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在小紅書搜索“洗地機(jī)”,你會發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象:筆記正在快速增長,最近一個(gè)月,關(guān)鍵詞搜索指數(shù)與“掃地機(jī)器人推薦”“咖啡機(jī)”相當(dāng)。細(xì)看內(nèi)容,各大品牌的測評、對比、吐槽鋪天蓋地,有用戶感慨:“買洗地機(jī)前做了三天功課,看完更暈了。”
這種迷茫,是行業(yè)狂飆的副產(chǎn)品。
幾年前,洗地機(jī)還是個(gè)不起眼的小眾品類。品牌數(shù)量從不到10個(gè)一度飆到300多個(gè),最瘋狂時(shí)一個(gè)月有20多款新品扎堆上市。價(jià)格從六七千元一路砸到千元區(qū)間,參數(shù)戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)、口水戰(zhàn)打得昏天黑地。
混戰(zhàn)之中,誰才是真正的贏家?
最近,全球權(quán)威市場研究機(jī)構(gòu)歐睿國際的數(shù)據(jù)給出了答案:根據(jù)2022-2025年全球零售渠道數(shù)據(jù),添可獲得“連續(xù)四年(2022-2025年)洗地機(jī)銷量全球第一”的認(rèn)證。這個(gè)曾開創(chuàng)智能洗地機(jī)品類的品牌,在紅海中依然穩(wěn)居王座,是很多人心中“全球領(lǐng)先的智能洗地機(jī)專家”。
這個(gè)“第一”,憑什么?
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專注:洞察本質(zhì)需求
答案不是某一個(gè)爆款,也不是某次成功的營銷,而是簡單的兩個(gè)字,專注。
很多人把“專注”理解為一個(gè)品牌只做一個(gè)品類,或者只服務(wù)某一類人群。這是表象。添可的專注,核心只有一件事,持續(xù)進(jìn)行“領(lǐng)先于用戶需求”的產(chǎn)品創(chuàng)新。不是等用戶說出需求,而是提前洞察他們自己都說不出來的痛點(diǎn),然后用產(chǎn)品去解決它。
這種思維方式,在商業(yè)史上并不陌生。
亨利·福特有一句名言被反復(fù)引用:“如果我問用戶想要什么,他們會說‘一匹更快的馬’。”喬布斯曾將這個(gè)邏輯推向了極致。在接受記者采訪時(shí),他曾說,“很多時(shí)候人們不知道自己想要什么,除非你把東西展示給他們。”
用戶不是產(chǎn)品專家,他們的表達(dá)永遠(yuǎn)受限于當(dāng)下的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)。真正有創(chuàng)造力的企業(yè),要做的是穿透表象,洞察到消費(fèi)者的本質(zhì)需求。
智能洗地機(jī)是一個(gè)新物種。2018年之前,如果去做用戶調(diào)研,答案大概率是“吸力更大的吸塵器”或“更智能的掃地機(jī)器人”。但添可洞察到一個(gè)更本質(zhì)的問題:用戶真正想的是把地搞干凈,既能吸干垃圾,又能拖濕垃圾。于是,添可開創(chuàng)了洗地機(jī)品類。
蘋果的成功,不只是開創(chuàng)了智能手機(jī)品類,而是持續(xù)的領(lǐng)先于用戶的需求洞察。喬布斯曾將其總結(jié)為一個(gè)思維模型:提出問題、解決它,然后重復(fù)。
添可的專注,正是對這一思維的持續(xù)實(shí)踐。
開創(chuàng)洗地機(jī)品類后,它在“怎么把地搞干凈”這個(gè)問題上繼續(xù)死磕,持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品與功能迭代。自清潔、自動上下水、高溫蒸汽、0纏毛、全向助力……每一次創(chuàng)新,都不是用戶說出來的,而是添可比用戶更早看到。
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最終,這種專注落到產(chǎn)品上,變成了添可的持續(xù)創(chuàng)新機(jī)會。目前,基于對用戶生活場景的細(xì)分洞察,它構(gòu)筑了完整的產(chǎn)品矩陣,覆蓋2000元到6000元的價(jià)格區(qū)間,其中:
芙萬極客系列,洞察到的是用戶對極致清潔的追求,主打快速清潔、極致功能;
芙萬小折疊系列,洞察到的是小戶型收納剛需,主打輕量化;
芙萬藝術(shù)家系列,洞察到的是很多人“家電也是家居裝飾”的審美需求,主打家居美學(xué)與設(shè)計(jì)感;
芙萬科學(xué)家系列,洞察到的是科技先鋒人群的需求,主打設(shè)計(jì)硬朗、功能硬核;
芙萬空間站系列,洞察到的是“拿起來就用,放下不用管”的極致懶人向往,主打不用倒污水、不臟手。
這五大系列,每一款都在回答同一個(gè)問題:怎么解決用戶細(xì)分、具體的需求?
今年AWE期間,添可CEO冷泠在接受媒體采訪時(shí)表示,當(dāng)前,行業(yè)把洗地機(jī)的價(jià)格打到了1000、1500區(qū)間,這種產(chǎn)品添可也有,但這不是添可的全部。“(添可)還是要向上卷,用科學(xué)家、藝術(shù)家系列等,做差異化產(chǎn)品。”
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事實(shí)證明,這種專注獲得了市場認(rèn)可。比如,芙萬小折疊系列的i7 Fold在日本市場的銷售快速增長。
從手機(jī)、汽車到家電,智能化時(shí)代,用戶需求一直在被重新定義,品類空間也在被創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)推高。“一個(gè)問題是真的做到極致了嗎?二是真的解決問題了嗎?”添可正沿著冷泠所說的這兩個(gè)方向,一點(diǎn)點(diǎn)推著洗地機(jī)持續(xù)向前。
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專業(yè):用技術(shù)翻譯需求
添可“連續(xù)四年洗地機(jī)銷量全球第一”背后,還有另兩個(gè)字——“專業(yè)”。
專注解決了“往哪個(gè)方向走”的問題,“專業(yè)”解決的是“怎么走到那里”。“專業(yè)”的核心是基于對用戶真實(shí)痛點(diǎn)的深度理解,用可靠的技術(shù)方案將其轉(zhuǎn)化為可量產(chǎn)、易使用、耐用的產(chǎn)品。
很多品牌也能洞察痛點(diǎn),但洞察之后要么做不出產(chǎn)品,要么做出來的產(chǎn)品體驗(yàn)拉胯。添可的專業(yè),恰恰體現(xiàn)在從洞察到技術(shù)實(shí)現(xiàn)的完整閉環(huán)能力。
當(dāng)前洗地機(jī)行業(yè)存在一個(gè)怪圈:品牌們瘋狂卷參數(shù),吸力越大越好、續(xù)航越長越好、功能越多越好。但用戶真實(shí)抱怨的卻是“滾刷纏頭發(fā)”“基站發(fā)臭”“水箱洗不干凈”“用了半年電池就不行了”等更細(xì)、更具體的內(nèi)容。
這就是典型的參數(shù)狂歡,體驗(yàn)貧困。
添可的“專業(yè)”,是不為了營銷堆砌參數(shù),只為了解決真實(shí)問題研發(fā)技術(shù)。“在感測用戶價(jià)值的時(shí)候,我們的出發(fā)點(diǎn)就是一定要用新技術(shù)去解決用戶過去無法解決的問題。”添可方面曾表示。
舉兩個(gè)例子。
第一個(gè)是2026年AWE上首發(fā)的空間站系列新品“芙萬Station View”智能洗地機(jī)。
添可團(tuán)隊(duì)在走訪數(shù)千名用戶后發(fā)現(xiàn),用戶對基站洗地機(jī)有兩大焦慮:一是看不見效果,擔(dān)心基站內(nèi)部及管道堵塞;二是安裝太麻煩,怕改造上下水。添可的專業(yè)能力,就是將這兩大看不見的焦慮,用技術(shù)翻譯為落地的功能與產(chǎn)品創(chuàng)新。
芙萬Station View主打“脈沖強(qiáng)排污”技術(shù),用戶清潔完地面以后,可以將機(jī)器放回基站,基站會自動啟動高壓脈沖、加壓沖洗機(jī)器;通過透明水路系統(tǒng),用戶可以清晰看到清水注入、污水排出、基站自清潔的全過程。
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第二個(gè)是軟包電池技術(shù)。
普通的硬殼電池,循環(huán)充電500次后容量往往就衰減到70%以下。很多用戶擔(dān)心用了一年后續(xù)航明顯變短。添可的專業(yè)能力,就是將這個(gè)“用久了不耐用”的痛點(diǎn)翻譯為軟包電池+三年質(zhì)保,循環(huán)充電1000次后仍能保持80%以上電量。
奧維云網(wǎng)曾在分析中表示,外界總有人說清潔電器行業(yè)創(chuàng)新停滯,認(rèn)為只有顛覆性的技術(shù)突破才算創(chuàng)新。但事實(shí)上,創(chuàng)新可以是洗地機(jī)這一新品類的誕生,也可以是基站集塵、高溫蒸汽、全向助力這些功能的持續(xù)優(yōu)化。
數(shù)據(jù)證明了這一點(diǎn):2025年洗地機(jī)線上銷售額同比增長546%,其中蒸汽&熱水洗地機(jī)同比增長1492%。
每一個(gè)技術(shù)參數(shù)背后,都對應(yīng)著一個(gè)用戶說不出口的真實(shí)痛點(diǎn);每一個(gè)用戶痛點(diǎn),都由技術(shù)創(chuàng)新來突破,這是添可式“專業(yè)”的完整邏輯。這種“專業(yè)”,最終化為了行業(yè)內(nèi)一項(xiàng)又一項(xiàng)有效創(chuàng)新。
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護(hù)城河:專注?專業(yè)的雙螺旋
專業(yè)與專注,不是兩條平行線,而是互相強(qiáng)化的雙螺旋結(jié)構(gòu)。
專注為專業(yè)提供了正確的方向,讓技術(shù)研發(fā)不會跑偏,不會為了創(chuàng)新而創(chuàng)新;專業(yè)則為專注提供了可持續(xù)的動力,讓每一次技術(shù)突破都能解決一類真實(shí)痛點(diǎn),讓用戶越來越離不開品牌,從而形成正向循環(huán)。
在《一點(diǎn)財(cái)經(jīng)》看來,這套由專注?專業(yè)構(gòu)成的系統(tǒng)性能力,是添可真正的護(hù)城河。
破壞性創(chuàng)新大師克里斯坦森曾表示:“技術(shù)和需求本身不存在顛覆性,只有技術(shù)和需求的新組合才能帶來顛覆。”以蘋果公司為例,電阻式觸摸屏、智能手機(jī)操作系統(tǒng)、移動通信模塊等技術(shù)存在多年,但iPhone基于對用戶需求本質(zhì)的洞察,用它們重新定義了人機(jī)交互。
添可的護(hù)城河,遵循著同樣的邏輯。它的護(hù)城河,不是某個(gè)黑科技,而是“專注于領(lǐng)先用戶需求的產(chǎn)品創(chuàng)新+專業(yè)于將洞察轉(zhuǎn)化為可靠方案”的系統(tǒng)性能力。
首先,添可是品類的開創(chuàng)者。
當(dāng)行業(yè)還在吸塵器和掃地機(jī)器人的紅海中廝殺時(shí),添可開創(chuàng)了智能洗地機(jī)這一全新品類。這種“從0到1”的先發(fā)優(yōu)勢,讓它天然占據(jù)了用戶心智中的認(rèn)知高地。
更重要的是,添可沒有躺在功勞簿上,而是持續(xù)引領(lǐng)品類的發(fā)展方向。
從最初的能洗地,到后來的自清潔,再到自動上下水、高溫蒸汽、0纏毛、透明水路……添可的每一次迭代,都在重新定義“一臺好的洗地機(jī)應(yīng)該是什么樣的”,為行業(yè)開路。
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當(dāng)前,在行業(yè)混戰(zhàn),拼價(jià)格、拼參數(shù)、拼營銷的時(shí)候,添可正在用全產(chǎn)品矩陣引領(lǐng)洗地機(jī)向著更高維度持續(xù)進(jìn)化。進(jìn)化有兩個(gè)維度,一個(gè)是縱向?qū)οM(fèi)者對終極清潔方案的需求,一個(gè)是橫向不同人群、不同細(xì)分需求的精準(zhǔn)回應(yīng)。
不單單從競爭角度,從整體行業(yè)來說,它也在持續(xù)開路。
2025年10月,添可第四次主導(dǎo)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)布《家用洗地機(jī)基站安裝配置要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上,從2021年首次參與制定行業(yè)首個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),到如今四次主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)制定,添可走過的是一條從品類開創(chuàng)者到行業(yè)定義者的完整路徑。
這種持續(xù)引領(lǐng)的能力,是無法被輕易復(fù)制的。
面對AI浪潮,添可同樣專業(yè)與專注。冷泠在2026年AWE上明確表示:“AI本質(zhì)上應(yīng)該成為產(chǎn)品的一個(gè)器官,而不是產(chǎn)品的一個(gè)口號。”這意味著添可不會為了營銷而強(qiáng)行加入AI功能,而是會基于用戶的實(shí)際需求,逐步引入能夠真正解決痛點(diǎn)的AI技術(shù)。
這種克制,也是護(hù)城河的一部分。
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結(jié)語
回到開頭那個(gè)問題:添可憑什么連續(xù)四年全球第一?
答案不是某個(gè)爆款,不是某次營銷,而是八個(gè)字——專注洞察,專業(yè)解決。在行業(yè)混戰(zhàn)中,添可始終在回答同一個(gè)問題:用戶的下一個(gè)說不出口的痛點(diǎn)是什么,如何用技術(shù)解決?專注?專業(yè),構(gòu)成了一道對手難以復(fù)制的護(hù)城河。
當(dāng)前,洗地機(jī)在國內(nèi)市場的滲透率仍然較低。這意味著,這場競賽遠(yuǎn)未到終點(diǎn)。但方向已經(jīng)清晰:只有那些真正比用戶更懂用戶,并能用技術(shù)解決問題的品牌,才能穿越周期,成為最終的贏家。
添可與洗地機(jī)的故事,還在繼續(xù)。
*添可洗地機(jī)連續(xù)四年銷量全球第一:來源:歐睿信息咨詢(上海)有限公司,按全球 2022、2023、2024、2025年零售渠道各品牌家用洗地機(jī)銷售量(臺)計(jì)算。洗地機(jī)指集噴灑清水/清洗液、洗拖硬質(zhì)地面、回收污水及干濕臟污等功能為一體的家用地面清潔設(shè)備。于 2026年3月完成調(diào)研。
*添可洗地機(jī)連續(xù)六年銷量銷額全國第一:數(shù)據(jù)提供方:北京奧維云網(wǎng)大數(shù)據(jù)科技股份有限公司。數(shù)據(jù)監(jiān)測范圍:線上渠道監(jiān)測數(shù)據(jù)(含平臺電商、專業(yè)電商、抖音電商);線下渠道監(jiān)測數(shù)據(jù)(含家電KA賣場、家電區(qū)域連鎖、百貨及超市共12000+門店),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍為中國內(nèi)地(大陸),未統(tǒng)計(jì)中國香港、澳門、臺灣地區(qū)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2020年1月至2025年12月
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