銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新圖景：從“看風(fēng)景”到“品人生”

從走馬觀花式的傳統(tǒng)觀光游，到內(nèi)容豐富的文化深體驗(yàn)，銀發(fā)旅游產(chǎn)品形態(tài)正在被重新定義——旅游不再只是一段行程，而是一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的體驗(yàn)、一份滋潤(rùn)心靈的感受。銀發(fā)研學(xué)正成為老年群體“享老”新潮流，銀發(fā)康養(yǎng)從“候鳥式旅居”向多元模式升級(jí)，而銀發(fā)社交則讓老人在交流中消解孤獨(dú)，重塑社交價(jià)值。

滿目蔥蘢的貴州玉舍森林公園是康養(yǎng)休閑勝地。 孫大方 攝

從傳統(tǒng)觀光游到參與式體驗(yàn)——

“低強(qiáng)度、深體驗(yàn)”重新定義銀發(fā)旅游產(chǎn)品

本報(bào)記者 于 帆

日前，江蘇揚(yáng)州迎來游客小高峰，瘦西湖、個(gè)園等景區(qū)游人如織。這其中，一群來自全國(guó)各地的銀發(fā)族在個(gè)園等景區(qū)誦讀揚(yáng)州相關(guān)詩詞，在非遺工坊學(xué)習(xí)非遺手作，在大運(yùn)河邊體驗(yàn)淮揚(yáng)經(jīng)典美食……他們還登上“盛世風(fēng)采 聲動(dòng)華夏”首屆全民朗誦大會(huì)的舞臺(tái)參加節(jié)目演出，為自己這趟量身定制的銀發(fā)研學(xué)之旅畫上句號(hào)。

旺盛需求與優(yōu)質(zhì)供給不足并存

近年來，從中央到地方密集出臺(tái)了一系列支持銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策，從頂層設(shè)計(jì)到政策落地再到資源傾斜，為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)構(gòu)建起全方位、多層次的政策支撐體系。“十五五”規(guī)劃綱要更是明確提出，要“大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，豐富適老化產(chǎn)品和老年服務(wù)供給”，為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展明確了方向。

在系列政策的支持下，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)迎來迅猛發(fā)展，銀發(fā)旅游更是成為文旅消費(fèi)市場(chǎng)新藍(lán)海。由中國(guó)傳媒大學(xué)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)研究院（籌）與梨花教育聯(lián)合編撰的《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新趨勢(shì)：中老年人精神文化需求與產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》（簡(jiǎn)稱《白皮書》）分析認(rèn)為，正陸續(xù)步入退休養(yǎng)老階段的“60后”銀發(fā)族，大多擁有一定的教育背景，精神需求多元。“他們有閱歷、有見識(shí)、有消費(fèi)力，并且愿意學(xué)習(xí)、游歷、表達(dá)，他們還有著強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需求，更需要被看見、被尊重、被賦能。”梨花教育CEO楊楠表示，旅游、老年教育、戶外休閑等精神文化類活動(dòng)是新一代銀發(fā)族最為關(guān)注也愿意花錢投入的消費(fèi)活動(dòng)。

不過，與銀發(fā)族對(duì)文旅產(chǎn)品旺盛需求相對(duì)應(yīng)的，是部分地區(qū)銀發(fā)旅游市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化、專業(yè)服務(wù)能力有待提升、數(shù)字應(yīng)用滲透度不高等供給側(cè)結(jié)構(gòu)性不足問題日益凸顯，在影響消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，也制約著行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。對(duì)此，《白皮書》分析認(rèn)為，在市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)下，行業(yè)主體將加速推進(jìn)銀發(fā)旅游產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)新和技術(shù)融合，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中更重視“技術(shù)友好度”“內(nèi)容適配度”和“情感體驗(yàn)”的綜合平衡，更好地提升服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)。

從傳統(tǒng)觀光游到文化深體驗(yàn)

日前，由中華文化促進(jìn)會(huì)與梨花教育聯(lián)合打造的2026首屆全民朗誦大會(huì)活動(dòng)，以央視版《西游記》這一經(jīng)典影視IP開播40周年為契機(jī)，將《西游記》拍攝的第一站——揚(yáng)州個(gè)園，以及瘦西湖、揚(yáng)州中國(guó)大運(yùn)河博物館、非遺工坊等串聯(lián)起來，設(shè)計(jì)了一集融教育、文化、社交等體驗(yàn)于一體的參與式文旅活動(dòng)。

“我們把研學(xué)課堂搬進(jìn)歷史文化景區(qū)，讓學(xué)員在實(shí)景中參加誦讀教學(xué)，景中誦讀、聲中有畫。我們還為學(xué)員設(shè)計(jì)了非遺手作等活動(dòng)，讓大家在指尖觸碰中感知非遺溫度，實(shí)現(xiàn)從聽人講到自己演、親手做的體驗(yàn)閉環(huán)。”談及產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，朗誦大會(huì)研學(xué)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，該類產(chǎn)品需充分考慮銀發(fā)一族的身體條件和參與習(xí)慣，以“低強(qiáng)度、深體驗(yàn)”為第一原則，節(jié)奏上動(dòng)靜結(jié)合、張弛有度，讓參與者既能感受文化的深度，也能保持身體舒適，確保“來了有歸屬、學(xué)習(xí)有指導(dǎo)、參與有保障、累了有人照應(yīng)”。

“以前我也來揚(yáng)州旅游過，當(dāng)時(shí)主要是看看風(fēng)景拍拍照。”參與此次活動(dòng)的程阿姨表示，這一次來揚(yáng)州，豐富多樣的體驗(yàn)活動(dòng)讓她更深刻地感悟到揚(yáng)州的文化底蘊(yùn)。“既學(xué)到了文化知識(shí)、滋養(yǎng)了心靈，還在朗誦、非遺手作等文化活動(dòng)中結(jié)識(shí)了來自全國(guó)各地的同齡朋友，感覺心態(tài)都年輕了一些。”

科技賦能旅游服務(wù)適老化

程阿姨揚(yáng)州研學(xué)游之旅的美好體驗(yàn)，除了要?dú)w功于揚(yáng)州自身的文旅資源稟賦、研學(xué)活動(dòng)主辦方的精心設(shè)計(jì)，很大程度上也得益于揚(yáng)州在旅游適老化服務(wù)方面的大力投入，尤其是人工智能等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，幫助銀發(fā)游客“敢出門、玩得好”。

作為文化和旅游部等部門聯(lián)合發(fā)布的智慧旅游適老化典型案例之一，由揚(yáng)州文旅部門打造的“下?lián)P州”線上智慧旅游平臺(tái)，利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，集合該地旅游資源和資訊，通過AI數(shù)字人“揚(yáng)小楊”的文字、語言轉(zhuǎn)換功能，為老年游客提供語音導(dǎo)覽、電子地圖等無障礙服務(wù)。該平臺(tái)還設(shè)置了“行程定制”應(yīng)用，老年游客可一鍵生成專屬行程單，讓旅途更加輕松。

AI技術(shù)的賦能，或?qū)殂y發(fā)文旅產(chǎn)品進(jìn)一步適老化升級(jí)提供新思路。“被傾聽、被回應(yīng)是老年群體的剛需，AI技術(shù)一方面承擔(dān)著工具的功能，在學(xué)習(xí)過程中提供個(gè)性化支持；另一方面，AI產(chǎn)品也為老年群體提供了一份有溫度的情感補(bǔ)給。”楊楠說。

銀發(fā)族成員參加朗誦活動(dòng)。 受訪者供圖

線下聚緣，線上共情——

從“獨(dú)樂樂”到“眾樂樂”

本報(bào)記者 連曉芳

銀發(fā)旅游作為新時(shí)代老年人追求美好生活的重要載體，精準(zhǔn)契合了銀發(fā)群體對(duì)精神豐盈、情感聯(lián)結(jié)、自我探索的核心向往，各大旅游平臺(tái)圍繞老年人的真實(shí)訴求深耕細(xì)作，讓每一次出行都成為提升其生活質(zhì)量與幸福感的美好體驗(yàn)。

在銀發(fā)游群體的安全保障和便利服務(wù)方面，攜程老友會(huì)以用戶的核心需求為出發(fā)點(diǎn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上根據(jù)不同的身體條件、出行偏好和心理預(yù)期，推出差異化的產(chǎn)品體系，并在行程中做好節(jié)奏把控、健康觀察、情感陪伴和細(xì)節(jié)關(guān)懷等。為此，攜程老友會(huì)創(chuàng)新設(shè)置了“爸媽旅行守護(hù)官”這一崗位——守護(hù)官并非傳統(tǒng)意義上的導(dǎo)游，而是兼具健康助手、攝影師、活動(dòng)組織者和家人般陪伴者的多重角色。

在回程后，攜程老友會(huì)也并未止步于單次旅行的結(jié)束，而是通過延伸服務(wù)延續(xù)與老年用戶之間的情感連接。“一方面，我們會(huì)邀請(qǐng)用戶加入不同主題的興趣社群，例如攝影交流群、養(yǎng)生分享群或歌舞愛好群，群內(nèi)定期發(fā)布旅行回憶照片、健康小貼士以及會(huì)員專屬福利，同時(shí)也鼓勵(lì)老人們分享自己的生活點(diǎn)滴，形成長(zhǎng)期陪伴的線上大家庭。另一方面，我們定期組織線下聚會(huì)活動(dòng)，如養(yǎng)生講座、老友茶話會(huì)或短途周邊聚會(huì)游，讓原本在旅途中結(jié)識(shí)的朋友能夠在線下繼續(xù)互動(dòng)，鞏固友誼。通過這些回程后的延伸服務(wù)，希望讓每一次旅行都不只是短暫的體驗(yàn)，而是一段長(zhǎng)久、有溫度、有歸屬感的生活陪伴。”攜程老友會(huì)負(fù)責(zé)人說。

銀發(fā)旅游以旅行為紐帶，為銀發(fā)族搭建了全新的社交平臺(tái)，讓閑暇時(shí)光有陪伴、有樂趣、有歸屬。在春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅看來，在行程安排上，既要為銀發(fā)族打造輕松破冰、深度聯(lián)結(jié)的社交場(chǎng)景，讓一次旅行變成長(zhǎng)久的友誼，打造專屬社交圈，也要尊重他們的情感節(jié)奏。在安排集體活動(dòng)的同時(shí)，預(yù)留充足的自由時(shí)間，讓喜歡獨(dú)處的游客獨(dú)自散步、發(fā)呆、拍照，不強(qiáng)迫社交、不刻意熱鬧，每個(gè)人都能在旅途中找到適合自己的狀態(tài)。

為此，春秋旅游充分利用線下門店等平臺(tái)，為銀發(fā)族帶來專屬社交空間。在春秋旅游上海松江門店，銀齡旅行家俱樂部聚焦康養(yǎng)、懷舊、社交、攝影記錄四大核心價(jià)值，為50歲至69歲的銀齡客群打造專屬旅行體驗(yàn)與交流空間，門店內(nèi)特設(shè)銀齡旅行角，打造季度輪換的“旅行記憶”主題墻，搭配舒適洽談區(qū)與貼心服務(wù)，讓他們擁有溫馨、便捷的線下交流陣地。

針對(duì)中老年客群，途牛主推高品質(zhì)跟團(tuán)游品牌“牛人專線”和“樂開花爸媽游”，產(chǎn)品經(jīng)多年打磨，在吃、住、行、游等方面設(shè)立嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，滿足銀發(fā)群體的“慢游”需求。途牛定制團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，在服務(wù)老年客群的過程中，要注意溝通上的特點(diǎn)，比如遇到老年客人在細(xì)枝末節(jié)上反復(fù)確認(rèn)，對(duì)于旅游協(xié)議逐條檢查和溝通，甚至聊到了家長(zhǎng)里短，作為定制師，都要保持耐心一一解答。

途牛北京通州門店負(fù)責(zé)人張鵬則強(qiáng)調(diào)行后服務(wù)的重要性。他表示，回訪是游客反饋體驗(yàn)、解決問題的重要渠道。“通過回訪，讓銀發(fā)游客充分感受到平臺(tái)對(duì)他們的關(guān)注和重視，增加信任度和友好度，也讓平臺(tái)快速收集反饋，發(fā)現(xiàn)問題，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。”張鵬說。

不難看出，隨著時(shí)代的發(fā)展，旅游平臺(tái)更加關(guān)注老年人的精神和情感需求，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、社交場(chǎng)景搭建到安全保障、全周期服務(wù)，全方位發(fā)力，為銀發(fā)群體打造有溫度、有品質(zhì)、有個(gè)性的旅行體驗(yàn)。

春秋旅游上海松江門店定位為銀齡旅行家俱樂部。 受訪者供圖

貴州：“醫(yī)養(yǎng)+文旅”讓“夕陽”成“朝陽”

本報(bào)記者王雪峰

2026年貴州省政府工作報(bào)告將銀發(fā)經(jīng)濟(jì)納入消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)提質(zhì)重點(diǎn)工作，明確以促消費(fèi)、擴(kuò)投資為抓手，推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。立足得天獨(dú)厚的生態(tài)稟賦、醫(yī)藥資源與文旅底蘊(yùn)，貴州各地以“醫(yī)養(yǎng)+文旅”“康養(yǎng)+產(chǎn)業(yè)”等多元融合模式，將銀發(fā)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化為落地見效的生動(dòng)實(shí)踐，使之成為全省經(jīng)濟(jì)新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。

在貴陽，貴陽藥用植物園康養(yǎng)中心依托國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)的天然生態(tài)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)中醫(yī)藥與森林康養(yǎng)深度融合，為中老年群體打造沉浸式醫(yī)養(yǎng)新體驗(yàn)。素有“全國(guó)三大硒區(qū)”之稱的貴陽市開陽縣，以“硒養(yǎng)開陽·富硒山居”品牌打造差異化發(fā)展路徑，融合硒田采摘、硒膳食補(bǔ)、硒療養(yǎng)生等特色場(chǎng)景，布局硒主題民宿、藥膳餐廳、硒療SPA等多元業(yè)態(tài)，為當(dāng)?shù)劂y發(fā)經(jīng)濟(jì)注入特色發(fā)展動(dòng)能。

安順聚焦中老年文藝愛好者群體需求，依托深厚的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)根基，打造“文化展演+旅游體驗(yàn)+康養(yǎng)旅居”融合模式。當(dāng)?shù)芈糜渭瘓F(tuán)推進(jìn)的山里江南鄉(xiāng)村大舞臺(tái)淡季激活項(xiàng)目，將黃果樹森林醫(yī)養(yǎng)基地打造為藝術(shù)與康養(yǎng)跨界融合平臺(tái)，游客既可登臺(tái)展示才藝，也能在瀑布山水間享受專業(yè)康養(yǎng)服務(wù)，既滿足了中老年群體的精神文化需求，也豐富了醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的表達(dá)形式。

黔東南苗族侗族自治州走出了一條“民族醫(yī)藥+康養(yǎng)”的特色發(fā)展之路。雷山縣西江千戶苗寨內(nèi)的苗侗醫(yī)藥文化體驗(yàn)中心，將傳承千年的苗醫(yī)智慧轉(zhuǎn)化為非遺康養(yǎng)體驗(yàn)，苗藥足浴、頭療、艾納香灸等特色項(xiàng)目，讓游客在沉浸式體驗(yàn)中感受“一根針、一把草”的苗醫(yī)魅力。與此同時(shí)，當(dāng)?shù)胤e極布局銀發(fā)賽事，通過舉辦貴州省“銀色體育”民族類廣場(chǎng)舞交流活動(dòng)、全國(guó)老年人太極拳健身大聯(lián)動(dòng)等賽事，將民族非遺與老年體育巧妙融合，進(jìn)一步拓寬了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展邊界。

遵義以“紅色為魂、生態(tài)為底、康養(yǎng)為韻”為特色，推動(dòng)紅色文化與森林、溫泉康養(yǎng)深度融合。婁山關(guān)腳下的婁山棲谷康養(yǎng)度假區(qū)，集森林養(yǎng)生、溫泉養(yǎng)生等于一體，森林覆蓋率高達(dá)90%，讓游客在紅色文化浸潤(rùn)中享受自然療愈。

黔西南布依族苗族自治州以“世界康養(yǎng)示范城市”為品牌抓手，構(gòu)建起全鏈條銀發(fā)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。當(dāng)?shù)刈鳛槿嗣胥y行貴州省分行聯(lián)合十部門選定的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展首批試點(diǎn)，探索建立“五張清單”機(jī)制強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)支持。萬峰林間，溫泉療愈、中醫(yī)藥膳、苗醫(yī)藥浴等康養(yǎng)產(chǎn)品次第落地；興義納灰村、貞豐納孔村等重點(diǎn)旅居村寨，讓傳統(tǒng)手藝成為老年群體靈活增收的新渠道。

醫(yī)養(yǎng)資源與文旅業(yè)態(tài)的深度融合，已轉(zhuǎn)化為可量化的市場(chǎng)成效。途家民宿高級(jí)副總裁、途家旅居CEO胡陽表示，貴州擁有氣候生態(tài)、飲食文化、康養(yǎng)資源等發(fā)展旅居的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，具備承接全國(guó)旅居需求的“硬實(shí)力”與“軟文化”。平臺(tái)數(shù)據(jù)印證了這一判斷：自2025年7月途家上線旅居頻道以來，貴州旅居市場(chǎng)增長(zhǎng)顯著，連住7天及以上的旅居訂單同比增長(zhǎng)四成，增速位列全國(guó)第二；連住15天、30天的訂單增速均超過40%，其中2025年7月單月，貴州旅居訂單同比大幅增長(zhǎng)超76%，全國(guó)各地的中老年群體用腳步為貴州的醫(yī)養(yǎng)旅居產(chǎn)品投出了贊成票。

隨著“醫(yī)、康、養(yǎng)、游”一體化服務(wù)閉環(huán)的全面打通，民族醫(yī)藥、森林溫泉、紅色文化等特色資源被系統(tǒng)整合為完善的康養(yǎng)產(chǎn)品矩陣，貴州正以醫(yī)養(yǎng)融合為支點(diǎn)，持續(xù)撬動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。實(shí)踐表明，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)并非夕陽產(chǎn)業(yè)，而是充滿活力、潛力巨大的朝陽產(chǎn)業(yè)。在這片山水與人文交織的土地上，醫(yī)養(yǎng)融合正書寫著夕陽紅的新篇章。

游客在貴陽藥用植物園內(nèi)鍛煉、養(yǎng)生。 王 曉 攝

專家觀點(diǎn)

以“積極老齡化”理念推動(dòng)銀發(fā)游升級(jí)

中國(guó)旅游研究院研究員 黃 璜

人口老齡化是未來較長(zhǎng)時(shí)期的基本國(guó)情。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2025年，我國(guó)60歲以上人口已達(dá)3.23億，占總?cè)丝?3.0%。更值得關(guān)注的是，隨著“60后”和部分“70后”新退休人群加入老年行列，他們擁有更好的健康條件、更強(qiáng)的消費(fèi)能力和更高的品質(zhì)追求，旅游已成為其退休生活的剛需，老年旅游正在成為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。

然而，當(dāng)前老年旅游發(fā)展仍存在明顯的不平衡不充分問題。不少地方仍將老年人視為“高風(fēng)險(xiǎn)”“不消費(fèi)”“免門票”的負(fù)擔(dān)，產(chǎn)品停留在淺表化觀光，無障礙環(huán)境存在“碎片化”盲區(qū)，線上“數(shù)字鴻溝”加劇，適老化產(chǎn)品嚴(yán)重短缺。從“觀光旅游”到“康養(yǎng)旅居”的轉(zhuǎn)型中，醫(yī)保異地結(jié)算、市民待遇等制度壁壘尚未突破。

發(fā)展老年旅游，絕不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品適老化改造，而是旅游業(yè)的全面高品質(zhì)升級(jí)。對(duì)此，建議如下：一是建設(shè)“以人為中心”的全覆蓋無障礙旅游環(huán)境，打通場(chǎng)景轉(zhuǎn)換中的“有形障礙”，同時(shí)推進(jìn)“智慧助老”跨越數(shù)字鴻溝。二是以“積極老齡化”理念重構(gòu)產(chǎn)品體系，開發(fā)研學(xué)、康養(yǎng)、社交、志愿服務(wù)等深度產(chǎn)品，讓旅游服務(wù)于老年人的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。三是順應(yīng)旅游向旅居轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，推動(dòng)康養(yǎng)旅居與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、康養(yǎng)經(jīng)濟(jì)深度融合，整合醫(yī)療、養(yǎng)老、文化等公共服務(wù)資源，打通跨行政區(qū)壁壘，賦予短期旅居者市民待遇。

人口老齡化不是旅游業(yè)的負(fù)擔(dān)，而是高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇。將老年旅游從“社會(huì)福利事業(yè)”真正轉(zhuǎn)化為“現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，既能滿足億萬老年人的美好生活需要，也將為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)注入強(qiáng)勁新動(dòng)能。

2026年4月15日《中國(guó)文化報(bào)》

第3版刊發(fā)特別報(bào)道

《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新圖景：從“看風(fēng)景”到“品人生”》