彌勒多個(gè)部門行動(dòng)！外賣、網(wǎng)約車行業(yè)好消息來(lái)了～

2026年4月11日《彌勒新聞》視頻，時(shí)長(zhǎng)10分20秒

新聞視頻內(nèi)容提示

1.全面深化清廉云南建設(shè)暨全省樹立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育警示教育大會(huì)強(qiáng)調(diào) 深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話重要指示精神 推動(dòng)廣大黨員干部以正確政績(jī)觀立身立業(yè)擔(dān)當(dāng)實(shí)干 彌勒市設(shè)分會(huì)場(chǎng)參會(huì) 2.市委常委班子召開巡視整改專題民主生活會(huì) 3.彌勒全面推行義務(wù)教育周三“無(wú)作業(yè)日” 4.竹園鎮(zhèn)：燈火映沃野 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)繪新篇

▽以下是正文

彌勒多個(gè)部門行動(dòng)！外賣、網(wǎng)約車行業(yè)好消息來(lái)了～

4月10日

市委組織部聯(lián)合

市委社會(huì)工作部、市交通運(yùn)輸局

市市場(chǎng)監(jiān)管局等多個(gè)部門

開展“沉浸式體驗(yàn)·零距離服務(wù)

我與新就業(yè)群體同行”主題活動(dòng)

組織58名機(jī)關(guān)黨員干部、志愿者

深入一線換位體驗(yàn)

精準(zhǔn)查擺問題、推動(dòng)整改落實(shí)

此次活動(dòng)

共計(jì)收集各類一手資料50余份

梳理出3大類、18個(gè)具體問題

推動(dòng)多項(xiàng)整改舉措落地見效

切實(shí)解決新就業(yè)群體急難愁盼

58人沉浸式職業(yè)體驗(yàn)，換位感知一線艱辛

本次活動(dòng)共有

58名機(jī)關(guān)黨員干部、志愿者參與

活動(dòng)前均接受崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)

熟悉相關(guān)從業(yè)規(guī)范后

分兩組深入外賣、網(wǎng)約車行業(yè)

開展全流程體驗(yàn)

在外賣騎手體驗(yàn)環(huán)節(jié)

參與人員全程跟隨騎手

完成接單、取餐、送餐全流程

體驗(yàn)其日常工作壓力

同時(shí)與一線騎手交流

收集配送痛點(diǎn)及意見訴求

【體驗(yàn)者、彌勒市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng) 樂好】：我切身感受到了外賣騎手們的奔波與辛苦，深知這份工作的不易。下一步，我們市場(chǎng)監(jiān)管部門將進(jìn)一步壓實(shí)外賣平臺(tái)及餐飲商家的主體責(zé)任，規(guī)范餐飲后廚衛(wèi)生管理和外賣封簽使用，切實(shí)做好外賣餐飲食品安全監(jiān)管工作。同時(shí)，主動(dòng)傾聽外賣騎手的訴求，全力保障他們的合法權(quán)益。

在網(wǎng)約車司機(jī)體驗(yàn)環(huán)節(jié)

參與人員全程跟車隨行

沉浸式感受司機(jī)日常營(yíng)運(yùn)的

全過程與工作艱辛

同步與一線司機(jī)深入交談

傾聽其從業(yè)困惑

收集各類合理訴求與意見建議

【體驗(yàn)者 、彌勒市綜合交通發(fā)展中心主任 李化】：網(wǎng)約車是城市出行的重要脈絡(luò)，司機(jī)們清晨便整裝出發(fā)，奔波在早高峰的接單、載客路上。作為行業(yè)管理者，我們深切體會(huì)到他們的艱辛，今后工作中，我們將全力為他們做好服務(wù)，同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督管理，切實(shí)保障網(wǎng)約車司機(jī)的合法權(quán)益。

精準(zhǔn)查擺明痛點(diǎn)，梳理問題促整改

此次活動(dòng)成效顯著

累計(jì)形成

從業(yè)日志、跟車日志30余份

發(fā)現(xiàn)各類問題9個(gè)

收集意見建議16條

全面掌握了

新就業(yè)群體從業(yè)第一手情況

通過梳理

問題涉及3大類別

平臺(tái)機(jī)制、行業(yè)生態(tài)、基礎(chǔ)設(shè)施

具體問題共計(jì)18個(gè)

外賣騎手方面

一是平臺(tái)規(guī)則不合理，派單向高等級(jí)騎手傾斜，新手常接到遠(yuǎn)距離、低溢價(jià)訂單，等級(jí)體系固化形成壁壘；平臺(tái)抽成偏高（15%—25%），收入被擠壓。

二是運(yùn)營(yíng)成本壓力大，需承擔(dān)餐箱更換、工作服、保險(xiǎn)、車輛維修及違停罰款等隱性成本，非高峰時(shí)段訂單稀疏，被迫延長(zhǎng)在線時(shí)間。

三是配套設(shè)施不完善，部分小區(qū)禁止騎手車輛進(jìn)入，通行不便且耗時(shí)久；換電柜分布較集中，未實(shí)現(xiàn)廣泛覆蓋，續(xù)航保障不足；商圈等重點(diǎn)區(qū)域騎手專用停車區(qū)數(shù)量少、位置偏。

網(wǎng)約車司機(jī)方面

一是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)不規(guī)范，派單、計(jì)分、處罰機(jī)制不透明，新手易被派發(fā)低價(jià)、遠(yuǎn)距離訂單，空駛率高；平臺(tái)抽成比例在16%—28%，運(yùn)價(jià)走低且存在二次抽成、價(jià)格戰(zhàn)等問題，等級(jí)體系固化導(dǎo)致新手接單難。

二是運(yùn)營(yíng)成本偏高，車輛租金、充電費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等剛性成本占比高，淡季空駛率達(dá)50%，低效等待時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)際時(shí)薪偏低，還需承擔(dān)車輛維修、交通罰款等隱性負(fù)擔(dān)。

三是配套設(shè)施滯后，充電樁呈現(xiàn)“城郊多、核心區(qū)少”的結(jié)構(gòu)性失衡，高峰時(shí)段排隊(duì)耗時(shí)；高鐵站等重點(diǎn)區(qū)域臨時(shí)上下客點(diǎn)、蓄車區(qū)不足，商圈、醫(yī)院等區(qū)域臨時(shí)停靠點(diǎn)短缺，停車不便。

整改有序推進(jìn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)保障

新就業(yè)群體

是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量

目前彌勒市有

8戶外賣網(wǎng)約車線下服務(wù)企業(yè)

合規(guī)網(wǎng)約車687輛

美團(tuán)、淘寶閃購(gòu)2家外賣平臺(tái)

共有騎手386人

他們常年奔波在街頭巷尾

為城市發(fā)展注入活力

針對(duì)上述查擺出的

外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)從業(yè)相關(guān)問題

活動(dòng)堅(jiān)持邊查邊改、閉環(huán)推進(jìn)

切實(shí)將體驗(yàn)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)效

各項(xiàng)整改舉措已有序落地推進(jìn)

一是聚焦網(wǎng)約車司機(jī)停車難題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位，推動(dòng)解決彌勒高鐵站免費(fèi)停車時(shí)間短、停車位少的問題，緩解司機(jī)“停不下、靠不了、等不得”的窘境。

二是強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，加大行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序，同時(shí)加大網(wǎng)約車“雙合規(guī)”宣傳力度，優(yōu)化車輛辦證流程，為批量辦理《道路運(yùn)輸證》的企業(yè)提供上門驗(yàn)車服務(wù)，大幅提升辦證效率。

三是加快“小彌蜂”綜合服務(wù)驛站建設(shè)，進(jìn)一步完善金辰時(shí)代中心、紅河水鄉(xiāng)糖街2個(gè)驛站功能，聚焦外賣騎手等新就業(yè)群體休息、飲水、充電等核心需求，全面提供休息、飲水、熱飯、充電、應(yīng)急藥品等暖心服務(wù)。

四是全域推進(jìn)騎手友好場(chǎng)景建設(shè)，擴(kuò)大“騎手友好型”社區(qū)覆蓋范圍，在商圈等重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)騎手專用臨時(shí)停車位，優(yōu)化小區(qū)通行管理，方便送餐騎手、網(wǎng)約車便捷進(jìn)入，規(guī)劃設(shè)置外賣柜、置物柜，切實(shí)打通配送“最后一百米”。

對(duì)于騎手車輛停放、小區(qū)通行等城市管理類問題，已納入常態(tài)化工作逐步優(yōu)化。

此次活動(dòng)

旨在通過“角色轉(zhuǎn)換”

讓黨員干部真正

走進(jìn)新就業(yè)群體、讀懂新就業(yè)群體

精準(zhǔn)對(duì)接其急難愁盼

推動(dòng)優(yōu)化從業(yè)環(huán)境

切實(shí)增強(qiáng)新就業(yè)群體的

獲得感、幸福感和歸屬感

【彌勒市委組織部副部長(zhǎng)、市委市直機(jī)關(guān)工委常務(wù)副書記 王嬌嬌】：開展此次活動(dòng)，主要是為了真實(shí)了解新就業(yè)群體的“急難愁盼”問題，為下一步抓實(shí)新興領(lǐng)域黨建、完善暖心服務(wù)驛站服務(wù)陣地、收集合理意見建議，進(jìn)一步優(yōu)化完善我們的工作舉措奠定基礎(chǔ)。

下一步

市委組織部將持續(xù)牽頭抓總

會(huì)同相關(guān)職能部門

建立問題臺(tái)賬、實(shí)行銷號(hào)管理

加快推進(jìn)本級(jí)可解決問題落地見效

對(duì)超出市級(jí)權(quán)限的

平臺(tái)抽成、派單規(guī)則等問題

及時(shí)匯總上報(bào)、積極溝通爭(zhēng)取

同時(shí)不斷完善新業(yè)態(tài)

新就業(yè)群體服務(wù)保障體系

以黨建引領(lǐng)推動(dòng)

新興領(lǐng)域健康有序發(fā)展

讓城市更有溫度、服務(wù)更有力度

總編/楊銳

責(zé) 編/張 云龍

值班編輯/孔 德云

記者編排 /邱少瑞 丁迪 孟暉

資料來(lái)源/ 市委組織部、市委社會(huì)工作部

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