海事通APP遠程處罰功能在廣西全區全面推廣

各位廣西的航運企業、船員朋友們注意啦！

海事通APP遠程處罰功能現已在廣西全區范圍內全面推廣應用啦！不用找人代辦、無需到現場處理，廣西轄區海事違法案件網上就能辦——沒錯！打開手機就能接收違法案件提醒、線上提交證據、簽收電子文書、陳述申辯以及繳納罰款，全流程“掌上辦、不見面辦”，真正節省時間和精力！

貼心如我，已經為大家整理好了超詳細的實操指南，步驟清晰、重點標注，跟著走就能輕松上手——趕緊往下看，收藏轉發給身邊需要的同行，如需辦理違章可使用！

NO.1

前期準備：下載注冊，一步到位

使用遠程處罰功能前，需先完成海事通APP的下載、注冊及登錄，區分個人與法人注冊，按需操作更高效。

1.

方式一：打開手機“應用市場”，搜索“海事通”，點擊下載并安裝；

方式二：掃描官方二維碼（可在海事政務窗口、官方公眾號獲取），跳轉下載安裝。

2.

注冊并登錄賬號

注冊分兩種類型，需根據處罰對象身份選擇，確保信息真實準確。

①個人注冊：輸入真實身份信息，綁定手機號并獲取驗證碼，創建密碼后完成注冊，適用于處罰對象為自然人的情況；

②法人注冊：輸入企業名稱、統一信用代碼、法人姓名及身份證號碼，綁定法定代表人手機號并獲取驗證碼，創建用戶名和密碼后完成注冊，適用于處罰對象為公司的情況。

3.

綁定船舶（可選但推薦）

登錄后，在APP主頁面找到“請綁定船舶”入口（通常在主頁面右上角顯眼位置），完成船舶信息綁定，可更便捷地接收船舶相關違法提醒，后續處理案件更高效。

注意：海事通APP一個用戶只能綁定一條船舶！

NO.2

核心流程：遠程處罰全步驟實操

完成前期準備后，即可通過“未處理違法”模塊，一步步辦理遠程處罰相關業務，全程線上操作，無需跑現場。

步驟1

接收違法提醒，進入處理模塊

當船舶存在涉嫌違法案件時，系統會通過三種方式發送提醒，及時關注即可：

①站內消息：點擊APP主頁面右上角“小鈴鐺”圖標，查看案件相關通知；

②船舶信息欄：若已綁定船舶，該欄目會提示案件數量，點擊可查看詳情；

③未處理違法：主頁面常用模塊區域，該圖標右上角會顯示感嘆號，點擊即可進入處理頁面。

進入“未處理違法”模塊后，首先會展示承諾書頁面，點擊“同意”方可繼續操作；點擊“不同意”則跳轉至APP主界面，無法繼續處理案件。未處理違法功能模塊包括五個模塊，證據提供（主動提供）、證據提供（遠程調查）、簽收文書、繳納罰款和操作手冊。

步驟2

證據提供

若案件處于調查階段，可通過以下兩種方式提交相關證據。

①主動提供：點擊“證據提供（主動提供）”模塊，上傳與案件相關的證據材料，助力案件調查；

②遠程調查：若海事執法人員發起遠程調查，會收到相關提醒，進入“證據提供（遠程調查）”模塊，按要求上傳證據，過程中可選擇是否申請回避，申請回避則本次遠程調查終止；如不申請回避則進入遠程調查操作。

步驟3

簽收法律文書

調查完成處罰系統作出文書后，系統會推送相關法律文書，可在線簽收《海事違法行為通知書》《海事行政處罰決定書》《不予海事行政處罰決定書》，操作如下：

簽收《海事違法行為通知書》：在“簽收文書”模塊的“待處理”欄目，找到對應案件，點擊右上角“確認簽收并查看通知書”按鈕，即完成通知書的簽收，系統即展示《海事違法行為通知書》，查看文書內容后，可選擇兩種方式：

①放棄陳述申辯/聽證：點擊通知書底部“放棄陳述申辯/聽證”，簽名后提交，即可完成通知書簽收；

②提出陳述申辯/聽證：點擊通知書底部“提出陳述申辯/聽證”，錄入相關信息或上傳佐證材料，簽字提交后，案件將轉線下辦理。

簽收《海事行政處罰決定書》：確認簽收通知書并放棄陳述申辯/聽證后，系統會自動生成并推送該決定書，當事人找到對應的案件，點擊右上角“確認簽收并查看決定書”按鈕，即可完成簽收，同時可查看案件相關證據、下載決定書。

不予處罰案件：若為不予處罰情形，需點擊右上角“待簽字承諾”按鈕，查看《不予海事行政處罰決定書》，確認后簽名承諾并提交，即可完成處理。

步驟4

在線繳納罰款

簽收《海事行政處罰決定書》后，若案件涉及罰款，可直接通過“繳納罰款”欄目在線繳納，在未繳納案件列表中，選擇需要繳納罰款的案件，點擊案件詳情頁底部“在線繳納”按鈕，系統會生成支付二維碼或跳轉至對應支付頁面（如銀聯支付、微信支付），根據支付頁面提示操作即可完成支付。

步驟5

查閱操作指南獲幫助

如在使用過程中遇到問題，可通過“操作手冊”欄目查閱指南以便獲得幫助。

NO.3

其他事項

1.

重點提醒：這些細節別忽略！

①手機匹配：目前“未處理違法”模塊，僅支持安卓和蘋果手機，目前鴻蒙系統的華為手機還未能支持，通過鴻蒙系統的華為手機無法進行違法行為遠程處理。

②賬號匹配：處罰對象（當事人）為自然人，需登錄個人賬戶；為法人，需登錄法人賬號，否則無法正常處理案件。

③操作時效：收到文書提醒后，請及時完成簽收和處理，避免逾期影響相關權益；若選擇提出陳述申辯/聽證，需按要求提交材料，后續轉線下辦理。

④電子票據：目前廣西轄區內電子票據功能還未開發覆蓋，后續將逐步推廣應用。

2.

常見問題：遇到這些情況怎么辦？

Q1：忘記賬號密碼，無法登錄怎么辦？

答：在登錄頁面點擊“忘記密碼”，按提示輸入注冊手機號，獲取驗證碼后重置密碼；若仍無法解決，可聯系4008012395咨詢客服。

Q2：繳納罰款時，二維碼無法識別或支付失敗？

答：檢查手機網絡是否正常，刷新頁面重新生成二維碼；若多次支付失敗，可更換支付方式，或聯系作出處罰的海事機構咨詢，或聯系廣西海事“客服”熱線0771-5336666。

Q3：簽收文書后，發現信息有誤怎么辦？

答：立即聯系案件對應的海事機構，說明情況并提供相關佐證材料，由作出處罰的海事機構核實后處理。

系統問題可直接聯系海事通APP客服咨詢，聯系電話：4008012395。業務問題可直接向辦處理案件的海事機構咨詢，也可撥打廣西海事“客服”熱線0771-5336666。

來源 | 廣西海事局法規規范處、北海海事局

審核 | 魏月星

責編 | 徐碧苑

編輯 | 鐘子然