澳洲優思益之后，被王海質疑“假洋牌”的珂萊詩CLINSIS沉默了

4月1日，央視新聞曝光了網紅保健品“澳洲優思益”造假。該品牌宣稱源自澳洲，實為國產貼牌，其標稱的墨爾本工廠地址竟是一家汽修站。李若彤、明道、章小蕙、陳妍希等明星及“與輝同行”直播間曾大力推薦該產品，其中“與輝同行”銷售額達千萬級?！袄习衷u測”曾以測評名義宣傳過該產品，大量消費者要求維權。這場騙局被揭穿后，全民嘩然。

然而，“優思益”的倒下并非孤例。清揚君輿情分析中心調查發現，就在“優思益”的神話破滅之際，另一個網紅品牌——珂萊詩（CLINSIS），正上演著一出似曾相識的戲碼。這個同樣被質疑為“假洋鬼子”的品牌，在直播間里高調宣稱“孕婦可用”，卻在面對消費者關于其品牌來歷的靈魂拷問時，選擇了最傲慢的回應方式：拒絕回答。

一問三不知的客服與“消失”的品牌歷史

消費者的質疑并非空穴來風。在CLINSIS的天貓旗艦店，當被問及品牌創立年份時，客服的回復堪稱一場“行為藝術”。他們先是強調品牌擁有“36年調香資歷的法國資深調香師”，試圖用調香師的個人從業年限來偷換品牌歷史的概念。當消費者進一步追問“品牌到底有幾年了，難道不是始于1989年”時，客服的回應更是令人啼笑皆非：“小客服剛入職……相關內容屬于內部運營信息，暫不對外公開?！?/p>

一個連自己品牌成立時間都無法啟齒，甚至將應公開的重要信息列為“內部機密”的品牌，如何能讓消費者放心？當被質問“一個品牌對自己的成立和創始人都閉口不談，這如何讓消費者信任”時，客服只能用“抱歉呢親親，可以咨詢產品機制”之類的套話搪塞。這種顧左右而言他的態度，與其說是服務，不如說是一種心虛的逃避。

流量狂歡下的“法式”神話與100歐元的“法國血統”

CLINSIS官網曾宣傳“CLINSIS一個誕生于法國巴黎的輕奢沙龍定制生活香氛品牌，自1989年創立以來，迅速在小眾院線奢護領域嶄露頭角。CLINSIS 經過35年的精心耕耘與發展。如今在法國已擁有超過200家銷售終端，而在亞太地區更是入駐了10000+銷售門店。其零售網絡覆蓋了1000多家的美容院、皮膚管理中心等場所。”

網紅陳意禮曾在直播間為CLINSIS身體乳傾情推薦，將其宣傳為“始于1989年的法國香氛品牌”，配合“煙酰胺”等成分話術，成功收割了一波“法式浪漫”的流量。

據了解，“沈夢辰”、“韋雪”、“雪姨”“四火姐姐”“溫崢嶸”等眾多知名明星主播達人為其做過推薦或帶貨。

市場數據也表現不俗：2024年2月CLINSIS香氛沐浴露首次上線抖音，次月GMV就達到近250W+，超越其洗發水、護發素所在頭部洗護板塊成為品牌拳頭單品。4月，CLINSIS香氛沐浴露GMV破500W+、環比上漲199.64%。CLINSIS天貓旗艦店頁面顯示，CLINSIS品牌暢銷明星系“香氛沐浴露”銷量350W+瓶，獲得身體護理榜單TOP1、保濕潤膚乳爆款榜TOP1、香氛套盒爆款榜TOP1。

另據媒體報道，CLINSIS正加速推進全渠道戰略，成功進駐三福、屈臣氏、調色師、名創優品等主流零售終端，持續深化其線下市場的滲透與覆蓋。

然而，知名打假人王海團隊的調查揭示了另一番景象：珂萊詩（CLINSIS）所宣稱的法國公司實體“CLINSIS SALON SARL”，實際成立于2023年，注冊資本僅為100歐元。

清揚君輿情分析中心通過查詢企查查，發現該公司成立于2023年2月10日。一個存續3年的空殼公司，顯然無法支撐其宣傳中“36年歷史”的品牌故事。

更引人質疑的是，王海團隊發現，品牌宣傳的“始于1989”這一時間點，經核實竟為其唯一股東——中國籍人士張珂嘉的出生年份。

值得注意的是，這位張珂嘉同時也是珂萊詩在中國市場的產品備案公司——上海珂萊詩品牌管理有限公司的實際控制人。

需要說明的是，相關文章已經下架。

前后矛盾的“品牌故事”與“消失”的回應

更耐人尋味的是CLINSIS品牌故事的“版本迭代”。據華夏晚報等媒體報道，CLINSIS品牌誕生于法國巴黎，成立于2020年12月24日，創始人是一位為妻子調配修復發質配方的生物科技工程師。然而，這一“浪漫愛情故事”與王海團隊查實的“2023年成立”的商業信息存在巨大矛盾。

面對鋪天蓋地的質疑，品牌方并非沒有動作。上海珂萊詩曾向相關平臺發出投訴函，指責內容“捏造虛假信息”，并出示了CMA認證機構的檢測報告，證明產品合格、成分符合標注。然而，品牌方始終回避了那個最核心、也最致命的問題——品牌究竟從何而來？

清揚銳評：

一個品牌，如果連自己的“根”在哪里、何時誕生都諱莫如深，那么所謂的“法式浪漫”和“36年歷史”不過是精心包裝的營銷泡沫。消費者為“高級感”付出的溢價，買的到底是產品本身，還是一張虛無的“洋標簽”？當“優思益”的澳洲神話破滅，CLINSIS的巴黎故事搖搖欲墜，下一個被撕下“洋馬甲”的會是誰？

清揚君從業多年，假洋牌子的套路早已司空見慣：海外注冊空殼公司，編造浪漫品牌故事，網紅帶貨配合高端定價，坐等收割消費者。但像珂萊詩這樣，被質疑后連品牌成立年份都稱“屬于內部運營信息暫不公開”的，實屬罕見。成立時間、創始人信息是最基本的企業信息，哪個正經品牌會把這些當“商業秘密”？

不回應，本身就是一種回應。

你說你是法國品牌，法國公司2023年才注冊；你說始于1989，結果是老板的出生年份；你說36年歷史，其實是拿調香師的個人從業年限湊數；你說孕婦可用，直播間里功效承諾滿天飛，卻在藥監局官網無相關備案。

央視剛曝光優思益，下一個會是誰？可以肯定的是，監管部門對“假洋鬼子”的整治只會越來越嚴。上過一次當的消費者，還會再買單嗎？

珂萊詩，無論王海質疑你假洋鬼子對錯與否，都是過去式了。但直到現在還對消費者遮遮掩掩、顧左右而言他，只會讓更多人相信你不過是個穿了洋馬甲的國產品牌——而且還是個連自己生日都說不清的“洋馬甲”（你不說清楚，別人也只能按你過去的宣傳進行理解了）。

圖源：天貓、今日頭條