“寶藏小城”破圈吸引外國游客沉浸式體驗 入境游版圖加速“下沉”

央視網消息：這兩年，縣域旅游成為新熱點，這股熱潮不僅僅停留在國內游客中，對于很多外國游客，甚至是首次來華的外國游客，他們也選擇去了中國的縣城旅游。日前，一支西班牙旅行團經杭州來到浙江南部山區的青田、云和、松陽等地，開啟6天的江南縣城之旅。他們為何選擇這條線路？縣域能否接住入境游紅利？來看總臺記者的調研。

在杭州停留一天后，這支18人的旅行團乘高鐵前往浙南山區。15位游客中14人是首次來華，唯一例外是72歲的阿爾韋托。25年前他去過北京、上海、深圳和黃山，這次他想去不一樣的小縣城看看。兩小時后，列車抵達麗水市青田縣。青田縣為迎接當地入境游首發團，從對接海外旅行社、設計線路到協調多縣資源，前后籌備了半年時間。

2025年，青田縣累計接待入境游客2.9萬人次。對比來看，浙江德清縣憑借“洋家樂”品牌接待入境游客10.4萬人次。安吉縣依托“鄉村旅游+戶外運動”組合接待入境游客12.3萬人次。青田的破局思路是：用“華僑”鏈接世界。青田是著名僑鄉，38.1萬僑胞遍布全球146個國家和地區，青田首創“僑啟全球”入境旅游聯動機制。2025年10月，在華僑推動下，西班牙考察團順利完成踩線，青田縣文廣旅體局與西班牙旅行社簽訂合作協議，入境游首發團最終成行。浙江省麗水市青田縣文化和廣電旅游體育局副局長吳靜表示，華僑起到了客源的組織、文化的橋梁、行程的保障，還有口碑的傳播作用，是我們青田入境游的“第一推手、第一導游、第一代言人”

如何留客？從風景到故事的深度體驗

“僑啟全球”實現了從零到一的突破，但外國游客來了，拿什么留住他們？

一個縣的旅游資源雖有限，青田縣卻主動擔當起“區域牽頭人”的角色，聯動龍泉、云和、松陽、蓮都等地，串起一條6天行程：在青田，欣賞石雕技藝，了解“稻魚共生”的農耕智慧；在龍泉，看瓷土變瓷器，觸摸寶劍鋒芒；在云和，觀梯田層層疊疊的“大地藝術”；在松陽，逛傳統村落感受煙火氣，進萬畝茶園親手摘下嫩芽；在蓮都區，夜游九龍濕地，看螢火蟲漫天飛舞。

服務細節同樣用心。無論縣城餐館還是鄉村農家樂，餐桌上都擺著筷子和刀叉。游客既能體驗中國飲食文化，也能吃得自在從容。當然，讓游客記憶深刻的，還不止這些。親手雕刻“福”字印章的體驗讓游客從旁觀者變為參與者，點燃了他們對中國文化的興趣。

比風景更動人的是風景里的人，阿爾韋托就被青田龍現村門牌背后的故事觸動了。西班牙游客阿爾韋托·加西亞表示，每戶人家的牌子上寫著這個人在意大利、這個人在西班牙，但是他的家在這里這讓我很感動。

不難看出，要讓外國游客來了還想來，挖掘地方獨特的文化資源以及背后的人與故事是關鍵。

如何補短？硬件改善之后的人才困境

友好氛圍還需要扎實的服務保障。當入境游下沉到縣域，酒店入住、消費支付是否順暢？還存在哪些短板？縣域入境游的服務瓶頸在哪里？

西班牙旅行團抵達酒店時，導游已提前辦好入住。其他外籍游客用護照辦理速度也很快，關鍵在于這臺“e境通”新設備。目前，浙江11個設區市均已推出“一碰入住”或“e境通”酒店便捷入住服務，青田6家重點酒店已安裝“e境通”，預計今年推廣到10家。外幣兌換方面，青田102個銀行網點可受理，189臺自動取款機支持外卡取現，153家重點商戶可刷境外銀行卡。不過，游客更喜歡掃碼支付。但外語導游短缺的問題正在顯現，此行唯一的翻譯鄭林芳，是西班牙旅行社的合伙人，所有語言溝通都離不開她。

記者了解到，此行涉及的5個縣（市、區），持證外語導游合計不足10人，且都是英語導游，對比杭州的2492名持證外語導游，差距懸殊。2024年到2025年，青田縣只有2人考取英語導游資格證。回訪中，西班牙旅行團建議提供更多的多語言講解以及多語言旅游材料。

如今，翻譯App和人工智能越來越方便，一個疑問自然浮現：真的需要那么多外語導游嗎？可當聽到游客說“想花一周時間研究石雕文化”，看到游客對著門牌神情動容，便會明白——科技傳得了詞，卻傳不了情。縣域或許養不起龐大的外語導游隊伍，但至少需要幾把能打開外國游客心門的“鑰匙”。

如何走遠？政策打通“最后一公里”

面對外語導游短缺困境，從縣級獎勵到省級統籌，政策能否打通“最后一公里”，把外語人才真正輸送到縣域一線？

2024年青田出臺政策，考取外語導游資格證獎勵5000元，當年有兩人取證。2025年獎勵提升至8000元，但無人取證。縣文廣旅體局坦承：考試通過率較低，市場需求有限，小地方對外語人才的吸引力遠不如大城市，杭州外語導游日薪1000元起，青田僅600元。地方小、市場小、收入低，自然難留人。浙江省文化廣電和旅游廳相關負責人介紹，導游行業外語人才短缺現象全國普遍存在。浙江采取兩條腿走路，一是引導院校培養，二是盤活現有資源。

2025年浙江省導游大賽新增英語組比賽。今年4月，雙語讀本《詩畫浙江》即將上市，涵蓋浙江全省歷史文化、景點、人物，配有規范外語翻譯。從排摸資源到共享平臺，從大賽設項到教材出版，省級政策正在試圖打通這“最后一公里”。

上下聯動才能讓縣域入境游跑得更遠

入境游下沉到縣域，是機遇，也是一場長跑。青田的“僑啟全球”是一次特色突圍，沒有名山大川、沒有區位優勢，通過“揚長板”也能闖出一條路。游客來了，要留得住；產品有了，服務要跟得上；硬件改善了，人的短板更要補得齊。縣域需要找到自己的不可替代性，也需要省里持續的支撐與引導。上下聯動，才能走得扎實，跑得更遠。