浙江溫州,一大學男生不小心把礦泉水弄到同學的筆記本電腦上,就在網上找了個“JD快修”,不料,對方一番操作或直接要價6190元,更離譜的是,后來男生把電腦拿到官方售后,對方竟然告知根本沒發現維修痕跡,男生報警后并沒能立案,于是找到媒體曝光了此事
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事發當天,小王不小心給同學的電腦弄上了水,因為對方急著用,就想著直接找個維修師傅上面修一下,隨后他就在網上搜索了一下,找了個排名靠前的商家
看名字和商標時,小王還以為是京東官方,可后來卻發現,對方實際上與京東并無任何關聯
電話里客服很熱情,但絕口不提價格,只是讓他留下手機號,說會有師傅聯系他。很快,師傅來了,開著車到學校門口把電腦取走,收了200塊定金,說第二天就能修好
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當天晚上,師傅發來一堆拆機照片,說電腦里面腐蝕嚴重,升壓芯片、內存、聲卡都有問題,可能得換內存。第二天又說硬盤壞了,得做數據恢復。小王和同學都不懂電腦,怕修不好更麻煩,只能點頭同意
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師傅說修好了。但數據恢復的費用得等電腦解鎖后才能算,大概10到20塊錢每GB。到了4月12號凌晨,師傅終于派人把電腦送回來
送電腦的方式很有意思。對方強行讓小王同學上車檢查。半夜,在陌生人的車里,解鎖電腦后,對方發來一張費用清單:上門人工費150、進水清理費200、升壓芯片180、主板腐蝕修復300、聲卡維修230、數據恢復5130元……加起來一共6190元
一個學生,哪來這么多錢?但因為是在對方車上,深更半夜,擔心安全問題,小王同學只好借了3000塊,用支付寶掃碼付清了全部費用
事后越想越不對勁,他們拿著電腦去了溫州一家聯想官方授權直營店。工程師當拆開一看,直接說:這臺電腦根本沒有維修痕跡,之前發來的那些照片,跟這臺電腦也對不上,硬盤原配系統好好的,根本沒壞
被騙了。報了警,派出所說這事不屬于職責范圍,沒立案。于是他們找到了媒體
怎么說呢。一瓶水灑了,是意外。想快點修好,是負責任。但當一個不懂電腦的學生,面對一個名字高仿、圖標一樣、價格不明、深夜送機、車上付款的維修流程時,他幾乎沒有還手的能力
六千塊,對兩個大學生來說,不是小數目。而最讓人難受的,不是錢。是后來發現電腦根本沒修過,那些照片、那些故障、那些緊急的通知,可能從一開始就不是真的
這件事能提醒人的,可能就兩點:
第一,電腦進水,最穩妥的辦法是直接找官方售后,別在網上搜一個看起來像大牌的就信。名字可以像,圖標可以像,但服務可以完全不像
第二,任何維修,只要對方不敢提前說價格、不敢當面修、不敢在正常時間正常地點交接,就多留個心眼。不是不信任,是因為真的有人專門盯著著急的人下手
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