真正厲害的領(lǐng)導(dǎo)，都讓人感到“舒服”

作者：張麗俊

來(lái)源：張麗俊

真正厲害的領(lǐng)導(dǎo)，都讓人感覺到舒服。

但所謂舒服，并不是說(shuō)當(dāng)一個(gè)“好好先生”，從不嚴(yán)格要求下屬，而是核心體現(xiàn)在這5個(gè)方面。

1

打明牌，不需要下屬猜

一些管理者不管干什么，都習(xí)慣性不講清楚，布置任務(wù)時(shí)語(yǔ)焉不詳，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的標(biāo)準(zhǔn)含含糊糊，什么都不點(diǎn)透，只讓下屬去猜。

這其實(shí)是一種很常見的“偽權(quán)威”策略，通過制造不確定性來(lái)維持控制感。

這就像是一個(gè)黑盒子，被提拔上去的，被得到獎(jiǎng)勵(lì)的，未必是工作能力最強(qiáng)的人，往往是猜領(lǐng)導(dǎo)心理猜得最好的人。

最后，下屬的大量精力都消耗在揣摩領(lǐng)導(dǎo)心思上，原本應(yīng)該用于思考業(yè)務(wù)、優(yōu)化流程、解決問題的腦力，全部轉(zhuǎn)向了“領(lǐng)導(dǎo)到底想要什么”“他這句話是什么意思”“我這樣做會(huì)不會(huì)惹他不快”這類內(nèi)耗之中。

這樣做，也會(huì)導(dǎo)致辦公室政治，所有人都相互提防，內(nèi)部勾心斗角。

當(dāng)處于這樣的環(huán)境中，下屬一定是感覺到不舒服的。

而厲害的管理者，會(huì)讓人覺得舒服。他會(huì)打明牌，告訴你目標(biāo)是什么，要求是什么，也會(huì)告訴你底線在哪里，什么是可以做的，什么是不可以做的，真正鼓勵(lì)什么。

在他手底下工作，你是舒服的，你不需要猜測(cè)他的心思，也不用考慮辦公室政治，你只需要做好工作就夠了，一切都以結(jié)果說(shuō)話。

2

放大下屬的長(zhǎng)處，不是盯著他的短板

明代開國(guó)功臣宋濂在《燕書》中寫過這么一個(gè)寓言故事：

一個(gè)叫猗于皋的人，用一雙白玉璧，從別人那里換了一只豹子，并讓它住上專門修筑的舒適小房，每天供它吃鮮肉。

一天，一只大老鼠從堂前跑過，猗于皋急喚豹子去捉。老鼠從豹子跟前來(lái)回跑過，豹子就像沒有看到一樣，怡然自得地伸懶腰。猗于皋一見，氣得用鞭子狠狠地揍了它一頓，并把它關(guān)進(jìn)了廢棄的羊圈。從此，每天用酒糟喂它。豹子沉默無(wú)言，暗自落淚。

猗于皋的朋友知道了這事，責(zé)備他說(shuō)：“捕鼠是豹子的事嗎？你何不用貓捕鼠，讓豹子去獵野獸呢？”猗于皋聽從了朋友的意見。他買回一只貓捕鼠，將豹子從羊圈放出，并讓豹子去捕獵。

不久，猗于皋家里的老鼠絕跡，庫(kù)房里堆滿了豹子獵回來(lái)的獐子、狍子、麂子等野獸。

你看，很多管理者是不是和猗于皋一樣？每一個(gè)人的能力不一樣，但是他卻總想改變下屬的短處，讓下屬做他不擅長(zhǎng)的事。

這么做，不僅管理者拿不到想要的結(jié)果，而且也會(huì)讓員工感覺到不舒服。

厲害的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)讓下屬感覺到舒服。他會(huì)用人所長(zhǎng)，而不是改人所短。

管理大師彼得·德魯克說(shuō)：充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處，是組織存在的唯一目的。

我非常認(rèn)同，管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)耍芾碚叩娜蝿?wù)，是去識(shí)別每一個(gè)人的長(zhǎng)處，然后將其放在能產(chǎn)生的價(jià)值的地方，這樣員工能發(fā)揮所長(zhǎng)，他是舒服的，也能創(chuàng)造更大的價(jià)值。

所以，一定要用人所長(zhǎng)，有一句話說(shuō)得好：用人所長(zhǎng)天下無(wú)不可用之人。用人所短，天下無(wú)可用之人。

3

不過度管理，激發(fā)自主性

有一些領(lǐng)導(dǎo)讓人不舒服的地方在于，他總是過度管理。凡事親自指派，不留余地。

比如是做新媒體的，同一句話，有不同的表達(dá)方式，但他必須要求按照他的方式來(lái)。

再比如，有一些領(lǐng)導(dǎo)默認(rèn)員工不聽從管理，是不自驅(qū)的，總是偷奸耍滑，所以想要通過制度的約束和管理的方法，來(lái)監(jiān)管員工，甚至監(jiān)視員工。

下屬工作時(shí)，一直站在員工背后，恨不得連鼠標(biāo)怎么拿都要管。

此時(shí)，就會(huì)讓下屬心理上缺氧，渾身不自在。在這樣的領(lǐng)導(dǎo)手底下工作，下屬越來(lái)越?jīng)]有激情。

而厲害的領(lǐng)導(dǎo)，則會(huì)讓下屬感覺到舒服。他深知人性，沒有人喜歡被管。

所以他會(huì)從管人轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫ㄟ吔纾摳墒裁矗辉摳墒裁矗瑯?biāo)準(zhǔn)是什么。然后在這個(gè)框架內(nèi)，把自主權(quán)交還給員工。

尤其現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，你是無(wú)法通過控制和監(jiān)督來(lái)提高員工的產(chǎn)出的。對(duì)創(chuàng)造者來(lái)說(shuō)，最好的刺激是自由，有權(quán)決定做什么和怎么做。

當(dāng)一個(gè)人有自主性的時(shí)候，他才會(huì)有驅(qū)動(dòng)力。而作為領(lǐng)導(dǎo)，只需要適當(dāng)追過程就夠了。

4

給反饋，但不扣帽子

有一些管理者，習(xí)慣性給下屬戴帽子。他們總是把這些話掛在嘴邊：

“你這人怎么總這么粗心？”

“我早就說(shuō)你能力不行了吧？”

“你是不是根本不想把事情干好？”

這種話會(huì)讓人非常不舒服。因?yàn)楣芾碚邔⑴u(píng)變成了人格審判，扣上了一頂頂帽子。

這么做，也只會(huì)激起對(duì)方的防御和反感。

而真正厲害的領(lǐng)導(dǎo)不這樣，他們會(huì)讓人感覺到舒服，核心就是對(duì)事不對(duì)人。

即便是批評(píng)，也聚焦在行為、結(jié)果、數(shù)據(jù)上，而非上升到個(gè)性、人品、動(dòng)機(jī)。

比如，他的下屬提交了一份錯(cuò)誤百出的報(bào)告。他會(huì)這么說(shuō)：

“我們來(lái)看一下這份報(bào)告里的問題。這里的數(shù)據(jù)錯(cuò)了兩個(gè)小數(shù)位，這里邏輯鏈斷裂。我們要找出問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)，這樣下次可以避免。”

你看，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)如此表達(dá)的時(shí)候，即便是批評(píng)，下屬也不會(huì)覺得不舒服，而且還能意識(shí)到自己的問題，有非常強(qiáng)烈的改進(jìn)意愿。

5

不是壓力放大器，而是壓力凈化器

也有一些領(lǐng)導(dǎo)是壓力放大器。

什么意思呢？

就是一旦他的領(lǐng)導(dǎo)給了他壓力，這時(shí)候他立馬就成倍地把壓力給團(tuán)隊(duì)，不斷給團(tuán)隊(duì)施壓。

因?yàn)楣ぷ鞯脑颍蛔约旱纳霞?jí)罵了，他就開始挑下屬的錯(cuò)，把情緒發(fā)泄在下屬身上，把下屬當(dāng)成出氣筒。

這時(shí)候，下屬一定是不舒服的。

而厲害的領(lǐng)導(dǎo)，不是“壓力放大器”，而是“壓力凈化器”。

什么意思呢？他們清楚，上司的壓力是資源約束或高預(yù)期，下屬的壓力是執(zhí)行落地。他們把來(lái)自上層的“情緒噪音”過濾掉，只把“核心目標(biāo)”翻譯給團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)挨了罵，或者頂著特別大的壓力，他們首先會(huì)自己消化，他永遠(yuǎn)以一種積極正向的姿態(tài)出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)面前，帶給團(tuán)隊(duì)的不是壞情緒，而是方案和決心。

他按照這樣的方式處理，團(tuán)隊(duì)里的人是舒服的。他們感受到的是“安全感”。下屬知道，無(wú)論外面風(fēng)浪多大，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)先頂上去。讓大家能把注意力集中在解決問題上，而不是內(nèi)部防御上。

真正的好領(lǐng)導(dǎo)，是那個(gè)“把風(fēng)雨擋在門外，把傘遞給下屬”的人。

最后總結(jié)一下，真正厲害的領(lǐng)導(dǎo)，都讓人感到“舒服”。越能讓人舒服，越容易贏得他人追隨。

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— THE END —

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