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湖南郴州桂東縣大塘鎮村民黃先生在社交平臺發視頻稱,春節回鄉時,他發現當地106國道旁的路燈大面積損壞,“差不多有50個路燈”“半年了,一個路燈還沒有修好”。在發布上述視頻幾天后,黃先生稱,有鎮領導上門讓他刪除視頻并進行威脅。
- 據大皖新聞報道:4月11日晚,桂東縣聯合調查組針對此事發布情況通報:經調查核實,2月份以來,桂東縣已對該路段的875盞路燈進行了全面檢修,共排查發現故障路燈66盞,因部分配件已停產,需專門定制耗時較長,目前已修復61盞,余下5盞路燈正組織加緊修復。調查組通過詢問當時在場人員及調取相關視頻資料,發現個別干部在溝通交流過程中,存在工作方式簡單、溝通態度生硬、言語不當等情形,造成了不良影響。經研究,依規依紀給予郭某中誡勉處理,給予其他5名工作人員批評教育處理。
事情處理完了,但有一層意思還得說明白。群眾回鄉過年,看見路燈半年沒人修,拍個視頻反映一下。這是出于責任心,是好意。結果問題沒解決,干部先上門了:不是修燈,是刪視頻,還帶威脅。這就變味了。退一步說,即便反映的問題有出入,也不是故意的,是因為信息不夠對等,你解釋清楚不就行了?
群眾反映路燈不亮,是對公共服務有期待。愿意多嘴說一句,是把你當自己人。一盞路燈,看著不大,但牽扯夜里走路安不安全、村里環境好不好。人家花時間拍視頻、發上網,不是找茬,不是抹黑,是希望問題被看見、被重視、被解決。這點樸素的愿望,干部應該理解、應該回應才對。可偏偏有人選了最省事、也最傷人的辦法:不修路燈,去“勸”刪視頻,還帶著威脅的味道。群眾的心,就是這么涼的。
通報處理了干部,也說明了路燈檢修的進展。但有一層更值得琢磨:這么一件簡單的民生事,怎么就鬧成了輿論風波?根子在于,有些干部的政績觀跑偏了,把“面子”看得比“里子”重,把“輿情”看得比“民情”急。在他們眼里,群眾的視頻是“負面消息”,影響自己的形象。可他們忘了,路燈不亮才是真正的“負面”,它實實在在影響群眾生活,一點點啃掉政府的公信力。
說白了,基層治理的核心,從來不是“零負面”,而是真解決問題。群眾有意見、有訴求,說明工作還有不足,這恰恰是改進的機會。一聽到不同聲音就想堵,一看到負面反映就想壓,表面上平了輿情,實際上埋了更大的雷:群眾發現“說了白說,還會惹麻煩”,以后誰還愿意開口?
“開門納諫”不是做樣子。基層干部得放下架子,拿出誠意,把群眾的“吐槽”當成改進工作的藥方子,把群眾的“訴求”當成履職盡責的任務單。路燈壞了,就老老實實排查修理,配件再難找,也跟群眾講清楚、給個時限。群眾有意見,就耐心聽、真誠聊,哪怕話說得再沖,也認真反思、抓緊改。
基層工作千頭萬緒,難免有疏漏。但群眾心里有桿秤,他們在意的不是多漂亮的通報,而是實打實的行動。別讓“解決問題”讓位給“解決視頻”,別讓“歡迎提建議”變成“不讓人張嘴”。真心實意聽民意、解民憂,把每一件民生小事辦扎實,才能換來群眾的信任,才能讓基層治理真有溫度、真有力量。
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