近日,有市民報料稱,福田區下梅林迷你新居的居民長期被夜間噪聲困擾,難以安睡。針對投訴,市生態環境局福田管理局進行了一系列回應。
![]()
30分鐘上門監測響應訴求
3月23日,有市民在深圳新聞網“問政深圳”反映,福田區下梅林迷你新居夜間噪聲持續擾民,嚴重影響日常休息,期盼有關部門介入整治。
市生態環境局福田管理局第一時間接訴,10分鐘內聯系訴求人、啟動噪聲投訴快速響應機制,將投訴納入處置流程。
接訴30分鐘后,執法人員攜帶專業監測設備趕赴現場。夜幕之下,監測儀器精準捕捉分貝數值,工作人員沿著樓棟、臨街區域逐一排查,細致甄別交通、施工、商業等各類聲源,在居民家中實地感受噪聲影響,耐心傾聽訴求、詳細記錄情況。
現場監測發現,迷你新居部分時段確實存在道路交通噪聲超標情況,市生態環境局福田管理局目前已將結果推送至交通運輸局,后續協商增設落實降噪圍擋、道路修繕等措施,并通過“生態哨兵”上門回訪、跟蹤整改效果,形成閉環。
此前同類噪聲投訴,均采取責令整改、降噪、限時段作業、行政處罰、回頭看核查等措施,確保問題不反彈。
![]()
施工時段請留意降噪
城市建設與宜居生活如何兼顧?深圳劃定噪聲管控“硬杠杠”,明確規定禁止產生施工作業噪聲時段:中午12:00-14:00、夜間23:00-次日7:00。因工藝需要必須夜間施工的,需依法辦理夜間施工許可,并公告周邊居民。
市生態環境局福田管理局提醒,施工必備降噪措施包括:設置高標準隔音圍擋,采用低噪聲設備;高噪聲工序限時作業、移峰作業;物料輕裝輕卸、設備減振基礎、定期維護降噪。目前福田區內多個施工工地項目落實氣模棚安裝,有效降低施工噪聲及揚塵影響。同時全面推進施工項目安裝在線監控設備并實時聯網,積極提升監管效能。
![]()
指南
噪聲擾民如何高效反饋
福田生態環境局相關負責人介紹,市民遇到夜間噪聲困擾,可通過三大正規渠道高效反饋。
其一,撥打12345政務服務便民熱線,24小時全天候受理;
其二,可掃描小區、社區“生態哨點”二維碼一鍵上報,由哨兵協助轉辦;
其三,可撥打24小時生態環境局局長熱線82918342,直連直通、減少轉辦環節,訴求更快響應。
同時,“i深圳”民意速辦,讀特、深圳新聞網“問政深圳”等,均為有效線上渠道。
市民投訴時請備好三類關鍵信息:精準的地址、擾民時段,以及施工、商業、設備等聲源類型;照片、視頻、錄音等現場證據;有效聯系方式,便于執法人員快速核實。
采寫 | 深圳晚報記者 魏羽辰
編輯 | 余凱揚
審讀 | 張 蕾
二審 | 蔡志軍
三審 | 王 博
![]()
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.