大學生高鐵上怒吼吵鬧孩童引熱議，呼喚公共空間的文明共識

極目新聞評論員 屈旌

4月5日，大學生小陳乘坐D5532次列車從杭州東去往阜陽西，車廂內小孩吵鬧不停，列車長提醒過也沒用，小陳遂暴吼一聲，“到底誰家小孩？能不能安靜一點？從上車到現在沒消停過！多久了？家長管不了？乘務員也提醒了。”車廂內頓時安靜下來。

小陳將視頻發布上網，引發網友熱議，有人支持小陳的做法，也有人認為他反應過度。

小陳回應稱：“孩子持續哭鬧了很長時間，已經嚴重影響到了整個車廂乘客的正常休息。我先是讓乘務員去進行勸阻，但沒有得到有效回應，才選擇了公開溝通的方式。”他表示并不針對孩子本身，只是希望家長能盡到監護責任。

12306客服對此回應：在高鐵車廂遇到孩童吵鬧，可以求助乘務員，但是“我們的職責只有勸阻”，做不了其他事情。（據4月6日瀟湘晨報）

小陳所發出的視頻中，他的措辭相當嚴厲，的確稱得上是“怒吼”，也因此引發了更加激烈的爭議。有人支持他，認為正是家長的不作為導致孩子肆意吵鬧，有人主動維護秩序理應支持；但也有人認為他的方式不妥，認為孩童話多吵鬧是天性使然，如果不是故意打擾，不應被如此嚴厲斥責；甚至還有家長表示今后帶娃上高鐵會感到害怕。

而隨著討論深入，爭議焦點逐漸轉向“高鐵車廂內，乘客是否有保持安靜的義務”。有人認為，高鐵作為人群密集的公共場所，無法實現絕對安靜，每個人對噪音的容忍度不同，對安靜要求高的人可選擇靜音車廂；也有人認為，公共場所保持安靜是基本文明規范，電子設備外放和大聲喧嘩肯定不對，但客觀來說，幼童吵鬧有時難以即時安撫，應給予一定包容。看似各有道理，但實則暴露出一個核心問題：當今社會，不同群體之間依然缺乏基本的公共空間意識。

根據12306相關規定，旅客乘車需遵守公共秩序，不得大聲喧嘩、外放電子設備，看護好隨行兒童，不影響他人候車乘車，列車廣播中也普遍有相關提示，也意味著，即便不是靜音車廂，也應保持基本的秩序，不能噪音擾民。但客服也坦言，面對孩童吵鬧只能勸阻，無法采取其他措施，這也說明，鐵路方在維護公共秩序，減少噪音干擾方面缺乏有效手段。

因此，要解決這一問題，既需要鐵路部門細化規定，明確哪些行為屬于不文明范疇，也需要家長盡到監護責任，引導和安撫孩子，不能將“天性”作為放任的理由。其他乘客在遇到類似情況時，也應保持理性，通過合理方式表達訴求，而非采取過激行為。

不過，再完善的規則，也無法窮盡人與人共處的所有細節。公共空間之所以頻繁出現文明之爭，根源仍是部分人過度關注自身需求，忽略了他人感受。涵養公共空間意識，遠比爭論“誰對誰錯”更為重要。此前，有的家長帶孩子出行前會叮囑教導，孩子吵鬧會及時勸阻，上車后提前跟周圍旅客打招呼，這種將心比心的舉動，往往能換回同等的尊重和體諒，也是對孩子最好的言傳身教。

當然，公共文明的構建不能只靠乘客之間“硬碰硬”，管理方更不能一句“只能勸阻”就甩手不管。在這一事件中，列車員的勸阻為何無效，之后為何沒有進一步的處理辦法，都是鐵路服務方應該反思的問題。要在車廂內營造文明和諧、兒童友好的環境，其實大有可為，比如設置專門的親子車廂或“哄孩子”區域，提供能吸引孩子注意力的玩具、繪本等等，主動為帶孩子的乘客提供幫助，避免乘客之間直接爆發沖突。同時，靜音車廂的推廣和執行也應更加明確，讓不同需求的旅客各得其所。

高鐵車廂是流動的公共空間，不是某個人的私域，尊重他人即尊重自己，體諒他人即體諒自己。人人都有享受公共文明的權利，當然也有維護公共文明的義務，家長多盡一分責任，旁人多給一分包容，管理方多出一分實招，才能化解矛盾、凝聚共識。出門在外，也唯有彼此體諒，互愛互助，才能讓旅途少一些“劍拔弩張”，多一些愉悅舒心。

（來源：極目新聞）