感恩奮進 雙爭有我丨雄安新區容東片區羅河社區黨總支書記李澤：吹響為民服務“小螺號”

（來源：河北新聞網）

轉自：河北新聞網

雄安新區容東片區羅河社區黨總支書記李澤

吹響為民服務“小螺號”

4月17日，李澤（左）與工作人員一起討論社區治理方案。 河北日報記者 李東宇攝

在雄安新區容東片區羅河社區，居民有什么難事，都會找“小螺號”。

羅河社區下轄6個小區，是容東片區首批回遷社區。“小螺號”是羅河社區志愿服務隊的名字，創始人是雄安新區容東片區團委書記，羅河社區黨總支書記、居委會主任李澤。

保障回遷居民入住新居時，李澤帶領社區工作者變成志愿者，幫助群眾驗房、搬家，竭盡所能協助回遷群眾解決各類需求問題。

能創新、思路活、善總結是同事們對李澤的評價。

“我們聯合物業，組織志愿者，每天情景模擬演練，打磨簡化流程，怎么打招呼、遞鑰匙……排練好多遍，就是為了讓居民感受到回家的溫暖。”李澤介紹，隨后社區通過社區居民群、微信公眾號、實地走訪等方式招募志愿者，隊伍越來越壯大。

“我們將這支志愿者服務隊命名為‘小螺號’，取自羅河社區‘羅’字的諧音。”李澤說。

如何讓這支志愿隊伍助力社區治理？李澤交出了一份創新答卷：創建“小螺號XIN治理”黨建品牌，實現政治引領、自治強基、法治保障、德治教化、智治支撐的“五治融合”基層治理新格局。

在日常入戶走訪中，李澤與同事組建了“1+7”志愿服務隊伍體系，在“小螺號”志愿服務隊下設安全守護“平安螺”、政策理論“宣講螺”等7支小分隊。在此基礎上，依托10支文藝社團，開展內容豐富的新時代文明實踐活動，形成“天天有活動、周周有安排、月月有主題、節節有展演”的活動常態。

為引導居民順利適應從村民到市民的角色轉變，李澤帶領“小螺號”志愿服務隊開展了政策找人、服務上門和結對幫扶等志愿服務。志愿者們指導回遷居民線上繳納水電費、使用充電樁等，便利社區居民生活；為社區獨居、高齡等老人提供生活照料，幫助做家務、打掃衛生，陪老人們嘮家常等。

玉泉庭回遷居民段素華今年79歲，是同社區志愿者田國新的結對幫扶對象。一次走訪中，田國新發現老人家中的水龍頭壞了，看老人行動不便又獨自居住，擔心老人用水不方便，當即給老人家換了。

社區工作瑣碎，李澤總能抓住細節，貼心回應居民需求。

在社區工作4年多，李澤堅持“周周看、家家到”大走訪，一次次進小區、問需求、解難題。

在去年的一次大走訪中，李澤發現，一些愛養花的居民，將閑置的花盆堆積在樓棟門口，而且這個現象在社區多個小區都存在。

李澤提出：“能不能把小區里閑置的邊角地利用起來，改造成共享花園？”提議一出，居民們紛紛點贊。

說干就干，她先是召集物業、居民代表和園林專業的志愿者商議建設方案，又組織物業、社區志愿者一起打造共享花園，通過統一花架規范花卉擺放，既優化環境又增添景致。

4月11日，羅河社區的共享花園又上新了，物業工作人員與志愿者一起補種顏色鮮艷的花樹，裝扮小區風景。在補種過程中，有居民向李澤反饋，希望能解決小區內柳樹飛絮問題。

只要是居民有需求，李澤總是不遺余力地去滿足。4月14日，她組織小區物業與專業綠化團隊開展柳樹飛絮專項治理，給柳樹樹干注射了抑制劑，在不傷害樹木的同時避免飛絮。

社區雖小，卻連著千家萬戶。最讓李澤掛念的是社區里的“一老一小”。

近年來，她聯合轄區商家成立“愛心商業聯盟”，為社區特殊群體提供義剪、義診等貼心服務，還通過排查用氣用水異常情況等智慧化手段，“云守護”社區老人健康。同時，在社區打造了居民家門口的圖書館“夢想書坊”，開展讀書會，幫助家長解決寒暑假孩子無人看管的難題。

“她是我們社區的書記，記得住我們每個人的名字，還知道誰家孩子在哪兒上學。”提起李澤，83歲的社區居民劉建英豎起了大拇指。

下好“繡花”功夫，把社區打造成為居民放心、安心的港灣，日前，李澤入選2026年度“最美河北人”。

“起初，大家總覺得社區是‘你們’的。”李澤說，“但當我們把群眾當成家人，把他們的急難愁盼放在心上，‘你們’就慢慢變成了‘我們’。”（河北日報記者 趙澤眾）