老鋪黃金45萬年薪招空乘當(dāng)客服經(jīng)理

2026年4月8日，港股上市公司老鋪黃金在各大招聘平臺同步發(fā)布駐店客服經(jīng)理崗位，不僅開出最高45.5萬年薪的天價(jià)，更明確要求應(yīng)聘者必須有6年以上空乘經(jīng)驗(yàn)，其中還得包含3年以上乘務(wù)長（非區(qū)域乘務(wù)長）經(jīng)驗(yàn)，相當(dāng)于直接把“空姐、空少”列為崗位硬性門檻，打破了珠寶行業(yè)客服崗位的傳統(tǒng)用人邏輯，不少網(wǎng)友直呼“活久見，黃金店搶人比航空公司還狠”。

老鋪黃金此次招聘并非單一城市，而是覆蓋了北京、上海、杭州等多個(gè)核心城市的重點(diǎn)門店，其中杭州大廈購物中心店和上海新天地店的崗位要求最為嚴(yán)格，明確標(biāo)注“僅限空乘背景”，其余城市門店的崗位雖未強(qiáng)制，但也將空乘經(jīng)驗(yàn)列為“優(yōu)先錄用”條件，一時(shí)間讓不少正在求職的空乘人員和職場人紛紛關(guān)注。

天價(jià)薪資有多香？比普通空乘年薪高2倍還多

很多人好奇，老鋪黃金開出的45.5萬年薪，到底有多誘人？

我們先算一筆明白賬：此次招聘的駐店客服經(jīng)理，月薪范圍是2.5萬至3.5萬元，按照13薪的福利標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，年薪就是32.5萬至45.5萬元，也就是說，只要符合條件并拿到最高月薪，一年就能賺45.5萬，平均每個(gè)月能拿到3.5萬元，這樣的薪資水平，不僅遠(yuǎn)超普通零售行業(yè)客服崗位，甚至比大多數(shù)航空公司的空乘薪資還要高出不少。

界面新聞?dòng)浾卟樵児_信息發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)各大航空公司的空乘薪資差距不大，剛?cè)肼毜男氯丝粘耍滦酱蠹s在8000元左右，扣除五險(xiǎn)一金后，到手不足6000元；

有3-5年經(jīng)驗(yàn)的資深乘務(wù)員，月薪能達(dá)到12000元左右；即便是國際航線的空乘，月薪也大多在20000元以上，折算成年薪，最高也不過24萬元左右，對比老鋪黃金最高45.5萬的年薪，相當(dāng)于直接翻倍，甚至還要多。

更值得注意的是，老鋪黃金的薪資福利并非只有基本工資，雖然招聘信息中沒有詳細(xì)提及年終獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)金等額外福利，但結(jié)合該公司過往的招聘習(xí)慣和行業(yè)慣例，高端珠寶品牌的駐店管理人員，通常還會(huì)有業(yè)績提成、節(jié)日福利、帶薪年假等額外待遇，也就是說，實(shí)際年收入可能比45.5萬還要高。

有曾參與老鋪黃金招聘的人士透露，該公司對核心崗位的福利十分慷慨，不僅有五險(xiǎn)一金，還會(huì)為員工繳納補(bǔ)充公積金，甚至?xí)峁┒ㄖ苹穆殬I(yè)培訓(xùn)，這也是吸引空乘人員的重要原因之一。

不過，高薪資對應(yīng)的是高要求，除了6年空乘經(jīng)驗(yàn)、3年乘務(wù)長經(jīng)驗(yàn)這兩個(gè)硬性條件，該崗位還要求應(yīng)聘者具備大專以上學(xué)歷，擁有5到10年的工作經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和溝通能力。

與普通客服崗位不同，老鋪黃金的駐店客服經(jīng)理，不僅要負(fù)責(zé)日常的客戶接待、客訴處理，還要負(fù)責(zé)門店員工的形象管理、軟裝維護(hù)，甚至要能熟練講解古法黃金的非遺工藝，闡釋貔貅、如意等飾品的文化寓意，這對從業(yè)者的綜合素養(yǎng)要求極高。

不是第一次搶空乘！去年就有大量空姐應(yīng)聘

很多人以為，老鋪黃金此次高薪搶空乘是突發(fā)奇想，但實(shí)際上，這并不是該公司第一次青睞空乘人員。

老鋪黃金當(dāng)時(shí)在招聘門店銷售崗位時(shí)，就已經(jīng)對空乘人員格外偏愛，不僅要求應(yīng)聘者形象氣質(zhì)端莊、為人和善，還暗中優(yōu)先錄用有空乘背景的人員，當(dāng)時(shí)參與面試的求職者中，有很多都是在職或離職的空姐。

有當(dāng)時(shí)參與面試的空姐透露，老鋪黃金的招聘流程十分嚴(yán)格，僅銷售崗位就需要經(jīng)過四輪面試，除了考察專業(yè)能力和溝通能力，還會(huì)重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的外形氣質(zhì)和服務(wù)意識。

“他們對‘美’沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不要求長得多漂亮，但一定要溫婉大氣、有親和力，說白了就是看‘眼緣’。”這位空姐表示，當(dāng)時(shí)和她一起面試的有十幾個(gè)人，其中有5個(gè)都是有空乘經(jīng)驗(yàn)的，最終有2人成功入職，薪資待遇比她們在航空公司時(shí)高出不少。

據(jù)了解，老鋪黃金之所以偏愛空乘人員，核心原因在于空乘人員經(jīng)過系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)，天然具備高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

無論是親和力、應(yīng)急處理能力，還是情緒共情、細(xì)節(jié)把控能力，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于普通職場人，而這些能力，恰好契合老鋪黃金高端珠寶品牌的定位，能夠精準(zhǔn)匹配高凈值客群的服務(wù)需求。

界面新聞?dòng)浾卟稍L得知，老鋪黃金的客群主要以高凈值人群為主，這些客戶大多習(xí)慣了頭等艙、奢侈品專柜的高端服務(wù)，對門店的服務(wù)細(xì)節(jié)要求極高，普通的客服人員很難滿足他們的需求。

而空乘人員長期服務(wù)高端旅客，熟悉高端人群的溝通方式和服務(wù)需求，能夠快速適應(yīng)老鋪黃金的服務(wù)節(jié)奏，甚至能為客戶提供“頭等艙級”的專屬服務(wù)，這也是老鋪黃金不惜高薪也要招聘空乘人員的核心原因。

此外，空乘人員的形象氣質(zhì)也與老鋪黃金的品牌調(diào)性高度契合。作為以古法黃金著稱的高端品牌，老鋪黃金的門店裝修主打高端、大氣、典雅，員工的形象氣質(zhì)直接影響品牌口碑，而空乘人員經(jīng)過嚴(yán)格的儀容儀表培訓(xùn)，言行舉止得體、形象端莊大方，能夠很好地展現(xiàn)品牌的高端氣質(zhì)，這也是老鋪黃金青睞空乘人員的重要因素。

背后公司不簡單！港股上市，單店年銷最高30億

能開出45.5萬的天價(jià)年薪搶人，老鋪黃金的實(shí)力自然不容小覷。老鋪已于2024年完成IPO上市，交易金額9.06億港元，股票代碼為06181.HK。

高端古法黃金賽道的開創(chuàng)者，老鋪黃金的經(jīng)營業(yè)績十分亮眼。

2025年老鋪黃金實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績313.75億元人民幣，同比增長220.3%，在中國市場的奢侈品營收甚至超過了愛馬仕等全球知名奢侈品品牌。

更令人震驚的是，老鋪黃金在全國僅有45家門店，且全部進(jìn)駐SKP、恒隆等頂級商場，2025年單店平均年銷售額近10億元，其中北京SKP單店年銷售額更是突破30億元，占該商場總營收的七分之一，堪稱“單店高效神話”。

老鋪黃金之所以能取得這樣的成績，核心在于其獨(dú)特的奢侈品化運(yùn)營模式。

與傳統(tǒng)金店不同，老鋪黃金不依賴黃金原料價(jià)格盈利，而是通過文化溢價(jià)、工藝溢價(jià)實(shí)現(xiàn)高利潤，其產(chǎn)品大多采用“一口價(jià)”銷售，模糊克重概念，文化溢價(jià)占比達(dá)到30%-40%，毛利率高達(dá)41.2%，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)金店。

此外，該公司還通過主動(dòng)制造稀缺性提升產(chǎn)品價(jià)值，每年會(huì)提價(jià)2-4次，2025年就提價(jià)3次，2026年2月單次漲幅更是高達(dá)30%，利用“早買早賺”的心理刺激消費(fèi)者搶購，其中一款46.9萬元的金如意限量款，一經(jīng)推出就迅速售罄。

據(jù)弗若斯特沙利文調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，老鋪黃金的消費(fèi)者與路易威登、愛馬仕、卡地亞等五大奢侈品牌的平均重合率，已從2025年7月的77.3%提升至82.4%，也就是說，超過八成的老鋪黃金消費(fèi)者，同時(shí)也是國際頂級奢侈品的購買者。

其中，61萬會(huì)員貢獻(xiàn)了公司72%的收入，復(fù)購率達(dá)到35%；而年消費(fèi)50萬元以上的黑金卡會(huì)員，不僅能享受專屬茶室私密服務(wù)，還貢獻(xiàn)了公司七成以上的營收，這也讓老鋪黃金有足夠的底氣，投入高薪打造高端服務(wù)團(tuán)隊(duì)。