警惕“熱心”推薦！重慶曝光5家拉客投訴高發(fā)火鍋店

“來了重慶，你不吃火鍋？”“這家是網(wǎng)紅火鍋，安逸得很！”“我給你推薦一家。”……吃火鍋，是不少人到重慶要“打卡”的美食。有部分火鍋店就利用游客的人生地不熟“鉆空子”，找飯托拉客。

4月10日，渝中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、渝中區(qū)消委會(huì)聯(lián)合公示了2026年3月拉客類投訴較多的餐飲主體名單。渝中區(qū)3月收到出租車、網(wǎng)約車及假志愿者等飯托拉客到餐飲主體的消費(fèi)投訴118件，集中暴露誘導(dǎo)消費(fèi)、食品安全、價(jià)格虛高三大問題。5家火鍋店被點(diǎn)名曝光，涉訴量最高達(dá)19次。

公示顯示，投訴高發(fā)區(qū)域主要集中在解放碑、凱旋路等熱門商圈及景點(diǎn)周邊。部分出租車、網(wǎng)約車司機(jī)以“本地美食推薦”“熱心指路”為名，還有人偽裝成志愿者、保安等服務(wù)人員，將游客引流至指定火鍋店消費(fèi)。部分商家存在夸大宣傳、惡意誘導(dǎo)行為。同時(shí)，不少被引流店鋪存在環(huán)境雜亂、餐具清潔不到位、食材新鮮度不足等食品安全隱患，還有店鋪菜品單價(jià)遠(yuǎn)超市場(chǎng)均價(jià)、菜量縮水，引發(fā)大量消費(fèi)糾紛。

上游新聞?dòng)浾咦⒁獾剑舜伪还镜?家餐飲主體均為火鍋店，按投訴量排序依次為：社區(qū)九宮格老火鍋店（19 次）、耶火鍋（13 次）、劉胖子老火鍋總店（10 次）、云姐老火鍋（8 次）、小巷子九宮格老火鍋（6 次），投訴問題均指向租車、網(wǎng)約車及假志愿者等飯托拉客誘導(dǎo)消費(fèi)。

針對(duì)旅游消費(fèi)陷阱，渝中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局與消委會(huì)發(fā)布四大消費(fèi)提示：一是優(yōu)選證照齊全、明碼標(biāo)價(jià)、口碑良好的正規(guī)商家；二是理性拒絕車站、景區(qū)周邊“熱心推薦”，不輕信陌生人搭訕引導(dǎo)，如遇自稱“本地人”“志愿者”“保安”或出租車、網(wǎng)約車司機(jī)等各類人員的“盛情”推薦，請(qǐng)多加留意；三是用餐前查看環(huán)境衛(wèi)生與食材狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常謹(jǐn)慎消費(fèi)，如出現(xiàn)身體不適，請(qǐng)及時(shí)就醫(yī)并保留相關(guān)憑證；四是點(diǎn)餐時(shí)確認(rèn)價(jià)格、鍋底、茶位費(fèi)等明細(xì)，留存點(diǎn)單憑證，結(jié)賬時(shí)仔細(xì)核對(duì)賬單。

下一步，渝中區(qū)將持續(xù)加大涉旅餐飲市場(chǎng)整治力度，嚴(yán)厲打擊拉客返利、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為，強(qiáng)化投訴信息公示與信用懲戒，全力守護(hù)游客“舌尖上的安全”，維護(hù)重慶文旅消費(fèi)市場(chǎng)良好形象。

上游新聞?dòng)浾?嚴(yán)薇 渝中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局供圖