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編者按
冰天雪地,是哈爾濱的底色,更是這座城市的“金山”。即日起,本報推出《我的冰雪“金山”路》系列報道,以“人物志”的微觀視角,走近多位與哈爾濱冰雪經濟同頻共振的典型人物。從職業變遷到事業起伏,從生活困頓到日子紅火——我們用近十年時間刻度里的真實故事,具象化呈現“冰天雪地也是金山銀山”這一理念如何改變一座城、造福一群人。這里有轉折,有溫度,更有每一個普通人觸手可及的夢想。
2026年的春天來得有點晚,不過中央大街上的游客卻仍絡繹不絕。在道里區一棟臨街公寓里,“90后”姑娘張馨元正忙著核對“五一”假期的訂單。微信里不斷彈出新消息——有客人咨詢房型,有同行請教經驗……
三年前,她還在夜市里守攤,為了一天一百多元的收入在寒風中咬牙堅持;如今,她手握27間民宿,年利潤超過十萬元,成了不少人口中的“前輩”。
冰天雪地,從來不只是哈爾濱的季節背景。對于張馨元而言,這是一座城市給予普通人最踏實的機遇。
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“那間破房里的一只燈泡,照得我們心里也亮堂了”
1992年出生的張馨元,是土生土長的哈爾濱姑娘。2009年從衛校大專畢業,家人滿心期待她穿上白大褂,她卻一頭扎進了商場。導購、美縫劑生意……她在不同行當里輾轉,日子不溫不火。
真正的低谷,在疫情那幾年悄然而至。生意衰退,首次婚姻破裂,她成了獨自帶著孩子的單親媽媽。“那時候真的太難了,孩子小,我又沒有穩定工作,連養活自己都費勁。”她回憶那段日子,語氣平淡,眼眶卻微微泛紅。
2022年,她在道外北十八道街夜市支起了燒烤大排檔。沒干多久,因為疫情大排檔關門了,先后又輾轉在各個夜市、高校門口。冬天零下二十多度,臉凍得發麻,腳凍得沒了知覺,還得守著攤;夏天遇到連雨天,連著好幾天沒有收入。“那時候真是吃了上頓沒下頓,心里落差太大了。”
印象最深的,是2023年冬天的一次慘敗。她和現任丈夫進了一批凍魚,第一天被一搶而空,兩人喜出望外,第二天狠狠加貨,結果徹底滯銷,最后全爛掉扔掉。“一天掙一百多,賠掉的一千塊錢相當于我十幾天的收入。晚上躺在床上,眼淚往肚子里流,不想說話、不想見人。”
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“孩子那時五歲,由親戚帶著,沒要我一分錢。我自己苦點沒關系,可看著孩子,心里全是愧疚。”她很迷茫,不知道以后的路在哪里。
轉機出現在2023年末。哈爾濱冰雪旅游突然爆火,大量南方游客涌入,加上亞冬會臨近,文旅市場強勢“抬頭”。丈夫一句“咱們開民宿吧”,點醒了深陷迷茫的張馨元。
“但我們手里沒有積蓄,拿什么開民宿?”她遲疑著,卻在出攤時發現,來光顧的外地游客確實越來越多了。這給了她一絲勇氣。
兩人開著家中花八千多元買的N手面包車四處找房。走投無路之際,他們第一次向男方家里開口。公公婆婆拿出兩萬元——那是老人省吃儉用的全部積蓄。“拿到錢的時候,我眼淚都快掉下來,那是我們全部的希望。”
他們在道里區一棟樓里租下兩間房。房子又破又暗,墻面斑駁,連燈都被卸走了。“我們沒錢裝修,在網上買的壁紙糊墻,晚上接一個臨時的燈泡照明。”沒錢請工人就自己動手干,有時一干就到凌晨兩三點,累了就在房里湊合一晚。
夜晚,那間破房里只有一只簡陋的燈泡亮著。“看著那只燈泡,我們心里也亮堂了。”
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“第一單賠了錢,但那種被認可的感覺,比什么都值”
2024年初,張馨元的蜜思呦民宿正式上線。上線第二天就賣了出去。
“沒尋思房子這么快就能賣出去,鑰匙都沒留。當天晚上我們打車去給住客送的鑰匙,咱不能讓住客等太長時間。”當時為吸引顧客,房價訂得極低,只有67元,到手不到60元,來回打車花了快30元。“那單算下來是賠錢,但我們也高興,有種被認可的感覺。”
冰雪旅游旺,訂單源源不斷。從兩間到六間,再到夏天旺季的十二間,民宿規模一點點擴大。平臺到賬的房費,她基本不花,全部用來再租房。
2024年10月,丈夫和她商量:“亞冬會快來了,做民宿的人會越來越多,我們兌出去一些房間,回籠資金再擴張,找更好的房源。”當時,他們兌出八間,拿到12萬元——這是他們人生第一筆真正的存款。
拿著這筆錢,他們重新收房、布局。如今,張馨元手握27間民宿,一年的純利潤有十多萬元。“最近家里很多親戚的朋友找到我,希望我幫他們介紹一些開民宿的技巧,傳授一些經驗。”
“冰雪旅游火了,亞冬會很快來了,冰天雪地真的變成了我們的‘金山銀山’。”張馨元感慨,若不是搭上城市冰雪旅游的車,她可能還在寒風里擺地攤。
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“別人拼數量,我拼服務”
在張馨元看來,如今民宿市場競爭激烈,很多人靠拼房間數量、打價格戰獲客,但她早早悟透了另一條路。
她的民宿里藏著無數暖心細節:別家只提供卷紙,她配齊紙抽;一次性拖鞋、床品四件套一應俱全;冬天給南方客人準備凍梨、凍柿子等東北特色;免費制作出行攻略,涵蓋吃住行游購娛;遇到客人需要,她把媽媽包的餃子煮好,配上小米粥、雞蛋,免費提供早餐;還準備祈愿盲盒、暖手寶等伴手禮,讓客人帶著溫暖離開。
“我也是從苦日子過來的,知道出門在外不容易。多一點貼心,客人就多一份認可。”靠著走心服務,她的民宿訂單不斷。即便在淡季,也能通過月租保本;旺季則一房難求。
用心服務、用新破局。張馨元的生活,早已翻天覆地。
曾經,她連生活費都拿不出,如今她和丈夫穩穩扛起家庭開支;曾經,她擠在舊面包車里四處奔波,如今她買了新車專門接送孩子;曾經,孩子寄養在外由親戚免費照看,現在她給孩子報了架子鼓、英語私教,全力支持孩子成長。
“我現在真的很幸福,有了錢就有了底氣。”去年國慶節過后,她特意給孩子請了九天假,一家三口自駕去沈陽、大連旅行,“以前想都不敢想,現在終于能說走就走。”今年,她計劃自駕去云南麗江、大理。
心態的改變,更是脫胎換骨。從前,她焦慮、自卑、迷茫,夜里常常失眠;現在,她沉穩、自信、得體,面帶笑容,眼里有光、心中有底。“以前總覺得自己一事無成,現在知道,只要抓住機會、踏實肯干,普通人也能活出個樣子。”
對于未來,她有著清晰的規劃:繼續在核心地段收房,打造親子房、少女房等特色主題民宿,走差異化、精品化路線。
“無論涉足什么領域,我都要扎根冰城。”張馨元的手機里有開民宿至今的所有照片,“這是我的來時路,也是哈爾濱讓我的夢想變為現實的證明,每一張我都不舍得刪。”
從地攤到民宿,從迷茫到篤定,從溫飽難繼到安穩幸福,她用三年時間完成了一場人生逆襲。“我就是哈爾濱最普通的一個姑娘,靠著這座城市的冰雪紅利,靠著自己的一雙手,活出了想要的樣子。”
窗外,四月的陽光正好,照進她的民宿,也照亮了她熱氣騰騰的新生活。當一座城市愿意托舉每一個普通人,冰天雪地,便真的成了“金山銀山”。
來源:哈爾濱新聞網
記者:李佳琪 文/攝
部分照片由受訪人提供
編輯/初審:姜學峰
復審:王履臻
終審:徐光勝
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