近日,煙臺聯通以“綠意幸運簽”和“春芽小課堂”為核心主題,在各主營業廳開展客戶互動活動。活動聚焦營業廳助老服務、愛心驛站建設、云產品體驗及創新產品推廣,通過沉浸式場景打造與實用技能傳授,強化主營業務推介,助力智慧生活普及。
“綠意幸運簽”主題板塊圍繞“春日植夢”概念展開。營業廳精心布置主題打卡區,配備綠植盆栽、種子盲盒等道具,構建云網智能產品體驗空間。客戶受邀參與“綠植+設備”創意合影拍攝,留存春日記憶。活動巧妙融入本省春季營銷宣傳,重點推介千兆寬帶、智慧家庭等核心業務。現場設置的心愿墻成為客戶表達公益訴求與服務期待的互動平臺,一張張便箋承載真摯心聲。主題打卡區通過道具組合與場景設計,實現云網產品功能沉浸式展示,讓客戶在趣味互動中感受技術創新魅力。
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“春芽小課堂”板塊專為老年群體定制春季數字技能課程。課程結合聯通智慧服務系列視頻資源,涵蓋踏青拍照修圖技巧、視頻通話分享方法及春季防詐騙知識。防詐內容重點解析虛假綠植團購、農資騙局等新型陷阱,提升老年客戶風險防范意識。課堂采用全流程講解模式,通過手把手實操教學,幫助老年學員掌握手機基礎功能與實用工具。課程設計貼合老年群體認知特點,將復雜操作分解為簡易步驟,確保每位參與者學有所成、學有所用。活動讓老年客戶在春日氛圍中逐步跨越“數字鴻溝”,暢享智慧生活便利。
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本次活動通過場景化體驗與精準化服務,深化客戶對聯通云網融合業務的理解。“綠意幸運簽”板塊將產品推介融入互動游戲,強化千兆寬帶與智慧家庭解決方案的市場認知。“春芽小課堂”板塊則聚焦老年群體高頻需求,以“用得上、學得會”為原則,解決智能手機操作痛點。兩個主題相互呼應,既展現科技創新活力,又體現適老服務溫度。
煙臺聯通此次活動踐行“百倍用心 十分滿意”服務理念,以客戶需求為導向優化服務流程。“綠意幸運簽”激發客戶參與熱情,推動云網業務場景化落地;“春芽小課堂”則助力老年群體融入數字時代,提升生活品質。活動不僅搭建起企業與用戶的溝通橋梁,更為主營業務增長注入新動能。未來,煙臺聯通將持續創新服務形式,深化數字化轉型,讓科技惠及更廣泛的人群。
(通訊員 陳文文)
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