在我們生活當(dāng)中,有很多廣告都是夸大其詞,比如說化妝品廣告夸大它的功效和功能,但是實際情況,它的效果其實很有限。
對于普通人來說,吹個牛或許不算什么,對于這些企業(yè)公司來說,廣告上運用一些夸張的成分吸引眼球也無可厚非,但通過虛假的信息來吸引消費,這實際上是一種欺騙。就比如諾特蘭德護(hù)肝膠囊實為金奧力牌葛根枳椇子軟膠囊,保健功能僅被批準(zhǔn)為“本品經(jīng)動物實驗評價,具有對化學(xué)性肝損傷有輔助保護(hù)功能。”卻公開變名為“諾特蘭德護(hù)肝膠囊”,在視頻和直播大肆宣傳養(yǎng)肝護(hù)肝功效,稱“肝不好的晚期吃它,肚子大也吃它。”眼睛干澀,看東西有點模糊”也能治的功能。明顯存在著誘導(dǎo)消費者、耽誤肝病患者治療的嫌疑,置消費者生命健康而不顧。
虛假廣告是應(yīng)該避免和杜絕的,它不僅傷害消費者,也會對品牌造成反噬惡果,《廣告法》中第38條相關(guān)規(guī)定“發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導(dǎo)消費者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。”
然而,具有監(jiān)管責(zé)任的商河縣市場監(jiān)督管理局工作人員不僅沒有追究企業(yè)虛假宣傳的責(zé)任,反而給出了不同于網(wǎng)友和消費者的看法。
早在2023年九月初接到網(wǎng)友第一次舉報時,他們把視頻中具有養(yǎng)肝護(hù)肝、肝不好的晚期吃它等爭議性宣傳用語,解讀為:廣告批文中有護(hù)肝功效,諾特蘭德的的宣傳內(nèi)容沒有違反廣告法,視頻中模仿醫(yī)患情景式對話是商業(yè)導(dǎo)購用語。
此后,網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于諾特蘭德護(hù)肝膠囊夸大宣傳的話題和質(zhì)疑文章不斷,甚至榮登百度這類題材的熱議話題之首。
不過,諾特蘭德護(hù)肝膠囊的宣傳推廣并沒有因此減少,反而有愈演愈烈之勢,一些個人自媒體賬號也發(fā)布了關(guān)于“諾特蘭德護(hù)肝膠囊”的推廣視頻,引導(dǎo)更多消費者關(guān)注。
但是,商河縣市場監(jiān)督管理局工作人員則不以為然,認(rèn)為無法查證個人自媒體賬號發(fā)布的內(nèi)容出自“諾特蘭德護(hù)肝膠囊”商家之手,不能作為違法宣傳證據(jù)予以采納。令舉報者再次無可奈何。
值得注意的是,網(wǎng)友們并沒有氣餒,繼續(xù)向山東省12345熱線舉報諾特蘭德護(hù)肝膠囊虛假廣告。提供的證據(jù)材料也更加具體。
比如,原名為“金奧力牌葛根枳椇子軟膠囊”卻公開宣傳為“諾特蘭德護(hù)肝膠囊”是否違規(guī)?廣告批文中“雙重植物源輔助護(hù)肝”是否可以宣傳成“養(yǎng)肝護(hù)肝”?“肝不好的晚期”該怎么解讀?是否是化學(xué)性肝損傷患者范圍內(nèi)?
雖然這些內(nèi)容難以回避和推諉,但商河縣市場監(jiān)督管理局工作人員還是沒有處罰企業(yè)的意愿,表示已關(guān)注到商家這些問題,責(zé)成其進(jìn)行整改,依據(jù)“首犯不罰”的原則,不會對企業(yè)進(jìn)行處罰。
要知道,從2023年9月份的舉報,到這個“責(zé)成整改”的關(guān)注,時間已經(jīng)過去了三個多月。不知道有多消費者被不實廣告所迷惑,付出了健康和冤枉錢。
虛假宣傳是一種違法行為,是對傳統(tǒng)的誠信、公平、合理等商業(yè)道德的挑戰(zhàn),更是違背了社會公德,最終不利于行業(yè)進(jìn)步。以欺騙的手段來牟取利益的的風(fēng)氣一旦漸染,則會有更多的同行業(yè)黑心商家效仿追隨,久而久之大眾會對整個行業(yè)引起負(fù)面態(tài)度,行業(yè)的美譽(yù)度和可信度下降,其發(fā)展也會受到嚴(yán)重阻礙。
在此過程中,市場監(jiān)管部門充當(dāng)了看門人的關(guān)鍵角色。一旦出現(xiàn)“不作為、懶政,并包庇企業(yè)”的不法行為,造成的損害是難以估量的,理應(yīng)被問責(zé)。據(jù)中國紀(jì)檢監(jiān)察報2023年12月10日消息,大連市場監(jiān)管部門已經(jīng)有5名工作人員因為不作為不擔(dān)當(dāng)不作為亂作為付出代價。那么商河縣市場監(jiān)督管理局的做法將以何種方式結(jié)束呢?我們拭目以待!
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