“僅退款” 被拒后懷恨在心，男子惡意下單 2700 次，流水1030萬

古人教育我們：誠信乃立身之本。

現在，很多人似乎不再把誠信當回事兒了，凡事只想利己，不顧其他。尤其在電商行業，這種情況更是普遍，可謂是群魔亂舞，丑態百出。

前陣子剛出過一個 “嫁給自己后退 70 件婚紗” 的奇葩事，近日法院又公布了一個離奇案件，直叫人震碎三觀。

江蘇一名男子陳某，把電商平臺規則玩成了 “生財之道”，靠著一套惡意下單、脅迫退款的套路，三年時間禍害 900 多家網店，瘋狂下單 2700 余次。最終把自己送進監獄，喜提一年六個月的有期徒刑。

事情的起因十分荒唐，陳某此前在網上刷到幾條所謂 “維權” 視頻，自以為摸到了電商漏洞，找到了生財之道，從此走上歪路。

他的作案手法簡單粗暴，堪稱 “職業碰瓷”。先正常下單收貨，隨后編造質量差，產品有瑕疵，破損，描述不符，缺斤少兩等各種理由，強行申請 “僅退款”，妄圖白嫖商品。

一旦商家拒絕，陳某立刻翻臉，一邊向平臺瘋狂投訴，威脅舉報店鋪違規，然后索要“和解費”。

這操作對于陳某來說可謂“百利而無一害”，即便是“僅退款”失敗，投訴也不成功，他大不了再申請退貨退款。現在很多商家都有運費險，他幾乎可以0成本作妖。

但對商家來說就不一樣了，顧客差評、投訴，都會影響店鋪信用分，進而降低流量，減少營業額。因此，不少商家為保店鋪評分只能忍氣吞聲。

陳某就靠這個套路，先后惡意下單2700余次，涉案交易流水竟高達1030多萬元，共計有900多個店鋪遭殃。有的商家僅退款了，有的商家被投訴搞得焦頭爛額，被迫“和解”。

據統計，有 6 名商家為求息事寧人，曾被迫向他支付過共計 6400 元 “和解費”。

最重要的是，即便商家硬氣到底，最后“退貨退款”，其實還是有隱形損失的。因為只要顧客付款了，雖然后期又退款，商家并沒有收到錢，但這樣的無效訂單也會計入店鋪流水，老板需要向平臺支付相應的技術服務費。

陳某反復循環操作，生生堆出1030萬的“空轉”流水，讓商家直接損失超6.2萬元，這還不包括包裝成本、打包費、員工工資，以及無效工作的時間成本等等。

陳某的惡意騷擾，讓無數中小商家苦不堪言，店鋪信譽受損、運營成本陡增，有的小本生意幾乎被折騰到倒閉。而陳某始終毫無愧疚，把敲詐商家當作穩定收入，自以為鉆了規則空子，實則早已觸碰法律紅線。

最終，江陰市檢察院以“破壞生產經營罪”對陳某提起公訴。法院審理認為，陳某以非法獲利為目的，惡意干擾商家正常經營，造成實際經濟損失，其行為完全符合“破壞生產經營罪”構成要件。

近日，判決已經下來了，陳某被依法判處有期徒刑一年六個月。

說實話，我都感覺判的有點兒輕了。現在的電商老板，已經被越來越多的白嫖黨、羊毛黨搞得苦不堪言了，若是生活中再多幾個陳某這樣的“消費者”，那商家的信心只會越來越差。

對于大批量下單，頻繁申請退款的買家，平臺應該是有辦法監測到其違反常規的購買行為的。希望平臺也能采取措施，對于這類賬號給予一定的限制和處罰措施，維護商家的經營利益。

正當維權是合法權利，但把投訴與規則漏洞當成敲詐工具，絕非聰明，而是犯罪。電商環境需要消費者、商家、平臺共同維護。

最后提醒，別把小聰明用在歪路上，薅羊毛薅過了頭，最終只會把自己薅進牢房。

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