新疆
近日，客艙部乘務(wù)一分部在CZ6838南京前往烏魯木齊的航班上開展了以“親和精細(xì)，擦亮南航'空中酒窖'服務(wù)品牌”為主題的航班活動(dòng)。通過精心的策劃，乘務(wù)員在航班中化身為“木棉管家”，以標(biāo)準(zhǔn)流程和專業(yè)能力服務(wù)中外旅客展示南航“空中酒窖”服務(wù)產(chǎn)品，親和精細(xì)的“管家化”服務(wù)為旅客帶來舒適乘機(jī)體驗(yàn)。
在餐飲服務(wù)階段，乘務(wù)組根據(jù)不同的葡萄酒類型，向旅客進(jìn)行了“空中酒窖”酒品的展示和推薦，滿足不同旅客對(duì)酒品的不同需求，同時(shí)對(duì)葡萄酒與美食的搭配進(jìn)行了溝通和交流，比如紅葡萄酒可以搭配紅肉類和奶酪，白葡萄酒可以搭配白肉類和海鮮等。在旅客品嘗葡萄酒的過程中，乘務(wù)人員還進(jìn)行了“侍酒四部曲”等一系列專業(yè)的服務(wù)展示。這些服務(wù)讓乘坐南航航班的旅客更加深入地了解南航“空中酒窖”的魅力，同時(shí)也能在萬米高空更好地享受到了“舌尖上的葡萄酒佳釀”的味蕾體驗(yàn)。
南航將繼續(xù)以葡萄酒為媒，讓更多愛好和喜歡葡萄酒的旅客朋友們?cè)谌f米高空感受南航“空中酒窖”的魅力，讓旅客在萬米高空中享受到“親和精細(xì)”的高品質(zhì)服務(wù)，也讓南航“舌尖上的葡萄酒佳釀”與廣大旅客“相伴山海，行走天下”。（通訊員張思菡）
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