運營十年，上海迪士尼憑啥成為中國游客的“快樂老家”？

今天上午，上海迪士尼度假區發布“原汁原味迪士尼，別具一格中國風”本土化運營成功實踐研究報告。該報告基于迪士尼度假區十周年發展，系統拆解上海迪士尼如何在建筑、文化、體驗、產業等多個維度不斷推進國際IP與中國本土文化的深度融合，讓中國游客將上海迪士尼樂園視為真正屬于他們的“快樂老家”。

值得一提的是，15年前的今天，上海迪士尼度假區正式破土動工。彼時，華特迪士尼公司董事長兼首席執行官羅伯特·艾格（Bob Iger）首次提出了“原汁原味迪士尼，別具一格中國風”這一設計理念，背后承載著對中國文化與本土游客的敬意。

彼時，外界不乏疑慮：迪士尼的童話敘事，能否在中國的土壤里生根？中美兩種文化基因，能否在同一個城堡里和平共處？今年是上海迪士尼度假區運營十周年，隨著度假區迎來超1億位游客，這個答案已逐漸清晰。

讓迪士尼世界生長出中國韻味

“把迪士尼搬來中國容易，但讓中國游客覺得‘這是我們的迪士尼’，才是真正的難題。”據上海迪士尼度假區公共事務及傳訊副總裁王凱（Murray King）介紹，上海迪士尼的本土化，始于文化的深度融入，從建筑空間、節日體驗、海派特色到當代風貌，迪士尼的童話世界始終與中國文化同頻，既保留迪士尼的魔法，又注入中國的溫度，讓本土游客找到情感歸屬，也讓國際游客讀懂中國魅力。

在樂園的建筑設計中，中西美學的對話隨處可見。比如，標志性的奇幻童話城堡最高處，塔尖頂端不是任何迪士尼經典符號，而是一朵金色的中國牡丹，其他塔尖則裝飾著祥云、蓮花和上海市花白玉蘭。全球獨有的奇想花園以中國傳統園林美學為基底，匯聚各地樹種植被形成四季景致，迪士尼小鎮則復刻上海石庫門風格，喚醒城市記憶。“十二朋友園”用迪士尼朋友演繹十二生肖，“漫月食府” 萃取中式建筑靈感，62匹由中國藝術家打造的駿馬亮相幻想曲旋轉木馬，讓迪士尼的童話世界生長出濃郁的中國韻味。

傳統佳節是中國文化最鮮活的表達，也是拉近與游客情感距離的關鍵。圍繞春節、中秋、端午等傳統佳節，上海迪士尼度假區打造了系列專屬體驗。每年春節，度假區都會全面換裝：迪士尼朋友穿上中式傳統服飾，夜光幻影秀中用漢字點亮當年生肖，大年初一的瑞獅點睛儀式幾乎成為固定傳統。這份對中國文化的尊重更惠及園區內國內外的演職人員，過年包餃子、端午劃龍舟等民俗活動，讓演職人員成為文化的傳播者，也讓國際游客沉浸式感受中國節日的內涵。

扎根上海的海派探索，更讓文化融合落地更實。 據悉，2024年起，度假區與上海滬劇院攜手，讓滬劇新星登上城堡舞臺。每逢中秋，滬劇小演員將與迪士尼角色們同臺表演，既為游客打造別具特色的迪士尼娛樂體驗，更進一步宣傳推廣了滬劇這一發源于川沙本土的海派非遺。“我們希望將上海迪士尼度假區打造成一個既融合多元文化、也為中國文化在世界舞臺上的傳播與繁榮提供支點的平臺。”王凱說。

以本土需求打造情感連接

報告指出，從專屬的游樂項目到現象級的本土IP，以中國消費者需求為導向的體驗創新，是上海迪士尼度假區打造深度情感連接的核心。

作為誕生于上海本土的迪士尼IP，被粉絲們戲稱為“川沙妲己”的玲娜貝兒無疑是上海迪士尼度假區本土化最出圈的案例。自2021年首次亮相后，這只粉色小狐貍迅速成為現象級IP，其熱度甚至超越了諸多經典迪士尼角色。

據介紹，玲娜貝兒是度假區經過廣泛市場調研后，專為中國游客量身打造的角色。在正式亮相前，上海團隊進行了大量本地市場調研，捕捉中國消費者對“萌”的獨特理解——不只外形可愛，更強調可互動、可投射、可養成的情感聯結。可愛靈動的外表、探索世界的雀躍好奇，以及時不時的調皮可愛，這些性格特質都與當代中國年輕人推崇的個性化表達相契合，在其為游客們帶來快樂、安撫、慰藉等情緒價值的同時，也吸引游客對其回饋同樣的熱情。因此，盡管玲娜貝兒的故事背景相對開放，但依托這種情感上的雙向奔赴，使其形象在互動中不斷豐滿，成為一種全民參與的共創生態。

同樣被稱作“上海特產”的，還有2023年開幕的“瘋狂動物城”主題園區。作為全球首個且唯一一個“瘋狂動物城”主題園區，其中標志性項目“瘋狂動物城：熱力追蹤”已成為上海迪士尼樂園評分最高的游樂項目，且吸引四分之一的游客專程為其而來。

不論是園區的建筑設計還是故事與IP形象本身，“瘋狂動物城”內許多備受中國游客認可喜愛的細節中都能找到本土化的線索。比如，園區內以上海傳統居住形態命名的“夜行弄堂”，讓上海市民找到生活共鳴；融入中文諧音的碳酸飲料“百事可鹿”“七犀”等。

精神層面的共鳴也讓這種聯結更為深刻。電影主角朱迪·霍普斯是一只從小鎮走向大城市的兔子，其追逐夢想的故事，被許多中國年輕游客解讀為“自己的北漂、滬漂、深漂敘事”。園區所呈現的多元、活力、競爭與包容，也被視為當代中國大都市蓬勃活力的生動縮影。在上海迪士尼度假區消費者洞察、度量及分析總監容靜看來，這種對中國風貌的精準表達，不僅讓迪士尼故事成為深植于中國游客心中的共同記憶，更讓國際IP與中國的時代精神同頻共振。

從樂園標桿到區域發展引擎

報告指出，十年深耕，上海迪士尼度假區的本土化實踐，已不止步于主題樂園的范疇，更在逐步成為推動區域發展、助力行業升級、踐行社會責任的標桿。

數據顯示，自度假區建設以來，對本地就業、旅游以及相關產業發展均帶來顯著拉動效應。2025年，包括上海迪士尼度假區、比斯特上海購物村、上海薰衣草公園等主要景點在內的整個上海國際旅游度假區的全年客流量再創新高，全年接待游客達2616萬人次。

截至2025年，上海迪士尼度假區已聘用超過1.5萬名演職人員，其中99%為中國員工。此外，上海迪士尼度假區還與全國150余所旅游及相關專業院校建立合作，過去十年里，已累計提供超2.9萬個實習機會，為國內文旅產業與主題樂園的本土化人才培養貢獻力量。

在上海財經大學商學院教授何建民看來，作為中國服務業規模最大的中外合資項目之一，上海迪士尼度假區不僅在設計、建筑及運營管理等方面實現了大規模的國際化知識與技術的雙向交流，促進了全球協作與創新，在“迪士尼效應”的持續外溢下，度假區周邊酒店、餐飲、零售、交通等產業也獲得了長足發展，“上海迪士尼度假區已從單一的旅游目的地，演變為上海乃至長三角區域經濟發展的有力引擎。”

王凱說，“原汁原味迪士尼” 是堅守品牌的核心內核，“別具一格中國風” 則是融入本土的創新表達。“過去15年，我們持續擴建，這背后充滿了對上海、對中國市場的充分信心。站在十周年的節點，上海迪士尼的本土化探索仍將繼續。上海迪士尼的中國故事，剛剛開頭，遠未終章。”

原標題：《運營十年，上海迪士尼憑啥成為中國游客的“快樂老家”？》

欄目主編：茅冠雋

來源：作者：解放日報 沈思怡