近日,頭部直播機構(gòu)帶貨“假洋品牌”保健品事件持續(xù)發(fā)酵,央視曝光相關(guān)品牌涉嫌原產(chǎn)地造假、虛假宣傳,曾在直播間銷售相關(guān)產(chǎn)品的主播團隊再度陷入信任危機。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國慶接連發(fā)聲,直指事件背后的行業(yè)亂象,并就頭部主播如何守住品控底線發(fā)表尖銳看法,相關(guān)觀點迅速引發(fā)行業(yè)熱議。
![]()
針對此次事件,李國慶原話表述如下:
“我想董宇輝的心胸夠大。什么叫董宇輝翻車?首先是優(yōu)思益翻車了,這個假洋貨到國外轉(zhuǎn)一圈,所以品牌方的翻車引發(fā)渠道、帶貨方翻車,那當(dāng)然要各負各的責(zé)任了。”
“我相信董宇輝那有二三十個質(zhì)檢人員,不斷的去抽檢,選品把關(guān)很嚴(yán)格。這背后,不是誤差,不是失誤,是有人做手腳,外邊圍獵你的團隊。”
![]()
“采購團隊要拿出當(dāng)年京東、當(dāng)當(dāng)?shù)睦讌栵L(fēng)行,發(fā)現(xiàn)不良行為,發(fā)現(xiàn)內(nèi)外勾結(jié),堅決斬殺。同時,要做得比小孫狠得多,比俞敏洪狠得多,否則這個企業(yè)就會潰爛。”
“我相信董宇輝、與輝同行的性質(zhì),他肯定不是知假售假,是把關(guān)不嚴(yán)。與輝同行在商品的把關(guān)上,還是走在前列,只不過槍打出頭鳥,作為領(lǐng)頭羊的直播帶貨公司,該有擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。”
“建議董宇輝親自出來道歉,因為是靠大家信的人設(shè)來賣貨,況且在直播間已經(jīng)親口做了很多承諾,出現(xiàn)了問題,直接在直播間給大家鞠三個躬,道個歉。”
此次事件并非孤立個案。近年來,直播電商高速發(fā)展,頭部主播憑借強大的號召力與粉絲信任,成為商品銷售的重要渠道。
但與此同時,虛假宣傳、質(zhì)量瑕疵、產(chǎn)地造假等問題頻發(fā),消費者信任多次受到?jīng)_擊。央視、人民網(wǎng)等央媒多次指出,直播電商的核心是信任經(jīng)濟,主播與機構(gòu)不能將粉絲信任當(dāng)作“免檢通行證”,必須壓實選品、質(zhì)檢、售后全鏈條責(zé)任 。
2026年2月1日起正式施行的《直播電商監(jiān)督管理辦法》明確要求,直播間運營者、營銷人員及服務(wù)機構(gòu),必須對商品資質(zhì)、產(chǎn)地、質(zhì)量證明等信息履行核驗義務(wù),相關(guān)記錄保存期限不少于三年,嚴(yán)禁虛假或引人誤解的宣傳,嚴(yán)禁銷售以假充真、質(zhì)量不合格商品 。
辦法系統(tǒng)壓實平臺、直播間、主播、MCN機構(gòu)四方主體責(zé)任,將選品審核納入剛性監(jiān)管范疇,從制度層面杜絕“只帶貨、不帶責(zé)” 。
李國慶的辣評,精準(zhǔn)點出了頭部直播機構(gòu)快速擴張后面臨的管理風(fēng)險。隨著團隊規(guī)模擴大、合作品牌增多、供應(yīng)鏈鏈條拉長,若內(nèi)控機制不嚴(yán)密、監(jiān)督不到位,極易出現(xiàn)權(quán)力尋租、內(nèi)外串通等問題,即便有完善的選品流程,也可能被人為繞過,最終導(dǎo)致產(chǎn)品“帶病上架”,損害消費者權(quán)益,透支品牌信譽。
央媒評論指出,頭部主播坐擁巨大流量與社會影響力,更應(yīng)承擔(dān)起與之匹配的社會責(zé)任。翻車之后,先行退款、及時整改是基本底線,更關(guān)鍵的是從內(nèi)部治理、流程管控、監(jiān)督問責(zé)上查漏補缺,讓品控真正落到實處,而不是停留在宣傳層面 。只有守住誠信底線、壓實管理責(zé)任,才能在日趨規(guī)范的行業(yè)環(huán)境中行穩(wěn)致遠。
當(dāng)前,直播電商行業(yè)已從流量競爭轉(zhuǎn)向合規(guī)競爭、品質(zhì)競爭。在監(jiān)管趨嚴(yán)、消費者日趨理性的背景下,頭部機構(gòu)更應(yīng)帶頭規(guī)范經(jīng)營,強化內(nèi)控治理,嚴(yán)守選品紅線,以透明、嚴(yán)謹(jǐn)、負責(zé)的態(tài)度維護市場秩序與消費者權(quán)益。正如李國慶所言,領(lǐng)頭羊企業(yè)更要有擔(dān)當(dāng),唯有刀刃向內(nèi)、從嚴(yán)治企,才能避免信任崩塌,實現(xiàn)長期健康發(fā)展。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.