創同期歷史新高！一季度全國鐵路發送旅客11.33億人次，同比增長5.5％｜快訊

文/張智

4月9日，國鐵集團發布數據顯示，2026年一季度，全國鐵路累計發送旅客11.33億人次、同比增長5.5%，有力服務保障人民群眾平安、有序、溫馨出行和經濟社會高質量發展，為擴大內需、提振消費注入新動能。

數據顯示，一季度，全國鐵路日均開行旅客列車12072列，同比增長7.1%。加強春運和元旦小長假等客流高峰時段運輸組織，根據12306客票預售和候補購票數據，在客流高峰時段采取增開臨時旅客列車、動車組重聯、普速旅客列車加掛等方式擴充運力，最大限度滿足旅客出行需求。

旅客服務方面，以解決旅客出行難點為導向，推出了一系列便民利民惠民舉措，極大提升了出行體驗。2026屆高校畢業生新增2次單程學生優惠票，鐵路12306客服中心推出老年旅客電話訂票服務，針對旅客誤購車票的情況實行限時免費退票，“靜音車廂”服務拓展至超8000列動車組列車，高鐵寵物托運服務進一步優化拓展，“輕裝行”服務試點覆蓋111座車站，在京張高鐵和東北地區部分列車試點推出“雪具便利行”服務，更好地滿足旅客多樣化需求。

一個亮點是，為適應旅客春季出游、踏青、賞花需求，鐵路部門大力開行“熊貓專列”“津旅時光號”“好客山東·齊魯1號”“悠享龍江·銀旅號”“尋夢絲路”等各具特色的旅游列車，推出冰雪游、紅色游、康養游等全程旅游產品，激活沿線文旅資源，一季度全國鐵路開行旅游列車627列，有力促進旅游經濟、銀發經濟、冰雪經濟發展。聚焦節慶、展會、賽事、演藝等新興客流。定制化開行“歌迷專列”“球迷專列”“研學專列”“賞花專列”等主題列車，激活“主題列車+”經濟，打造消費新場景，促進了消費新業態發展。

跨境旅客運輸方面，廣深港高鐵發送跨境旅客866.0萬人次，同比增長17.7%，中老鐵路發送跨境旅客11.2萬人次、同比增長31.6%，開好中蒙、中俄、中越、中朝國際旅客列車，助力跨境人員往來和經貿交流。

下一步，鐵路部門將密切關注客流變化情況，動態優化客運產品供給，精心組織五一、端午小長假運輸，大力發展普遍、普惠服務，豐富拓展特色服務內容和范圍，進一步提高旅客出行體驗。

編輯：徐蕓茜