郭朝剛：解讀戰(zhàn)略人力資源審計(jì)，是什么？為什么？怎么做？

文 / 郭朝剛

組織發(fā)展，離不開(kāi)卓有成效的戰(zhàn)略，從組織愿景、使命、價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略，從上而下、內(nèi)外結(jié)合，以價(jià)值鏈為紐帶，形成一種高效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制與流程。

自2016年1月起，我曾在某集團(tuán)總部，由于工作關(guān)系經(jīng)常前往外地策劃與實(shí)施人力資源審計(jì)，從實(shí)踐到理論有所感悟。

本次，我將與大家分享，戰(zhàn)略人力資源審計(jì)的三個(gè)基本問(wèn)題：戰(zhàn)略人力資源審計(jì)是什么？為什么？怎么做？

戰(zhàn)略人力資源審計(jì)，是什么？

顧名思義，戰(zhàn)略人力資源審計(jì)，起源于戰(zhàn)略，落地在審計(jì)，主要圍繞人力資源管理的全方位、立體化、系統(tǒng)的檢查與評(píng)估人力資源系統(tǒng)的合規(guī)性、穩(wěn)定性與有效性。

按照審計(jì)對(duì)象不同，可以分為內(nèi)部審計(jì)（自檢）、外部審計(jì)；一般采取抽樣調(diào)查樣本的方法來(lái)診斷系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性和功能性的管理問(wèn)題。

人力資源，在組織戰(zhàn)略管理中具有稀缺性價(jià)值，各級(jí)人才資源，特是高級(jí)管理與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，其主觀能動(dòng)性與創(chuàng)造性可以高效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

人力資源審計(jì)，屬于管理審計(jì)范疇，一般由人力資源專(zhuān)家、顧問(wèn)或律師等組成聯(lián)合審計(jì)小組，在組織的人力資源管理系統(tǒng)中進(jìn)行人力資源功能審計(jì)、人力資源規(guī)則審計(jì)、人力資源行動(dòng)審計(jì)、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)審計(jì)和人力資本審計(jì)。

戰(zhàn)略人力資源審計(jì)，為什么？

組織實(shí)施人力資源審計(jì)，這是一項(xiàng)基本的工作內(nèi)容。戰(zhàn)略人力資源審計(jì)，作為組織管理審計(jì)的關(guān)鍵內(nèi)容，這是一項(xiàng)內(nèi)控檢查，也是一種定期/不定期的問(wèn)題診斷與持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目，有利于組織發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與重大缺陷，尋找可能的改進(jìn)策略，支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的高效達(dá)成。

戰(zhàn)略人力資源審計(jì)具有四項(xiàng)基本功能，突出強(qiáng)調(diào)了向管理要效益的思想。我們可以將其形象地概括為：顯微鏡、測(cè)量?jī)x、分析儀與導(dǎo)航儀，分別體現(xiàn)了戰(zhàn)略人力資源審計(jì)的基準(zhǔn)（法律、目標(biāo)與實(shí)踐）、缺陷、原因與方案。

穩(wěn)中求進(jìn)，改革發(fā)展。戰(zhàn)略人力資源審計(jì)，關(guān)鍵在于探尋組織管理的困境，尋求自我變革與突破，更好地支撐起組織戰(zhàn)略，管理?xiàng)l線與業(yè)務(wù)條線有機(jī)匹配與整合資源，從而創(chuàng)造非凡的價(jià)值，這是其使命所在。

戰(zhàn)略人力資源審計(jì)，怎么做？

戰(zhàn)略人力資源審計(jì)，起點(diǎn)是戰(zhàn)略，其后的戰(zhàn)術(shù)必須是明確的、分層的、有規(guī)劃、有執(zhí)行的從系統(tǒng)到局部，從宏觀到微觀的內(nèi)控檢查與改進(jìn)策略。這是基于結(jié)果導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向而采取的一種自我學(xué)習(xí)、自我反省與自我改善的進(jìn)步之法。

做好戰(zhàn)略人力資源審計(jì)，我們需要具備大格局、高視野、寬胸懷、精專(zhuān)業(yè)、勤實(shí)踐，多復(fù)盤(pán)。從概念的建立與理解、審計(jì)小組的構(gòu)建與推進(jìn)、審計(jì)計(jì)劃的撰寫(xiě)與實(shí)施、審計(jì)過(guò)程的方法與策略、審計(jì)問(wèn)題的分析報(bào)告等方面進(jìn)行全面謀劃。

1、全面構(gòu)建戰(zhàn)略人力資源審計(jì)體系。該體系包括審計(jì)的制度、流程與實(shí)施表單。全面闡明審計(jì)的目的、類(lèi)型、原則、結(jié)構(gòu)、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、審計(jì)方法、審計(jì)流程等

2、基于調(diào)研擬定人力資源審計(jì)計(jì)劃。在外部環(huán)境調(diào)查與分析、內(nèi)部資源現(xiàn)狀的摸排與盤(pán)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)高管訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方式診斷管理問(wèn)題，為此制定審計(jì)的計(jì)劃，明確審計(jì)5W2H，即：審計(jì)意義、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)對(duì)象、時(shí)間與地點(diǎn)、審計(jì)方法、預(yù)算成本等要素。提前一周向被審計(jì)單位下發(fā)審計(jì)書(shū)面通知單。

3、精準(zhǔn)高效實(shí)施人力資源審計(jì)計(jì)劃。在實(shí)施過(guò)程中，審計(jì)小組在明確的分工基礎(chǔ)上，各司其職，做好合作與復(fù)查，基于審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、制度、流程、執(zhí)行表單記錄等層面查缺找漏，尋找問(wèn)題點(diǎn)，并且做好相應(yīng)的記錄。

4、基于問(wèn)題調(diào)查撰寫(xiě)人力資源審計(jì)報(bào)告。審計(jì)結(jié)束之后，必須及時(shí)整理分析各類(lèi)問(wèn)題與數(shù)據(jù)報(bào)表，撰寫(xiě)審計(jì)報(bào)告。對(duì)于重大問(wèn)題及時(shí)書(shū)面和口頭向領(lǐng)導(dǎo)和審計(jì)委員會(huì)進(jìn)行匯報(bào)。通過(guò)月度經(jīng)管會(huì)議予以通報(bào)，要求限制整改，按時(shí)提交整改證據(jù)。

5、審計(jì)后續(xù)的改進(jìn)計(jì)劃與責(zé)任人處理。審計(jì)之后形成的問(wèn)題整改清單，必須通過(guò)會(huì)議的方式，明確責(zé)任人、整改要求、截止時(shí)間等，以便于規(guī)范有序地推行改革策略，更好地支撐組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

基于戰(zhàn)略的人力資源審計(jì)，并非一時(shí)之事功，而是一種需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的管理機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部唯有在戰(zhàn)略的跑道上不偏離目標(biāo)，自強(qiáng)不息、狠抓落實(shí)，自我學(xué)習(xí)與持續(xù)改善，就一定能夠獲得長(zhǎng)足進(jìn)步！

本文作者：郭朝剛，奇哲創(chuàng)始人、中管院客座教授，高級(jí)人力資源管理師。

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