專訪佳能（中國）管理層：價值競爭，才是長久之道

近日，佳能（中國）舉行管理層媒體見面會，佳能全球副總裁執行董事、佳能亞洲集團總代表、佳能（中國）有限公司董事長兼首席執行官小澤秀樹先生，與新任佳能（中國）有限公司副董事長兼首席運營官高木干雄先生共同接受媒體采訪，披露佳能（中國）最新戰略分工、本土化布局、AI應用及應對市場競爭的核心思路。

戰略與運營雙輪驅動，強化B2B辦公賽道

小澤秀樹先生自2005年赴任佳能（中國），過去21年一直身兼CEO與COO雙重職責。隨著高木干雄先生正式到任，佳能（中國）進入強強協同的管理新階段。小澤秀樹先生繼續擔任董事長兼CEO，專注中長期戰略、區域布局與品牌發展，統籌推進“三個五年計劃”，高木干雄先生出任副董事長兼COO，全面負責業務運營、效率提升與市場執行。

按照規劃，2021年-2025年第一個五年計劃已圓滿完成，2026年正式開啟 2026年-2030年第二個五年計劃，并將在2031年-2035年完成第三階段布局，最終實現超越日本、美國及歐洲區域，成為佳能集團No.1的目標。小澤秀樹先生長期深耕影像相機領域并將其打造為強勢板塊，而高木干雄先生數十年專注復印機、打印機等辦公設備業務，二者經驗高度互補。此次管理層補強，核心目的正是進一步強化B2B業務，為長期目標實現提供關鍵支撐。

佳能全球副總裁執行董事、佳能亞洲集團總代表、佳能（中國）有限公司董事長兼首席執行官小澤秀樹

高木干雄先生與中國市場淵源深厚，1998年–2008年曾在華工作11年，此后在美國、墨西哥、加拿大等市場積累近14年管理經驗。如今時隔18年重返中國，他坦言市場已從硬件基建高速增長期，轉向軟件、內容、服務與體驗升級的新階段，這與佳能在影像和工作流領域的優勢高度契合。他計劃用兩到三個月走訪全國分公司、經銷商與客戶，下半年推出具體舉措，未來將重點發力教育、醫療、文化、環境等垂直行業，并聯合渠道下沉至一線至六線城市（即最基層的縣域市場），服務海量中小企業。

以價值與文化破局，不拼低價拼體驗

在華21年，小澤秀樹先生帶領佳能（中國）歷經多重市場波動仍穩步前行。他表示，日資企業當前更多面臨經濟環境與行業內卷挑戰，而佳能（中國）的核心底氣來自深入人心的品牌口碑、強大產品力與獨有的企業文化。佳能（中國）堅持“開朗、活力、開心工作”的職場氛圍，倡導“挑戰與激情”，以“疾風之勁草”“知行合一”“有志者事竟成” 的理念應對變化，即便面對壓力也保持韌性與微笑，形成獨特的穿越周期能力。同時推行“擴面”策略，從一線到六線擴大覆蓋，在核心市場做深做透，持續貼近用戶。

佳能（中國）有限公司副董事長兼首席運營官高木干雄

面對激烈的價格內卷，小澤秀樹先生與高木干雄先生均明確表示，不依靠低價競爭，而是以綜合價值讓用戶感到物超所值。佳能將持續向總部爭取成本優化，同時堅守高品質、高規格與完善的售后服務，面向B2C消費端和B2B企業端均以可靠與服務取勝，并深度落地GCM戰略，強化深入一線現場、走近客戶與面對面溝通，通過線下體驗、產品設計、定制服務與高層直面用戶等方式強化情感連接，讓用戶因認同品牌而選擇產品。

高木干雄先生補充，佳能全球均以品質與服務為核心競爭力，快速響應用戶問題、消除顧慮、創造感動，這種長期主義在全球各地市場均得到驗證，也將在中國持續貫徹，構建難以替代的品牌信任壁壘。面對外部復雜局勢與成本波動帶來的不確定性，佳能（中國）仍將以穩定的供應鏈、高效的內部協同與快速的市場響應，保障業務連續穩健運行。兩位高管均強調，越是在充滿變數的環境中，越要回歸用戶價值本身，用可靠產品與暖心服務建立長期信任，這也是佳能穿越周期、持續成長的根本邏輯。

深化本土化布局，發力AI與全生態

小澤秀樹先生高度關注“十五五”規劃中擴內需、促消費、以舊換新等政策機遇，并對高水平對外開放與營商環境優化充滿期待。佳能（中國）早在六七年前便布局粵港澳大灣區，未來將進一步加大在廣東、香港、澳門等11座城市和地區的投入，借力科創中心建設實現區域業務突破。

佳能全球副總裁執行董事、佳能亞洲集團總代表、佳能（中國）有限公司董事長兼首席執行官小澤秀樹（左）

佳能（中國）有限公司副董事長兼首席運營官高木干雄（右）

為適配中國市場節奏與國產化趨勢，佳能中國正穩步推進供應鏈、生產、渠道全面本土化優化。生產端將更多打印、印刷等B2B產品集中至蘇州工廠本土制造。供應鏈端擴大本土采購，深化與本地企業合作。渠道端推進“佳能化”生態建設，B2C相機銷售領域構建鉑金/金牌/銀牌店分級體系，B2B打印輸出業務部門則整合A3/A4幅面打印業務，實現由同一個銷售人員應對經銷渠道，運營效率顯著提升。

在技術層面，AI將成為佳能中國重點發力方向。高木干雄先生表示，AI已在研發、生產環節深度應用，大幅提升效率并賦能產品品質。面向中國市場，未來將用AI挖掘客戶場景需求，收集行業特點、辦公環境、使用習慣等信息，提供更精準的產品與方案建議，同時在企業運營中提升管理效率，覆蓋影像、打印、醫療等多元領域，堅持務實創新，不做概念營銷。

針對中國龐大的影像消費市場，佳能重點鎖定約3億Z世代與3億60歲以上金色盛年群體，通過線下體驗、拍攝教學等活動，引導手機攝影用戶進階專業相機。高木干雄先生補充，佳能的獨特優勢在于擁有從拍攝輸入到打印輸出的完整生態，除記錄影像外，更讓用戶享受打印、分享、珍藏的快樂，構建全流程體驗優勢。

2026年落地“五創”方針

專訪最后，小澤秀樹先生強調，2026年佳能中國將全面推進“五創”方針：創收、創新、創造、創客、創意，重點聚焦創新、創客、創意三大方向，以新技術、新產品、新方案應對市場變化，主動創造客戶與場景，以挑戰與激情達成目標。高木干雄先生表示，將全力協同小澤秀樹先生落地戰略，把全球運營經驗與中國市場特點結合，強化打印、辦公業務、提升服務體驗、深化生態合作。未來，佳能（中國）將持續深耕中國市場，加大在華投入、優化產品與服務、攜手合作伙伴共贏發展，以長期主義與穩健實力，穩步向著2035年成為佳能集團No.1的目標邁進，持續為用戶與市場創造價值。站在新的發展起點，佳能（中國）也將繼續以“感動常在”的初心，深度融入中國經濟與社會發展，在消費提振、產業升級、數字化轉型的浪潮中，發揮外資企業的橋梁作用，為用戶帶來更多創新產品與優質服務，與中國市場共成長、共未來。