商場的椅子為啥越來越難找？看完這些老人的操作，才懂商場的無奈

你有沒有過逛街逛到腿軟，繞了半層樓都找不到一個能落腳歇著的地方？好不容易看見空位，要么是要掃碼花錢的共享按摩椅，要么只能蹲臺階蹲墻角勉強湊合。之前我跟好多人一樣，罵商場太摳門，眼里只有錢，連個放椅子的地方都舍不得出。直到刷到一堆曝光的才發現，人家商場真不是摳，是真的有苦說不出。

現在進隨便哪一家商場，免費公共休息椅基本都絕跡了，要么整個區域全換成共享按摩椅，要么就留個一兩張意思意思。逛累了想歇腳，要么掏錢坐按摩椅，要么只能去奶茶店咖啡店點杯東西才能坐，哪怕只歇五分鐘都得花銀子。不少人說商場這是變著法子賺錢，其實人家也是被坑怕了。

早些年很多商場其實也擺過不少免費椅子，結果剛放出來就被一群大爺大媽給包圓了，真正逛街花錢的顧客，反倒連個落腳的地方都沒有。去年七月份山東聊城一家肯德基上熱搜，估計不少人都刷到過。店里烏泱烏泱坐滿了老人，有的聊天嘮嗑有的打牌，還有的直接往座位上一躺睡大覺，全店找不著一張點餐小票，擺明了就是專門來蹭涼占座的。

店員說這些老人每天吃完早飯就來，一坐就是一整天，自帶干糧，連一塊錢的白開水都不點。工作人員勸了一次又一次，人家該怎么坐還是怎么坐。真正想來吃飯的顧客，進門一看連座位都沒有，直接轉頭就走，店里的營業額掉得一塌糊涂。

評論區當時直接吵翻了，好多人說，人家肯德基開門是做生意的，又不是公益敬老院，憑啥給你免費占座啊。我之前刷到網友吐槽，自己逛街累得要死，想去肯德基歇會，進去一看全被占滿了，只能蹲在店門口吹熱風，別提多委屈了。也有網友說，老人天熱想找涼快地方能理解，但不能耽誤別人做生意啊。

這種事兒真不是個例，江西吉安一家華萊士更離譜。有老人直接拎著自己的小板凳進店，脫了鞋往沙發上一躺，嬰兒車直接堵在過道上，還有的老人盯著客人的餐盤，站在那兒教育人家不要浪費。店主都放廣播喊了“這里不是養老院”，老人就跟沒聽見一樣，該干嘛干嘛。

就連天津宜家都沒能逃過，好幾個老人直接把展示區的桌子當成牌桌，圍在那兒打牌，把體驗區活生生改成了免費棋牌室。工作人員也不敢硬來，只能好言好語勸走，轉頭人家又找地方擺上了。

說句掏心窩子的話，老人天熱舍不得開空調，想找個涼快地方聚聚解悶，這點真的能體諒。但做事總得有邊界感吧，總不能把自己的舒服，建立在別人賠本的基礎上啊。

很多人覺得商場就該提供休息的地方，可別忘了，商場快餐店本質都是做生意的，房租水電人工哪一樣不要錢。一直被人免費占座，人家真扛不住。有快餐店老板吐槽，夏天一到座位全被老人占了，商場管理人員也坦言，之前放的免費休息椅，全被蹭座的占了，逛街累得不行的顧客沒地方坐，索性干脆換成共享按摩椅。一來商場能拿分成，二來那些只想免費蹭座的，總不至于硬占著按摩椅吧。可萬萬沒想到，有些老人連按摩椅都蹭，不掃碼不掏錢，往那兒一坐就是一下午，商場這點小心思也落了空。

營業額直接少了一半，再這么下去都快撐除了被占座逼的，商場少放椅子還有別的考量。你一直在商場溜達，逛著逛著就看見合心意的商品，消費的概率自然就上去了。而且商場大廳本來就要預留地方搞活動，還要符合要求疏散人群，確實也放不下太多椅子。就連餐飲店那些滑溜溜的凳子，說白了就是讓你坐不久快點走，提高翻桌率，這些操作看起來不近人情，背后全是被逼出來的無奈。

不住關門了。有商圈從業者說，過度削減休息區其實是短視行為，時間長了顧客覺得商場就想著賺自己錢，體驗感差了，慢慢也就不愿意來了。其實這件事兒掰扯開，真不只是商家和占座老人的矛盾，背后還藏著兩個挺現實的問題。

第一個就是公共納涼資源真的不夠。不少社區的活動中心，公園的納涼設施都跟不上，老人不想在家悶著還費電費錢，可不就只能往商場快餐店跑嘛。好多網友都講，要是家附近社區就有涼快的活動室，誰愿意大老遠跑過來蹭座啊。

第二個就是部分老人確實沒什么邊界感，把商家的包容當成理所當然，還動不動拿年紀當擋箭牌，你說他兩句他比你還兇。之前就有網友說，自己懷孕逛商場，看見個空座剛要坐，被一個老人一屁股搶其實說來說去，這件事兒里沒有誰是完全錯的。老人想納涼解悶，天經地義。商家要開門盈利，也沒毛病。逛街的顧客累了想歇腳，更是應該的。要是商場能適當留幾塊免費休息區，別全換成收費按摩椅。老人出來納涼也多替商家想想，別一占就是一整天，別影響人家做生意。咱們普通顧客也多一份理解，遇上太過分的也可以適當提個醒。

走，還說年輕人站站怎么了，我年紀大了就該坐。還有的老人在休息區亂扔垃圾，把腳踩在椅面上，這些不文明的事兒

多了，商場當然不愿意放免費椅子了。一張小小的椅子，其實藏著一座城市的溫度，也藏著每個人的素養。希望相關部門能多建點公共納涼設施，完善社區活動中心，讓老人有合適的地方去。也希望以后我們逛商場，都能輕輕松松找到一張椅子，踏踏實實歇口氣。

參考資料：人民日報 商場座椅減少背后的民生思考