來源:滾動播報
(來源:環京津新聞網)
讀者或安靜地品讀書籍,或慢慢踱步在書架間挑選心儀書籍……連日來,在三河市燕郊鎮北蔡各莊文體活動廣場的“燕潮城市書房”,一大早便有市民前來閱讀自習。
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圖為市民利用智能借閱系統借書。張和民攝
與傳統圖書館不同,這里沒有固定閉館時間,智能門禁、自助借還設備一應俱全。市民只需持三河市圖書館有效讀者證,即可刷卡進入。書房24小時開放,依托RFID智能借閱系統,讀者3秒就能完成圖書借閱,10秒內完成歸還,操作簡單高效;館內智能觸摸屏、手機App,可實時查詢圖書庫存、借閱狀態,真正實現閱讀“零障礙”。
三河市立足京津冀協同發展區位優勢,聚焦東西市區閱讀資源分布不均、群眾借書看書不便等實際問題,創新打造“城市書房+固定服務點”24小時自助圖書館服務體系,在全市建成4座城市書房,同時搭配流動書車服務,用全天候、零距離的文化惠民服務,打通公共文化服務“最后一公里”,讓書香浸潤城市每個角落。
“結合三河東西市區的區位特點,我們聯合愛心企業解決場地問題,建成4座24小時自助城市書房,并以流動書車填補服務空白。我們以讀者需求為核心,推出智能借閱、云客服、點單式配書等精細化服務。”三河市圖書館流通部主任陳月介紹,今年計劃在燕郊新增2處城市書房,讓市民在家門口就能便捷享受閱讀服務,讓公共文化更有溫度、更接地氣。
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圖為市民在三河市24小時自助圖書館看書。張和民攝
數據顯示,城市書房自開放以來,已累計接待讀者超15萬人次,辦理讀者證4000余張。從“出遠門找書”到“家門口看書”,從“限時開放”到“全天候服務”,城市書房不僅縮短了閱讀的空間距離,更悄然改變著市民的生活方式,成為市民休憩學習、了解城市、聯結彼此的文化“公共客廳”。
“24小時書房特別方便,經常帶孩子來,孩子也漸漸愛上了閱讀。現在我們一家人都辦了借閱卡,家里閑置的書籍也會送到這里,讓更多人共享書香。”市民謝女士說。
在富地廣場分館,一位讀者表示,遛彎時偶然發現這座書房,當場就辦理了讀者卡,便捷的服務讓人倍感暖心。書房還會不定期開展文化活動,在這里不僅能讀到好書,還能深入了解三河歷史與非遺,感受城市獨特的文化底蘊。
為第一時間響應讀者需求,三河市圖書館建立22個讀者社群,覆蓋近5000名市民。工作人員實行7×24小時在線服務,無論清晨咨詢還是深夜預約,都能及時回應。截至目前,已累計處理讀者咨詢超9000次,完成圖書預約調撥20余萬冊,服務滿意率達100%。
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圖為小讀者在流動書車上閱讀圖書。張和民攝
此外,流動書車服務同步發力,在西市區中興和園、港中旅等小區設立固定服務點,每周日定時配送圖書、現場辦理讀者證。創新推出“點單式”圖書配送服務,讀者通過讀者群預約心儀書籍,流動書車直接配送至社區,構建起“固定書房+流動書車”的全域閱讀服務網絡。
小小城市書房,點亮萬家書香。近年來,三河市始終堅持以民生需求為導向,以創新舉措破解公共文化服務痛點難點,讓閱讀突破時間與空間限制,讓文化惠民真正落地生根。今后,三河市圖書館將持續優化城市書房服務功能,不斷拓展服務覆蓋范圍,推動全民閱讀蔚然成風,為構建現代公共文化服務體系貢獻三河力量。
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