新華社北京4月9日電 題:“以大字吸睛、以小字免責”,消費者不容糊弄
新華社記者周芷若、向定杰
婚宴壽宴中常用的喜慶紙杯,廣告里宣傳“食品級”“可直接待客喝水”,買回家才發現包裝小字標注“需配吸管使用”,這一現象被媒體曝光后引發關注。
標識上的大字再大,大不過事實;小字再小,藏不住責任,不能允許消費者被這類打擦邊球的把戲糊弄。
日常消費中,商家這種“以大字吸睛、以小字免責”的套路屢見不鮮。直播賣貨的主播喊著“全網最低價”,畫面邊角卻藏著“限特定規格、特定人群”;保健品廣告大字標榜“療效顯著”,“本品不能代替藥物”等必要提示卻縮成蠅頭小字一閃而過……這種“大小字”游戲,成為部分商家收割流量、規避責任、誤導消費的慣用伎倆。
這種行為絕不能被簡單稱為營銷技巧,而是對消費者知情權的損害,對市場規則、法律底線的刻意試探。今年3月,市場監管總局印發通知,劍指“誤導性大小字”廣告等行為,開展為期半年的清理整治。商家再玩誤導消費者的套路,輕則被認定為廣告內容不清楚,情節嚴重引發消費者誤判的,將被認定為虛假廣告;嚴重欺騙誤導消費者、擾亂市場競爭秩序的,將被依法查處。
管住“大小字”游戲,還需多方發力。各地市場監管部門要壓實屬地監管責任,真監督、嚴執法、常曝光,形成有力震懾。電商平臺不能當“甩手掌柜”,應履行好審核責任,及時攔截、清理“小字免責”類誤導廣告。最關鍵的仍在商家自身,與其挖空心思玩文字游戲、騙一時流量,不如老老實實做產品、清清白白做宣傳,靠品質和信譽贏得長久發展。
法律的底線不會被一行小字繞過。渾水摸魚的“文字游戲”終將被識破,心存僥幸的商家早晚會被消費者拋棄。(完)
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