海爾助聽(tīng)器攜手行業(yè)權(quán)威專家，共建聽(tīng)力服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地

近日，“海爾聽(tīng)力服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地”在上海正式成立，國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)新生聽(tīng)力篩查專家組成員/上海醫(yī)學(xué)會(huì)聽(tīng)覺(jué)與前庭醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會(huì)主任委員/原上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)院聽(tīng)覺(jué)言語(yǔ)科學(xué)系執(zhí)行主任/易聽(tīng)道聽(tīng)力言語(yǔ)健康中心首席專家黃治物教授、海爾康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)健康監(jiān)測(cè)事業(yè)部長(zhǎng)劉元強(qiáng)、海爾康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)助聽(tīng)器產(chǎn)品總監(jiān)李大偉等人出席簽約儀式。

這項(xiàng)戰(zhàn)略合作標(biāo)志著未來(lái)海爾將與易聽(tīng)道（黃教授及其團(tuán)隊(duì)）在聽(tīng)力健康領(lǐng)域共同攜手構(gòu)建從技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品制造以及落地到用戶服務(wù)全鏈路的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。不僅是雙方在推動(dòng)聽(tīng)力健康行業(yè)發(fā)展上邁出了關(guān)鍵一步，同時(shí)也是一次產(chǎn)業(yè)資源與專業(yè)能力深度融合的有力探索，指向一個(gè)更清晰、更溫暖的行業(yè)未來(lái)。

雙向奔赴：共建全生命周期聽(tīng)力健康服務(wù)范本

中國(guó)聽(tīng)力受損人群規(guī)模龐大，但長(zhǎng)期以來(lái)助聽(tīng)器產(chǎn)品體驗(yàn)不佳、專業(yè)服務(wù)可及性低、技術(shù)研發(fā)與臨床需求脫節(jié)等問(wèn)題并存。

基于在助聽(tīng)器行業(yè)的深厚資源積淀、智能制造、用戶服務(wù)、渠道網(wǎng)絡(luò)等方面的綜合資源優(yōu)勢(shì)，海爾將持續(xù)深耕這些“痛點(diǎn)”課題，以加速更新迭代海爾助聽(tīng)器的產(chǎn)品、聽(tīng)力解決方案，并不斷完善服務(wù)生態(tài)布局，推動(dòng)行業(yè)掙脫發(fā)展桎梏，為用戶帶來(lái)高品質(zhì)的全周期聽(tīng)力服務(wù)體驗(yàn)。

作為海爾聽(tīng)力服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地落址地的易聽(tīng)道聽(tīng)力言語(yǔ)健康中心，立足于以“共生未來(lái)聽(tīng)力”為理念，期望搭建起覆蓋從嬰幼兒到老年人的全生命周期聽(tīng)力言語(yǔ)服務(wù)，包括聽(tīng)力篩查-早期診斷干預(yù)、助聽(tīng)器調(diào)試、言語(yǔ)康復(fù)、老年聽(tīng)力康復(fù)等服務(wù)內(nèi)容。首席專家黃治物教授更是國(guó)內(nèi)聽(tīng)力醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的權(quán)威人物，擁有30余年聽(tīng)力學(xué)、耳聾耳鳴臨床診治、基礎(chǔ)和醫(yī)工交叉領(lǐng)域研究工作經(jīng)驗(yàn)；并共同執(zhí)筆制定衛(wèi)生部《新生兒疾病篩查技術(shù)規(guī)范（2010版）》、《嬰幼兒聽(tīng)力損失診斷干預(yù)指南（2018）》和《老年聽(tīng)力診斷與干預(yù)專家共識(shí)（2019）》等相關(guān)規(guī)范、指南和共識(shí)。

在海爾聽(tīng)力服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地成立儀式現(xiàn)場(chǎng)，黃治物教授便指出：“在健康領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的趨勢(shì)是提倡全民健康，細(xì)分到聽(tīng)力領(lǐng)域，也在提倡全民聽(tīng)力健康，而且是覆蓋全生命周期的聽(tīng)力健康”。

因此，此次雙方戰(zhàn)略合作的達(dá)成，也是在共同理念指引下的一次雙向奔赴。海爾助聽(tīng)器所擁有的強(qiáng)大研發(fā)制造資源和服務(wù)生態(tài)體系，在黃治物教授及其團(tuán)隊(duì)所擁有的在聽(tīng)力言語(yǔ)康復(fù)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)、臨床驗(yàn)證體系等專業(yè)力量的加持下，必將更好地破解行業(yè)發(fā)展難題，攜手搭建出更加專業(yè)完善的全生命周期聽(tīng)力健康服務(wù)生態(tài)。

以用戶為中心：讓好技術(shù)真正服務(wù)于人

以用戶為中心是海爾始終秉承的理念，海爾聽(tīng)力服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地的成立，也是海爾助聽(tīng)器在這一理念指引下，進(jìn)一步打通“造好產(chǎn)品”與“用好產(chǎn)品”通路的關(guān)鍵布局。

據(jù)了解，未來(lái)海爾將以實(shí)踐基地為載體，一方面，攜手黃治物教授及其團(tuán)隊(duì)在助輔聽(tīng)設(shè)備臨床驗(yàn)證等方面協(xié)同攻關(guān)，加速推動(dòng)領(lǐng)先助輔聽(tīng)技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室走向用戶耳畔；另一方面，完善專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)答疑與售后支持等服務(wù)體系建設(shè)，讓用戶不用再經(jīng)歷“助聽(tīng)行業(yè)缺少專業(yè)服務(wù)”的困境。

為了確保合作能夠持續(xù)深化、快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，雙方建立了高層互訪與專人聯(lián)絡(luò)的合作機(jī)制，以“產(chǎn)業(yè)+專業(yè)”的高效協(xié)同模式，推動(dòng)聽(tīng)力健康技術(shù)的轉(zhuǎn)化落地以及服務(wù)體系的完善。

聽(tīng)力健康不僅關(guān)乎聲音，更關(guān)乎人與人之間的溝通質(zhì)量與生活尊嚴(yán)。海爾與易聽(tīng)道攜手共建海爾聽(tīng)力服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地，正是希望通過(guò)技術(shù)與服務(wù)的融合，讓更多聽(tīng)損人士重獲清晰的聽(tīng)覺(jué)，重拾生活的信心。

未來(lái)，海爾也將繼續(xù)匯聚更多專業(yè)權(quán)威資源，為用戶帶來(lái)更好地助聽(tīng)器與聽(tīng)力健康服務(wù)產(chǎn)品，為行業(yè)打造全生命周期聽(tīng)力健康服務(wù)范本，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。