我們熟到可以“打電話”了嗎？

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這是第636篇周記，選擇“設(shè)為星標(biāo)”

最近發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，就是越來(lái)越“害怕”接打電話，這個(gè)電話也包括微信語(yǔ)言，甚至于有時(shí)候看到語(yǔ)音一響，都是咯噔一下。

當(dāng)我把這個(gè)現(xiàn)象和學(xué)生在微信分享時(shí)，結(jié)果得到了大家的很多認(rèn)同，他們也表示，能用微信文字的時(shí)候，堅(jiān)決不打電話，覺得沒(méi)有經(jīng)過(guò)同意撥打電話會(huì)被冒犯到。

有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)自己是社恐，覺得微信文字更安全，不像語(yǔ)音電話那樣暴露太多。但是我本人算是一個(gè)社牛吧，為啥也會(huì)有這種感覺呢？

對(duì)于我而言，我覺得有兩個(gè)原因。

一個(gè)是我覺得電話交流的形式比較直接，用微信文字可以有個(gè)回旋余地。比如：文字可以思考后回答，可以晚點(diǎn)回答，發(fā)錯(cuò)了也可以撤回，這都是可以自己掌控的。但是電話是不一樣的，是“入侵”的，實(shí)時(shí)的，會(huì)讓人產(chǎn)生有溝通的壓力。

二是我覺得微信交流時(shí)候，內(nèi)涵可以更豐富。比如有些時(shí)候不知道怎么表達(dá)時(shí)，我還可以發(fā)符號(hào)、表情包、圖片、文章、鏈接（有時(shí)候表情包真的能表達(dá)一些難以用文字描述的情緒）。

我以為能打字不打電話，只是我們的特殊心理感覺。但在寫這篇博文查找資料時(shí)，我驚訝地發(fā)現(xiàn)居然真的有“電話恐懼癥”。

早在2013年，有研究人員對(duì)2500名年輕上班族進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，90%以上的受訪者都更愿意發(fā)郵件而非打電話，40%的受訪者在打電話時(shí)感到緊張，5%的受訪者“非常害怕”打電話。近期，一項(xiàng)7000多人參與的投票顯示，90%以上的人都表示會(huì)對(duì)突如其來(lái)的電話鈴聲產(chǎn)生緊張感。

電話恐懼癥指的是撥打或接聽電話時(shí)產(chǎn)生的恐懼和抗拒行為。電話一般是突然和直接的，我們無(wú)法預(yù)知什么時(shí)候會(huì)接到一個(gè)電話，也不知道電話的內(nèi)容是什么，從而減少了時(shí)間上的緩沖和思維上的準(zhǔn)備。

同時(shí)，與面對(duì)面交流不同，打電話時(shí)我們看不到對(duì)方的面部表情和肢體語(yǔ)言等等，無(wú)法知曉對(duì)方的態(tài)度，沒(méi)有及時(shí)的反饋可能會(huì)增強(qiáng)雙方的不安全感。

那么如何面對(duì)電話恐懼癥呢？或者對(duì)我們?nèi)粘５慕涣饔惺裁磫⑹灸兀?br/>

第一，平時(shí)與不熟的朋友交流，想打電話時(shí)，最好先發(fā)微信問(wèn)一下“方便打電話嗎？”這樣可以給對(duì)方一個(gè)緩沖時(shí)間做準(zhǔn)備，減少心理壓力。

第二，在電話溝通時(shí)，條件允許的話可以拿一張紙和一支筆，記下通話的要點(diǎn)，以防遺漏和缺失。

第三，如果真的很緊張，或者沒(méi)有做好準(zhǔn)備，可以接到電話后，先不接通，等自己理清思緒，晚點(diǎn)在對(duì)方方便的時(shí)候再回?fù)?/strong>。

當(dāng)然上面的策略似乎不適合下屬于對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的電話，以及平時(shí)做學(xué)生日常思政工作的老師對(duì)于學(xué)生的電話接聽等。但是也給了我們一個(gè)提醒：有些時(shí)候給學(xué)生電話的時(shí)候，或許可以緩三秒。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

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