充電寶商品名標(biāo)注20000，實(shí)際容量只有12000毫安時(shí)，消費(fèi)者質(zhì)疑其“文字游戲”；商家回應(yīng)：存在轉(zhuǎn)化效率問題

近日，有消費(fèi)者通過社交平臺(tái)發(fā)帖稱，他在網(wǎng)購平臺(tái)選購充電寶時(shí)，看到一款小米充電寶的商品名為“小米充電寶 自帶線 快充版 20000 33W”，但在宣傳頁下方小字部分卻寫著“額定容量為12000mAh（5V/3A）”，認(rèn)為是在玩“文字游戲”，也引起了網(wǎng)友好奇。

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾咄ㄟ^網(wǎng)購平臺(tái)搜索該款小米充電寶，相關(guān)宣傳海報(bào)在顯眼處標(biāo)注20000字樣，售價(jià)129元。記者注意到，該商品詳情頁最下方的基本參數(shù)中介紹，其產(chǎn)品型號(hào)為PB2033，電池額定能量為74Wh（7.4V 10000mAh），電池電芯能量75.48Wh（7.4V 10200mAh），額定容量12000mAh（5V/3A），頁面角落又對(duì)額定容量使用小字進(jìn)行了注釋：“額定容量：該充電寶在5V/3A放電環(huán)境下，可釋放的最小電量為12000mAh?！痹擁摰牧硪环菀?guī)格參數(shù)表格中寫到：“電池容量 20000mAh”。

對(duì)于充電寶的容量問題，4月18日，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾咄ㄟ^網(wǎng)購平臺(tái)小米旗艦店官方客服進(jìn)行咨詢，咨詢界面自動(dòng)彈出的介紹中稱，該款充電寶等效20000mAh，記者詢問人工客服充電寶的容量時(shí)，對(duì)方回復(fù)稱額定容量是12000mAh。

對(duì)于電池容量以及額定容量的區(qū)別，客服表示，額定容量與電池能量意義不同，額定容量是指移動(dòng)電源有效放電容量，電池能量指的是電池本身自帶能量的多少，電池的能量經(jīng)過升壓電路后，因轉(zhuǎn)化效率問題，實(shí)際輸出的額定容量會(huì)小于電池本身的能量。

對(duì)于這一說法，記者查詢不同品牌標(biāo)稱20000毫安時(shí)（mAh）的充電寶后發(fā)現(xiàn)，各款充電寶額定容量從10560mAh到13000mAh不等，但在銷售頁面主圖和標(biāo)題均突出顯示20000mAh、大容量等宣傳語。

對(duì)于此事，有律師指出，商家在廣告中僅突出展示數(shù)值更大的“電芯容量”，而未以同等顯著的方式標(biāo)明消費(fèi)者實(shí)際可使用的“額定容量”，容易使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能產(chǎn)生誤解，涉嫌構(gòu)成虛假宣傳。商家利用信息不對(duì)稱玩“標(biāo)簽文字游戲”，在宣傳中刻意突出電芯容量的行為，涉嫌違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中“真實(shí)、全面、不引人誤解”的基本要求。

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?白仲夏 編輯 李婧

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