)方,幫助消費(fèi)者解決售后賠付,肯定是沒有技術(shù)難度的。
不過,要從罰沒的6894.91萬元總款項(xiàng)來推算總收入,還是有難度的,我們就按頂格處罰計(jì)算,那總收入也就是6694.91萬元。三倍賠付消費(fèi)者,則三只羊還要支出2億多。
第三,@紫竹商業(yè)評(píng)論 認(rèn)為,這才是最要緊的,那就是,一個(gè)直播電商集團(tuán)“羊”了,后果很嚴(yán)重。
首先影響的是密接群體——集團(tuán)旗下所直播間,要知道,直播間是三只羊的現(xiàn)金奶牛。
此前公開報(bào)道顯示,9月17日,合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào),對(duì)三只羊立案調(diào)查。9月19日,三只羊旗下9個(gè)賬號(hào)恢復(fù)直播,不過自9月21日起,抖音平臺(tái)已對(duì)“三只羊”旗下賬號(hào)進(jìn)行停播處理。
另一個(gè)密接群體,就是三只羊旗下公司。
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來自企查查數(shù)據(jù)顯示, 通過直接或間接持股,三只羊(合肥)控股集團(tuán)有限公司擁有42家企業(yè)的實(shí)控權(quán),版圖涉及網(wǎng)絡(luò)科技、教育、服飾、食品、旅游、供應(yīng)鏈管理、商業(yè)管理等領(lǐng)域,這些企業(yè)分布于合肥、杭州、北京、深圳、沈陽(yáng)、廈門、蘇州等多個(gè)城市。
而還有一個(gè)潛在受影響群體,那就是與三只羊商業(yè)模式相類似的電商直播間,雖然是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系,但其實(shí)一個(gè)行業(yè)一榮俱榮,一損俱損。三只羊此舉,讓電商行業(yè)信譽(yù)大大受損,就算是被欺詐獲三倍賠付,但誰(shuí)愿意一個(gè)好好的中秋節(jié),被這幾盒月餅給惡心到?
想讓直播電商消費(fèi)者重拾信心,還是有難度的,想通過直播電商品牌變現(xiàn),來托起一個(gè)假老字號(hào),更是難上加難,而帶貨真老字號(hào),利潤(rùn)分成肯定低得多。
當(dāng)然,如果安徽省市監(jiān)局、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局認(rèn)可合肥市監(jiān)局的調(diào)查及處理意見,那么,下一步,像帶貨“御徽緣梅菜扣肉”“兔年生肖茅臺(tái)酒”的這種操作——即明確為直播推介行為,那么,直播電商要承擔(dān)的責(zé)任還是小很多。
還是那句話,賺的多責(zé)任肯定更多。
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