深圳一樓盤遭哄搶，保安向人群噴辣椒水！開發商致歉

龍華區幸福城臻園項目3棟住宅樓今日開盤銷售，現場排隊人數較多，期間出現保安對人群噴灑辣椒水，場面一度陷入混亂，引發關注。

開發商緊急致歉稱，本次開盤期間現場人氣超出預期，導致現場秩序出現短暫的混亂，現場一名兼職保安在維護秩序過程中，未經允許和授權私自攜帶辣椒水并使用，給部分客戶及中介朋友造成了不適。

保安人員對人群噴灑辣椒水，開盤現場陷入混亂

有一位自稱房產中介的網友發帖吐槽：“熬夜排隊給客戶買房，開發商一方竟然在現場噴辣椒水。”該網友表示，不少人都是沖著兩房的戶型去的，但兩房只有七十多套，現場有許多中介幫客戶通宵排隊搶房。

現場視頻可以看到，現場人數較多，一位身穿保安制服的工作人員向人群噴灑噴霧，人們開始捂住口鼻，有人員翻越圍擋和踩踏綠化，現場一度陷入混亂。

記者注意到，2026年4月12日，開發商發布聲明稱，深圳市鴻耀泰實業有限公司開發的幸福城臻園項目3棟住宅樓，定于2026年4月13日開盤銷售，銷售方式為“先到先得、取號選房”。近期，公司接到客戶反映，市場上有個別中介私下宣稱“交鎖房費可提前鎖定房源”。該行為未獲公司授權，與公司無關，且嚴重擾亂市場秩序。本項目不存在任何“鎖房費”、“誠意金”、“更名費”等提前收費行為。所有房源均按開盤當日先到先得方式公開銷售。

深圳市房地產信息平臺顯示，幸福城臻園位于龍華區龍華街道，開發商為深圳市鴻耀泰實業有限公司。據了解，幸福城臻園3棟住宅樓于2026年4月8日取得預售證，此次開盤的3棟包括建面65㎡、82㎡和89㎡的戶型產品，開盤現場銷售價格比備案價降了不少，以建筑面積65㎡為例，備案總價約為290萬元，折后總價為250萬左右。

一位房產中介向奧一新聞記者表示，這次幸福城臻園新房中兩房的戶型比較稀缺，一共只有72套，對面小區二手房5萬單價，新盤只要3萬多還帶裝修，很多人預算不高就選這里，壓力小一些。他昨晚10點多就到現場，和同事分別輪流上半夜和下半夜排隊，今天上午9點多開始有保安人員突然向人群噴灑辣椒水近半個小時。

該房產中介進一步說道：“一開始開發商說先到先得，很多人連夜排隊，我們有客戶的就會自愿代排隊，幫助客戶搶到優先選房的權利，早上進場時開發商說改為搖號，而且還噴辣椒水，排了一晚上白費不說，還被如此對待，的確不能理解。”

開發商致歉：兼職保安私自攜帶辣椒水并使用，主動接受大家監督

針對噴灑辣椒水和現場混亂的情況，4月13日中午，開發商緊急發布《致歉信》。

深圳市鴻耀泰實業有限公司稱，本次開盤期間現場人氣超出預期，導致現場秩序出現短暫的混亂，影響了大家的購房體驗，深表愧疚。此外，現場一名兼職保安在維護秩序過程中，未經允許和授權私自攜帶辣椒水并使用，給部分客戶及中介朋友造成了不適。工作人員發現后已第一時間介入處理，公司對該行為不姑息不原諒并且保留追究責任的權利！

開發商還表示，針對以上問題，已立即采取整改措施：一是嚴肅處理涉事人員，妥善做好致歉及相關善后工作；二是優化現場流程，增補工作人員，完善保障措施，加強全員培訓；三是建立溝通渠道，主動接受大家監督，杜絕此類問題再次發生。

采寫：奧一新聞記者詹越慧