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小區里新裝了公共晾衣架
居民卻不用
偏要把衣服掛到樹上
這事兒說起來有點怪
卻真實發生在孝南區
車站街道民主社區線路段小區
據悉
線路段小區是個“三無”小區,以前沒有規范的晾曬地方,居民拉繩掛樹,衣服被子晾得亂七八糟,影響美觀。社區干部看在眼里,主動張羅安裝了嶄新的公共晾衣架,想著這下總能解決問題了,居民再不會亂掛亂曬了。
可沒過多久
社區工作人員巡查時發現了蹊蹺:
新晾衣架空空蕩蕩
旁邊的樹上反倒掛滿了衣物
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到底是哪兒出了問題?
社區工作人員
沒有坐在辦公室拍腦袋想
而是走進小區
拉著居民拉家常、問緣由
這一問,真相大白:
原來晾衣架裝得離灌木叢太近,衣服一掛上去就蹭到枝葉,容易沾灰勾絲,還招蚊蟲。居民用著不方便,自然不愿用了。
問題找到了
整改跟著就上來了
社區重新規劃晾衣區域,一邊協調挪移灌木叢,清理出寬敞空間,一邊在空地上再加裝一排晾衣架。沒幾天,雜亂的“樹上晾曬”不見了,取而代之的是整齊干凈的晾衣區。
“社區太貼心了,現在曬衣服干凈又方便!”
4月9日
居民們自發湊錢
定制了一面寫有
“真心為民辦事,傾心為民解憂”的錦旗
送到社區工作人員手中
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從安裝到“回頭看”
再到精準整改
民主社區用閉環式的服務
把一樁晾曬小事
做成了暖到心坎里的民心事
記者手記:
民生實事,就該這么“較真”
全媒體記者韓和平
一根晾衣架,能有多大名堂?
放在以前,社區把設施裝好了,任務就算完成了。至于居民用不用、方不方便,很少有人會再追問一句。民主社區這件事之所以讓人心頭一暖,恰恰就在于他們多做了兩步:一是“回頭看”,二是“真整改”。
“回頭看”看出了問題——晾衣架挨著灌木叢,確實不好用。這不是居民挑剔,而是當初的設計沒站在使用者的角度想問題。社區沒有推脫,沒有解釋“我們也是好心”,而是老老實實承認不足,認認真真重新整改。
這種較真,是對居民生活的體察,更是對民生實事的態度:事不在小,關鍵要實;辦不在快,關鍵要好。
一面錦旗,不貴,但分量不輕。它代表的是居民發自內心的認可。而這份認可,不是靠一次“安裝”得來的,是靠一次次“回頭看”、一次次“較真”攢出來的。
民生無小事,枝葉總關情。希望更多社區能像民主社區這樣,把每一件小事都放在心上、落到實處,用閉環式的服務,把“辦成了”變成“辦好了”,把“有設施”變成“真管用”。
來源:全媒體記者韓和平 通訊員李白浪 張鑫
編輯:李夢婷
校對:李晨
審核:李晨
終審:朱霞
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