樺南：綜治中心解民憂

來源：樺南縣委宣傳部

今年以來，樺南縣在完成縣、鄉(xiāng)兩級綜治中心規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)上，持續(xù)向下延伸治理觸角，全力推進(jìn)村級綜治服務(wù)站建設(shè)。截至目前，全縣已建成村級綜治服務(wù)站15個(gè)。

樺南縣綜治中心服務(wù)大廳

三級平臺一體發(fā)力。樺南縣扎實(shí)推進(jìn)縣、鄉(xiāng)、村三級綜治中心規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建起分層遞進(jìn)、銜接配套的矛盾化解體系。樺南縣綜治中心科學(xué)規(guī)劃功能布局，規(guī)范設(shè)置引導(dǎo)臺、綜合受理臺、心理咨詢室等14個(gè)窗口和功能室，整合公共法律服務(wù)中心、非訴訟糾紛解決中心、行政爭議訴源治理中心及政法單位、民政、人社等部門常駐辦公，實(shí)現(xiàn)“一站式”為民解憂。12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心與15個(gè)村級服務(wù)站點(diǎn)同步規(guī)范化運(yùn)行，確保小事不出村、矛盾現(xiàn)場調(diào)。

深耕“和”字品牌，構(gòu)建多元共治治理格局。近年來，樺南縣秉承“以“樺”立品、以“安”為念、以“和”為魂”工作理念，打造品牌矩陣，推出獨(dú)具特色的治理品牌。縣綜治中心創(chuàng)立“樺安和”特色品牌，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)打造了“核和”調(diào)委會、“五老調(diào)解團(tuán)”、“城關(guān)大媽”、“村民說事點(diǎn)”、“涼亭夜話”等一批特色品牌。從“單打獨(dú)斗”到“多元共治”，樺南縣各級政法機(jī)關(guān)凝聚各方力量，引導(dǎo)群眾參與基層社會治理，鼓勵多元化主體投身基層治理。

一站式集成服務(wù)，辦事高效更暖心。綜治中心大廳按照“集中資源、集約管理、集成服務(wù)”的理念，整合網(wǎng)格化服務(wù)管理中心等服務(wù)職能，建立四大區(qū)域，辦事流程一目了然。群眾來訪后由律師在“引導(dǎo)受理區(qū)”首接登記分流，再到“多元化解區(qū)”辦理；疑難復(fù)雜矛盾糾紛在“分析研判區(qū)”集中商討解決。全流程高效銜接，讓群眾真切感受到便捷與溫暖。

創(chuàng)新推出閉環(huán)管理機(jī)制。樺南縣綜治中心創(chuàng)新推出“六步閉環(huán)—四級聯(lián)動—全程督辦”的“閉環(huán)管理機(jī)制”，涵蓋“受理—分流—辦理—督辦—回訪—?dú)w檔”六個(gè)閉環(huán)，以法治保障為基石，以數(shù)智支撐為引擎，通過協(xié)同聯(lián)動整合力量，確保“事事有回音、件件有落實(shí)”，讓“樺安和”品牌可感可及、落地見效，切實(shí)把矛盾化解在基層、解決在萌芽。

樺南縣正持續(xù)提升基層社會治理精細(xì)化、規(guī)范化水平，用實(shí)實(shí)在在的行動守護(hù)萬家安寧，溫暖一方民心。(高春燕)