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當事人聽不懂你那套官話!

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最近追《家事法庭》,有個鏡頭太真實了。


沈謝秩,刑庭下來的年輕法官,面對哭哭啼啼的老太太,一本正經:“請遵守法庭紀律。”

彈幕笑他“直男法官”。

法院同行卻笑不出來——這不就是咱身邊那些高材生同事嗎?

法條背得溜,判決書寫得漂亮,可一進家事法庭,全白搭。

當事人哭的哭、鬧的鬧,法官一臉懵:“我說得沒錯啊,怎么就不聽呢?”

問題出在哪?

直到當過法官、做過記者的作者婁銀生寫的《謀局》和《破局》兩本書,才一拍大腿:說透了!

光會“謀局”,不會“破局”,白搭

《謀局》教你怎么畫藍圖、做方案。

《破局》教你怎么落地、怎么執行。

年輕法官不缺前者。

法律功底扎實,邏輯嚴密,判決書挑不出毛病——這是“謀局”的本事,沒毛病。

但家事法庭這地方,光有“謀局”不夠。

劇里有個情節:老太太鬧離婚,沈謝秩問財產怎么分。

老太太突然來一句:“四十年了,他連頓像樣的生日飯都沒給我做過!”

沈謝秩下意識想打斷:“請圍繞爭議焦點——”

旁邊老法官一把攔住,事后告訴他:“人家要的是錢嗎?要的是個說法,是被看見。”

這就是問題:有策劃,沒溝通。

作者在《破局》里講得很直白:任何執行都離不開溝通,沒溝通執行就沒方向。

他打了個比方——執行力像船,溝通力像水;船再好,沒水也白瞎。


年輕法官缺的不是“船”,是“水”。

溝通,就是把“法條”翻譯成“人話”

作者婁老師自己當過法官,又干過記者,他太懂“雞同鴨講”的痛苦了。

法官說“訴訟請求”“舉證責任”,當事人說“他憑啥不養我”“這日子沒法過了”。

兩邊各說各話,法庭變菜市場。

怎么破?就一招:翻譯。

把“民法典第1067條”翻譯成——“你爹媽養你小,你得養他們老,這是天理。”

把“感情破裂”翻譯成——“這日子確實過不下去了。”

同樣一個理,換個說法,效果天差地別。

老百姓不是不講理,是聽不懂你那套“官話”。

婁老師在書里提了個“溫暖公式”:溫度=同理心,傳導靠溝通。

劇里老法官遞杯水,說句“別著急,慢慢說”。

就這么簡單,當事人情緒就穩了。這不是玄學,這是溝通。

說白了,法官和法官的差距,有時候不是誰法條背得熟,是誰能讓老百姓聽得懂、聽得進、聽得暖。

三樣本事,書本上學不到


從“怕群眾”到“懂群眾”,沈謝秩是怎么變的?靠三樣本事:

第一,會聽。

當事人絮絮叨叨說“廢話”,年輕法官急著打斷,老法官卻聽得認真。那些“廢話”里有真東西——反復說“孩子小時候”的,多半舍不得這個家;突然說“活著沒意思”的,得趕緊拉警報。聽懂了“話外音”,才能抓住人心。

第二,會說。

別張口就“根據民法典規定”,聽著像訓話。換成人話:“你爹媽養你小,你養他們老,這是天理,也是法律。”老百姓一聽,覺得“這法官站我這邊”。

第三,會等。

有的案子急不得,情緒上頭時越調越僵,不如先晾一晾;有的得趁熱打鐵,心里話倒出來了,趕緊促和解。這個“火候”,書本上沒有,得在庭上磨。

婁老師說得好:溝通是被低估的硬通貨。

對年輕法官來說,學會把法條翻譯成人話,把判決轉化成溫度,這就是最值錢的技能。

怎么補這堂課?兩招就行

第一招:下去“蹲”一年。

新法官別急著坐堂,先到人民法庭待一年,跟著老法官學調解,跟著村干部學拉家常。有年輕法官說:“這一年學的,比法學院四年管用。”

第二招:換位走一遍。

讓法官自己當一回當事人,從立案到開庭走一圈。體會一下“進了法院門,兩眼一抹黑”的慌。回來再寫判決書,自然知道怎么寫老百姓才看得懂。

《家事法庭》播完,有同行發了句話:“沈謝秩的成長,就是咱們的成長。”

從“怕群眾”——怕他們哭、怕他們鬧、怕他們不講理;到“懂群眾”——懂他們的委屈、懂他們的心結、懂他們那口咽不下的氣。

這條路,每個年輕法官都得走。

《謀局》和《破局》,說白了就一句話:光想明白沒用,得干明白;光判對了沒用,得讓人服。

法槌落下去那一聲,不該是冷冰冰的條文,該是老百姓心里那句——

“我服了。”

這聲回音,比什么判決書都金貴。(訂閱咨詢V:dingshu222)

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