云南
關于ORTP系統(tǒng)購票出現(xiàn)問題的說明
使用ORTP系統(tǒng)購買車票時遇到系統(tǒng)困難，正在盡快修復。對于已完成付款但未能收到車票的乘客，將進行退款處理。
據悉，為了讓乘坐火車的旅客能順利購買火車票，緬甸鐵道采用了ORTP（在線鐵路票務與支付）系統(tǒng)。
然而，自4月5日午間12點左右開始，由于大量旅客涌入系統(tǒng)購買潑水節(jié)假期期間的車票，導致系統(tǒng)出現(xiàn)延遲，以及部分乘客付款后未能成功出票的情況。
一位通過ORTP系統(tǒng)購票時遇到不便的乘客向媒體表示："錢已經扣了，但電子票沒出來。目前我們了解到的情況是，他們表示會退款。"
系統(tǒng)出現(xiàn)問題后，緬甸鐵道的ORTP團隊正在盡快修復因系統(tǒng)問題導致的各類錯誤。對于所有付款成功但未收到車票，以及多次付款但仍未出票的乘客，將盡快核查并辦理退款。
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