「當我們嘲笑老人被騙時,沒意識到他們內心有多孤獨。」這句話戳中了一個被忽視的產品盲區。
正方:騙子比子女更懂用戶運營
![]()
保健品推銷員的套路值得產品經理學習:每日早安問候、記住你的生日、陪你聊天解悶。這些「情感功能」精準擊中了空巢老人的核心痛點——社交缺失。數據顯示,中國60歲以上獨居老人已超1億,他們的日均屏幕使用時長正在追趕年輕人。
騙子的「產品迭代」速度驚人。從線下講座到短視頻直播,從免費雞蛋到AI換臉視頻,渠道和話術持續升級。更關鍵的是,他們建立了完整的「用戶反饋閉環」:老人買一次,銷售記三年,定期回訪、節日關懷、甚至上門探望。
反方:技術攔截治標不治本
銀行限額、反詐App、子女代管賬戶——這些「風控措施」確實降低了資金損失。但換個角度看,它們也在加速老人的「數字邊緣化」。當支付變得復雜、轉賬需要審批,老人感受到的不是保護,而是被時代拋棄的確認。
某社區調研顯示,超過60%的老人知道對方可能是騙子,但仍選擇繼續互動。「有人說話」本身已成為剛需。技術攔截切斷了風險,也切斷了他們為數不多的社交連接。
判斷:孤獨是灰產,也是藍海
這場辯論沒有贏家。騙子的「成功」恰恰證明了正規產品的失敗——銀發經濟的參與者們忙著賣輪椅和鈣片,卻沒人認真做「老年社交」。不是技術做不到,是ROI算不過來。
但變化正在發生。部分養老機構開始引入「數字陪伴師」崗位,游戲公司試水代際互動產品。真正的解法或許是:把防詐預算分一部分給「合法的情感替代品」。畢竟,能打敗騙子的從來不是更嚴的風控,而是更好的產品。
下次看到老人轉賬給陌生人,別只笑他們傻。想想為什么騙子比你更懂他們的需求——這才是最冷的笑話。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.