未來5-10年,和養老相關的產業將迎來一個小的爆發期,是創業者的一個小高潮。
2025-2035,60后們退休,他們的養老需求將會爆發出來。第七次人口普查數據顯示,60后23511萬人,占比17.5%。這是一個龐大的數據,更是一個龐大的市場。
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當然,龐大的人群是養老產業爆發的一個基礎,更關鍵的是, 60后,他們經歷了改革開放,而立之年經歷了90年代下崗潮,眼看著鐵飯碗被砸碎,被迫下海自謀生計。他們同樣經歷了互聯網和移動互聯網帶給這個時代的變革。相比40后、50后,他們具有更強的消費意愿,更強的消費能力,他們愿意為自己的退休生活、養老問題付費買單。
對于創業者而言,時機已經擺在這里,如何切入這個市場?
首先,要考慮清楚真正的付費方,這是很多創業公司看似搞明白其實并不清楚的地方。所以,要考慮清楚誰是第一客戶,誰是最終用戶,這是不同的概念。
康養及醫療相關的領域有幾個付費方,政府、醫院、養老機構和個人。相比而言,想賺前面三個的錢是很困難的。國家方面要開源節流,不多講。醫院的采購規則一方面是不透明,一方面是流程長,賬期壓力也大。這對于創業公司來說都是不友好的。養老機構更是一個黑盒操作,機會很小。
總之,最終的機會就在C端,個人用戶。
其次,市場在哪里。養老,有一定的地緣性,這和生活習慣、文化、環境有關,更與當地的醫療、文旅、保險和地產開發等資源的配置相匹配。
在國內,有三大區域是適合做養老的。第一是長三角,根據第七次人口普查數據,長三角區域的老齡人口比例超過20%,而上海、蘇州、南京、杭州的經濟發達,配套條件優勢明顯。第二是川渝,少不入川老不出蜀,這里的人文、環境、生活節奏、以及醫療文娛資源,形成了天然的養老之地,足不出川渝,一切養老需求都能得到滿足。第三是珠三角,經濟環境、配套資源和長三角情況相似,加上四季差別不那么明顯的熱帶海洋性氣候,特別適合老年人居住。此外,京津也是養老發展的好地方。
不過,上面幾個地區看似機會很多,卻不適合創業企業,那里聚集了太多的資源供給方。二三線城市有用戶、有對應的資源,反而更適合發展。
最后,提供什么服務。這一點的困難在于,數億人的龐大群體、非標的需求,沒有哪一個企業能夠普遍滿足,更不會百分百匹配。
產品或服務,可以從細分市場出發,切一個小口入手。比如,帶給老年人傷害最大的跌倒問題,跌倒檢測和報警產品會受歡迎。
他們是有個人見識的一代人,所以,要打造出真正滿足老年人需求的產品和服務,提供的產品或服務要有真正的價值,否則他們不會付費。
創業者還有一個潛在的敵人,互聯網巨頭。它們是不愿意放過任何一個有血腥味的市場的,所以,防備巨頭的方式就是“非標”,把產品或服務做重,少去考慮模式的獨特性,而應該關注技術的高壁壘,用技術驅動產品或服務,提高進入細分市場的進入門檻。
養老行業創業,技術之外,還要考慮提供服務的方式。相比線上,線下服務更容易建立和他們的關系。比如很多社區醫療服務,免費給大爺大媽量血壓、針灸、按摩等,甚至送大爺大媽雞蛋,這種做法看上去很拙劣,但是很容易獲得他們的信任,大爺大媽就愿意把錢拿出來購買他們的服務。
當然,這不是說讓創業者都去給老年人送雞蛋。創業公司要真正地服務用戶,讓用戶愿意付費,最重要的就是信任,而信任需要時間培養。線下是建立信任的主要渠道,考慮本土化經營,強化與老年人之間的連接是一種必然,而這,也是抵抗互聯網巨頭,為自己爭取跑贏市場時間的唯一選擇。
養老產業預計在2025年才會迎來小的爆發,這一點已經是共識。而疫情好巧不巧的又成為養老行業加速發展的轉折點,對于醫療行業也是,無論你我他,努力大半生,總希望最后幾十年的健康有所保障。疫情,已經加速了我們對健康的關注和投入,創業者們,抓住這個機會,為社會做點貢獻吧。
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