從“一場演出”到“一次奔赴” 新疆深耕服務(wù)消費新藍海

天山網(wǎng)-新疆日報記者 石鑫

服務(wù)消費是拉動經(jīng)濟增長的重要引擎，也是滿足人民對美好生活向往的關(guān)鍵載體。2025年，新疆累計接待游客3.23億人次，游客花費3700億元，均創(chuàng)歷史新高。這組數(shù)據(jù)的背后，是越來越多人把新疆從向往的“詩和遠方”變成了“腳下的旅途和心中的故事”，更是新疆服務(wù)消費供給持續(xù)優(yōu)化、活力不斷釋放的生動寫照。

今年，新疆將“優(yōu)化擴大服務(wù)消費供給”作為提振消費的核心任務(wù)，聚焦文旅、體育等重點領(lǐng)域，以融合創(chuàng)新破題、以政策惠民發(fā)力、以服務(wù)升級護航，推動服務(wù)消費從“有沒有”向“好不好”“優(yōu)不優(yōu)”加速轉(zhuǎn)變，持續(xù)深挖服務(wù)消費新藍海。

構(gòu)建消費新生態(tài)

今年旅游旺季，全國游客可憑電影《飛馳人生3》票根享受巴音布魯克景區(qū)免門票入園福利。這一舉措，正是新疆文旅惠民、激活消費的一個生動縮影。

2025年，新疆精心開展文旅促消費相關(guān)活動，推動300余項景區(qū)免票、折扣優(yōu)惠，以及住宿餐飲讓利、商圈購物聯(lián)動等福利政策落地見效，讓游客在領(lǐng)略大美風(fēng)光的同時，切實享受到實惠。

自治區(qū)文化和旅游廳產(chǎn)業(yè)發(fā)展處相關(guān)負責(zé)人介紹，為激活服務(wù)消費潛力，今年文旅廳出臺文化和旅游促消費工作方案，落實文化和旅游部“百城百區(qū)”“百城千站”文化和旅游消費行動計劃，組織各地州市強化與金融機構(gòu)、在線旅行社（OTA）平臺的溝通合作，推出文旅消費券、消費滿減、積分獎勵兌換、抽獎、返現(xiàn)、多券疊加等文旅場景專屬惠民措施，持續(xù)釋放消費活力。

今年，新疆深入推進“旅游興疆”戰(zhàn)略，計劃全年開行旅游專列不少于200列，組織力量赴重點客源地開展精準(zhǔn)推介，并通過補貼獎勵等政策引導(dǎo)，推動游客“流量”持續(xù)轉(zhuǎn)化為消費“留量”，助力文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

體育消費領(lǐng)域的惠民政策也在持續(xù)落地。清晨的烏魯木齊市紅山公園，健身的市民活力滿滿；傍晚的社區(qū)體育廣場，不同年齡段的群眾各得其樂……據(jù)介紹，今年我區(qū)將推動100個以上公共體育場館免費或低收費開放，舉辦縣級及以上賽事活動300場以上，涵蓋群眾體育、青少年體育等領(lǐng)域，在營造全民健身氛圍的同時，進一步放大賽事與消費的融合效應(yīng)，豐富群眾消費體驗。

打造多元消費場景

依托獨特資源，新疆正在推動“文旅+百業(yè)”“體育+多領(lǐng)域”深度融合，打造沉浸式、體驗式消費新場景，實現(xiàn)群眾需求與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙向奔赴。

《我的阿勒泰》點燃全國游客赴疆熱情，《紅石榴餐廳》推動新疆旅游升溫……“跟著影視游新疆”已成為當(dāng)下新疆文旅消費新風(fēng)尚。今年，新疆將以優(yōu)秀影視作品、明星演唱會等大型營業(yè)性演出，以及環(huán)塔拉力賽、世界野雪巡回賽等品牌賽事為依托，全力打造“跟著演藝游新疆”“跟著影視游新疆”“跟著賽事游新疆”三大特色IP。

在此基礎(chǔ)上，新疆整合景區(qū)門票、旅游線路、酒店住宿、特色餐飲等優(yōu)惠資源，推出惠民大禮包，大力發(fā)展“票根經(jīng)濟”，推動消費場景延伸、消費鏈條拓展。

體育消費是服務(wù)消費的重要組成部分，也是最具活力和帶動性的領(lǐng)域之一。自治區(qū)體育局以賽事經(jīng)濟為突破口，推動體育與文旅、商業(yè)深度融合，著力構(gòu)建多元化體育消費生態(tài)。

在“體育+旅游”方面，自治區(qū)體育局將推進高質(zhì)量戶外目的地建設(shè)。依托沙漠、戈壁、草原等獨特地貌資源，重點打造環(huán)塔拉力賽、環(huán)賽里木湖公路自行車賽等標(biāo)桿性體育旅游精品賽事。

“致力于把精品賽事轉(zhuǎn)化為精品旅游線路，推動新疆旅游從‘單一觀光’向‘深度體驗’躍升，系統(tǒng)開發(fā)具有新疆特色的戶外運動旅游產(chǎn)品體系?！弊灾螀^(qū)體育局體育經(jīng)濟處副處長阿里木·地里木拉提表示。

在“體育+消費”方面，推動體育服務(wù)綜合體建設(shè)，在烏魯木齊、昌吉等核心商圈，打造集運動健身、培訓(xùn)、主題餐飲、休閑娛樂于一體的商業(yè)新業(yè)態(tài)。同時，積極探索“夜間體育經(jīng)濟”，鼓勵場館延長運營時間，點亮城市夜經(jīng)濟。

夯實消費增長根基

優(yōu)化服務(wù)消費供給，最終要落到讓消費者“愿意消費、放心消費、舒心消費”上。自治區(qū)各部門不僅注重“前端”的業(yè)態(tài)和產(chǎn)品創(chuàng)新，更在“后端”的服務(wù)品質(zhì)和消費環(huán)境上狠下功夫。

全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，實施文旅消費保障行動。自治區(qū)文旅廳持續(xù)推進旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動，涵蓋導(dǎo)游素質(zhì)提升、旅行社轉(zhuǎn)型升級、服務(wù)品牌培育等多個方面。通過開展星級飯店、等級旅游民宿等評定工作，樹立行業(yè)標(biāo)桿。在鞏固“同心護旅”專項行動成果的基礎(chǔ)上，開展文旅消費保障行動，切實維護游客合法權(quán)益。

同時，在重點旅游景區(qū)、機場、車站、酒店等場所，不斷完善多語種標(biāo)識及接待導(dǎo)覽設(shè)施，為國內(nèi)外游客提供便利，持續(xù)提升新疆國際旅游目的地建設(shè)水平。

針對熱門演藝、賽事“一票難求”及黃牛炒票問題，新疆強化全鏈條監(jiān)管，嚴(yán)格落實實名購票、實名入場制度，執(zhí)行“一人一證一票、演出前24小時綁定信息”要求，切實保障消費者權(quán)益。

更深層次的變革在于機制的突破。自治區(qū)體育局全力推動體育產(chǎn)業(yè)與相關(guān)領(lǐng)域的深度耦合，聚焦產(chǎn)業(yè)融合、消費升級，發(fā)布一批體育消費新場景、新項目。文旅部門積極推動與農(nóng)業(yè)、交通、商業(yè)等領(lǐng)域的跨界聯(lián)動，在精品線路、景區(qū)景點、交通樞紐等節(jié)點嵌入在地餐飲、民俗演藝、非遺集市、主題旅拍等業(yè)態(tài)，讓服務(wù)消費從“單點突破”走向“系統(tǒng)集成”。

從“一場演出”到“一次奔赴”，從“一場賽事”到“多日停留”，新疆正以一系列務(wù)實舉措，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)消費供給、激發(fā)消費市場活力。

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