據《湖南日報》消息,3月30日,湖南省委書記沈曉明主持召開嚴格落實信訪工作“321”機制約談會,對信訪工作責任落實不力、重復信訪常態化治理等工作滯后的部分市州、縣市區以及省直部門負責同志進行集中約談。
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作,是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監督、改進工作作風的重要途徑。
《信訪工作條例》明確,各級機關、單位領導干部應當閱辦群眾來信和網上信訪、定期接待群眾來訪、定期下訪,包案化解群眾反映強烈的突出問題。
抓好信訪工作,能切實維護群眾合法權益,而這正是樹立和踐行正確政績觀的題中之義。
政績觀是對政績的根本觀點和總的看法,是世界觀、人生觀、價值觀在從政行為中的具體體現。真正的政績,是能讓老百姓得到實惠、讓發展質量穩步提升的扎實成果,不一定能立刻顯山露水,卻關乎長遠發展和群眾獲得感。
中共中央辦公廳印發《關于在全黨開展樹立和踐行正確政績觀學習教育的通知》,其中提到,堅持民生為大,為群眾多辦實事,讓群眾可感可及。
湖南歷來高度重視信訪工作。
近年來,湖南建立了信訪典型案件定期批示督辦、省市縣黨政正職定期接訪、信訪反映突出問題暗訪等機制,開展集中化解重復信訪積案專項行動,推動全省信訪工作取得了積極成效。
其中,省市縣三級黨政正職定期研究信訪問題“321”工作機制是去年創新建立的,此舉是為了著力解決全省重復信訪體量大、占比高等信訪突出問題,要求省委書記、省長每3個月1次、市州黨政正職每2個月1次、縣市區黨政正職每個月1次,研究信訪工作及疑難復雜信訪問題。
湖南省政府工作報告在提到這一機制時稱,湖南“扎實開展矛盾糾紛排查化解,重復信訪持續下降,群眾安全感滿意度保持在99%以上”。
就在2025年12月2日,湖南省委書記沈曉明接待來訪群眾,面對面聽取群眾訴求,現場研究解決信訪問題。
在那次接訪中,沈曉明認真聽取兩批來訪群眾分別反映的涉醫療保險、拖欠農民工工資問題。他強調,要“進一步落實好全省各級黨政正職定期研究信訪問題的工作部署”。
今年,湖南將持續落實“321”工作機制,加強矛盾糾紛排查化解。
3月13日,沈曉明主持召開省委常委會會議。會議提到,持續落實“321”工作機制,推動全省各級領導干部多到矛盾集中和問題突出的地方下訪接訪、化解疑難復雜信訪問題。
3月18日,沈曉明主持召開全省重點領域信訪突出問題專項治理工作會議。在這次會議上,沈曉明提到,“要看到工作中存在的問題和不足”。
湖南提到,要“把糾治應受理而不受理、應辦理而不辦理、應追責而不追責、應查處而不查處擺在突出位置”“對本領域、本行業和本部門的信訪突出問題進行一次大摸排、大起底,重點梳理群眾反映強烈、長期懸而未決、反復上訪的重點事項”等。
湖南地級市多位黨政一把手也密集開展了接訪工作。
比如,3月10日,湖南省委常委、長沙市委書記吳桂英在瀏陽市下沉一線接訪、督導農村安全飲水工作,開展巡河并調研鄉村振興;3月10日,張家界市委書記劉革安到市信訪局坐班接待來訪群眾,面對面傾聽群眾心聲、了解群眾訴求,現場調度協調、推動解決群眾急難愁盼問題;3月20日上午,湘西州委書記劉濤到古丈縣接待來訪群眾,面對面聽取群眾訴求,現場研究解決信訪問題等。
在3月30日的約談會上,沈曉明肯定了成績,稱在實踐中取得了積極成效,同時,他也提到,“但一些地方和部門落實不到位,工作中存在差距和不足”。
他進一步強調,全省各級各部門特別是被約談的地區和單位要敢于直面問題、敢于啃硬骨頭,統籌推進信訪問題攻堅行動,持續推動減存量、控增量、防變量,把“321”機制落實的成效體現到一個又一個具體信訪問題的解決上。
他說,要重點糾治應受理而不受理、應辦理而不辦理、應追責而不追責、應查處而不查處等問題,全面推進信訪工作法治化,確保群眾每一項訴求都有人辦、依法依政策辦。
要對全省各地落實“321”機制情況開展常態化督查和跟蹤問效,把落實情況作為干部選拔、評先評優、考核獎懲的重要依據,以嚴肅監督問責推動工作責任落實。
