“未老先養”成新趨勢，如何推動康養服務高質量發展？

來源 | 人民論壇網-人民論壇雜志
轉載請注明來源

隨著全社會健康意識提升和人口老齡化進程加速，我國康養市場規模持續擴容。近年來，中青年群體成為康養消費的重要力量，“未老先養”成為新趨勢。我國康養產業正迎來政策紅利與市場需求的雙重爆發期，2025年市場規模預計達十萬億元，2030年逼近15萬億元。當前，康養服務消費呈現哪些新特征？如何推動康養服務高質量發展？推薦閱讀。

康養服務消費的主要特征

康養服務作為健康中國戰略的重要載體，主要指提供健康與養生服務的產業形態，涵蓋健康文旅、養生保健、運動休閑、餐飲美食等多個領域，其重點是圍繞“健康”“休養”，融合養生、養老、療養、休養等功能，鏈接醫療、健康、養老、文化旅游等多個產業，聚合醫療服務、健康管理與咨詢，中游的康復療養、養生產品與服務、文化旅游、休閑度假等多樣業態，為不同人群提供多維健康服務。區別于傳統醫療服務，康養服務更加強調保健、調養功能，服務對象由以疾病為主的病人，拓展為健康人群養生維護、亞健康人群身心調理、慢病患者康復、老年群體護理等，貫穿全生命周期。其服務內容不僅包括膳食調理、康復理療等身體康復，而且涵蓋人的心理和精神滋養，涉及情緒疏導、冥想療愈、文化休閑等精神層面，從身心兩個維度為消費者提供服務，順應現代社會人們追求健康生活、品質生活的消費趨勢。近年來，我國康養服務消費呈現出群體結構變化、需求層次提升、消費模式創新等特征。

消費人群年輕化趨勢明顯。傳統康養服務“老年專屬”的認知逐漸被打破，中青年群體成為康養消費的重要力量，“未老先養”成為新趨勢。中青年群體出生成長于改革開放經濟高速增長時期，生活在物質相對富足的時代，對健康管理的重視程度遠超上一代。數據顯示，26歲至35歲消費者的健康服務訂單量占比已高達57%。康養消費群體呈現出明顯的年輕化趨勢。這一變化意味著一個新興消費市場的崛起。

需求維度從單一生理健康向“生理+心理+社交”多樣化延伸。隨著社會節奏加快、工作壓力增大，亞健康問題日益普遍，抑郁癥、焦慮癥等心理問題發病率上升，消費者對康養服務的需求不再局限于身體健康維護，而是更加注重心理疏導和精神滋養。根據某平臺統計，2023年以來，療愈類服務供給快速上升，平均每月上線1000多個新服務供給。同時，社交屬性成為康養消費的重要附加值，消費者通過參與康養活動拓展社交圈、獲得情感共鳴。市場最顯著的變化是銀發人群的需求愈發個性化，涵蓋康養理療、興趣社交等多樣方向，更愿為優質醫療配套、營養膳食等付費，追求“身心”雙重滿足。

家庭化消費成為主流模式。隨著家庭結構變化和代際觀念融合，“全家共養”成為康養消費的新潮流。尤其是在“60后”逐漸進入老年、“90后”“00后”成為消費主力的背景下，中青年群體既關注自身健康，又重視父母的養老護理和子女的健康成長，帶動了家庭康養消費的興起。《中國康養產業消費趨勢報告（2025）》顯示，76%的消費者選擇與父母共同參與康養活動。家庭化消費的興起，推動康養服務從個人消費向家庭消費延伸，催生更多產品形態和服務模式。

支付意愿和消費能力持續提升。隨著居民人均可支配收入的增長和健康意識的強化，消費者對康養服務的支付意愿和消費能力顯著提升。2025年，我國居民人均可支配收入43377元，居民人均消費支出29476元，居民人均服務性消費支出增長4.5%。調研數據顯示，消費者年均康養花費11721元，年均康養花費增幅9%。康養消費成為居民服務消費升級的重要方向。

“十五五”時期，康養服務消費面臨廣闊發展機遇。一是人口老齡化加速催生剛性需求。伴隨人口老齡化帶來的高齡、失能老年人口數量持續增長，養老康養市場需求將持續擴大。“60后”逐漸步入老年，這一群體規模龐大、消費能力較強、健康需求旺盛，將成為養老康養、慢病管理、康復護理等領域的重要消費群體。這一老年群體的消費觀念從傳統的“儲蓄養老”向“品質享老”轉變，對高端康養服務、旅居養老、精神康養等產品的需求快速增長，推動康養服務市場向多樣化方向發展。

二是消費結構升級推動需求擴容。隨著居民人均可支配收入的增長和消費觀念的轉變，消費結構從以商品消費為主轉向商品和服務消費并重。根據經濟學規律，當經濟發展到一定階段，服務消費增速將超越商品消費。高品質、個性化的康養服務需求迅速釋放，我國康養服務消費提升仍有較大空間。

三是產業融合激發市場活力。針對市場多樣化、個性化特征，康養服務融合化趨勢增強，催生出智慧康養、康養旅游、運動康養、數字健康等新興業態，為激發康養消費市場注入動力。例如，智慧康養借助大數據、人工智能、物聯網等技術，實現健康監測、遠程護理、智能照護等服務，為消費者提供更加全面及時的健康服務內容和更加精準的服務質量，不僅節約消費者跑醫院的時間和精力，而且緩解焦慮、熨平情緒，為康養服務消費市場拓展更大空間。

康養產業發展面臨的主要問題

當前，康養產業迎來前所未有的發展機遇，同時仍然存在供需不匹配、同質化供給過剩、個性化供給不足、制度保障不到位等問題，成為制約康養服務業高質量發展的主要瓶頸。

供給同質化普遍存在且價格高昂，精準需求難以滿足。目前康養服務多集中于基礎養老、常規理療、旅居度假三個領域，供給內容同質化較為普遍，價格分布呈現出兩極分化特征。一方面，高端康養項目價格高昂，如高端康養社區的月度費用高達3萬—5萬元，一年期個性化健康管理服務費用達10萬—20萬元，僅能滿足少數高收入群體的需求；另一方面，普惠性康養服務質量參差不齊，存在服務不規范、專業水平低等問題，如部分社區養老服務中心缺乏專業的護理人員和醫療設備，僅能提供簡單的生活照料服務。還有一些康養產品存在強制消費、虛假宣傳等問題，消費者體驗較差。這種“高端服務消費不起，低端服務看不上”的尷尬局面，導致大量潛在消費需求無法轉化為實際消費，制約了消費潛力釋放。此外，針對不同年齡段、不同健康狀況、不同消費能力的消費者，缺乏分層分類的產品和服務體系，存在供需錯配問題，如針對高知人群、職場群體的腦力修復、壓力舒緩、情緒療愈等精神康養服務供給不足。

行業標準與規范缺失，專業人才短缺。一是目前我國康養行業還未形成統一的國家標準和行業規范，在康養服務分類、機構等級評定、服務質量評估和從業人員的資質認證等方面都缺乏明確的國家標準、行業標準，現有的標準存在科學性不足、與需求不匹配等問題，不同機構對同一服務界定內容差異較大，在服務質量評估方面缺乏量化的評估指標和科學的評估方法，服務質量評價主要依賴消費者的主觀感受，難以進行客觀、公正的評價，服務質量參差不齊、夸大宣傳、虛假承諾、強制消費等現象時有發生，造成市場秩序混亂。

二是我國相關專業的人才培養體系還不完善。康養服務涉及康養師、心理咨詢師、營養師、康復治療師、老年護理師等多個職業，但部分職業缺乏統一的資質認證標準，部分標準制定時間較早，未能及時反映行業發展的新趨勢、新需求；高校相關專業設置較少，培養規模有限；職業培訓質量參差不齊，培訓機構缺乏科學、統一的評定標準，不同地區、不同部門的評定指標差異較大，導致機構等級參差不齊，從業人員的專業素質和服務水平難以滿足市場需求；而且由于康養行業的薪酬待遇、職業發展空間相對有限，難以吸引和留住優秀人才，導致有經驗的成熟員工流失率居高不下，如康養師、心理咨詢師、營養師、康復治療師、老年護理師等人才存在較大缺口。

監管體系有待完善，責任劃分尚未清晰。康養服務涉及醫療、養老、旅游、文化、體育等多個領域，屬于跨行業、跨部門的綜合性服務體系，需要多部門協同監管。目前的監管體系存在多頭管理、責任劃分不清晰、監管真空等問題。例如，醫療康養歸屬衛生部門監管、養老康養機構歸屬民政部門監管，康養旅游產品歸屬文化和旅游部門監管，體育康養服務歸屬體育部門監管，旅居康養歸屬旅游部門監管，還有部分跨界融合的新興康養業態處于監管真空地帶，尤其是一些新興業態屬于多部門交叉領域，現有部門監管職能難以觸及其管轄范圍，如一些小型康養機構、線上康養服務平臺、社區康養服務點等，由于缺乏有效的監管手段和機制，出現問題時容易相互推諉，消費者權益難以得到有效保障。

如何推動康養服務高質量發展？

推動康養服務高質量發展，需從優化供給結構、改善消費環境等方面發力，以破解行業發展瓶頸、滿足人民群眾多層次康養需求。

提升康養服務品質，精準滿足消費者需求。康養服務以健康和休養為主要特征，為提高服務品質，需推動現有康養服務體驗式消費逐步轉向享受式消費，在注重消費者體驗和感受基礎上，運用大數據、物聯網等手段分析消費者特征，融入消費者個人喜愛、興趣等個性化特質，精準把握消費者需求，為其打造個性化產品，以差異化服務內容增強產品競爭力，從而實現增值收益。為豐富康養企業服務內容，可以加大服務業開放，在醫療保健領域，縮減外資醫療機構審批時限，放寬高端專科持股比例限制，建立外國醫師執業資質跨境互認機制，推進優質外資機構納入醫保定點試點，完善跨境醫療風險管控與費用結算體系。在旅游領域，開放外資旅行社出境游業務權限，簡化文旅項目外資審批流程，支持國際化IP打造與高端業態開發，同步優化簽證便利化、多語種服務、國際支付適配等跨境配套，推動出入境旅游雙向升級。通過全方位開放，倒逼本土行業提質，形成“外資引入—良性競爭—供給升級”的正向循環。

構建安全放心的消費環境。一是健全標準體系，在康養服務領域制定統一的服務規范和評價標準，推行企業標準“領跑者”制度，明確產品功效、服務質量、價格透明等要求；同時，利用當前市場競爭加劇與行業轉型升級的契機，鼓勵行業協會制定企業標準，建立自律協會，提升行業整體水平。二是強化智慧監管，建立跨部門協同監管平臺，運用大數據、人工智能技術對虛假宣傳、價格欺詐、預付費跑路等亂象實施動態監測，對違法違規行為實施信用聯合懲戒，納入全國統一信用黑名單；加大市場監管力度，打擊虛假宣傳、價格欺詐等行為，在區縣以下，不定期組織覆蓋面較廣的專項或例行檢查，并在重要節日及問題易發季節開展聯合督察與執法行動。三是簡化維權流程，推廣“訴調對接”“小額糾紛快速處理”機制，降低消費者舉證成本，建立消費糾紛先行賠付制度，提升糾紛處置效率，從制度層面消除消費顧慮。四是構建安全的信息消費環境。在大數據時代，許多企業積累了大量數據用于精準營銷。在這一過程中，需對客戶信息數據的存儲安全、應用過程及結果呈現的匿名性加以規范。通過多部門聯合執法，堅決打擊、杜絕銷售販賣個人信息，避免由此引發的隱私泄露問題，從而使大數據的價值創造方式進入健康發展的軌道。

健全職業技能等級體系。由于康養服務業部門構成龐雜，職業種類繁多，目前的職業技能等級鑒定工作，散落在不同的政府部門及行業協會當中。甚至對于類型相近的職業，出現幾家機構同時鑒定的情況。同時，地區之間的管理方式也存在差異。這樣既不利于樹立職業等級的權威性，又不利于用人企業或機構運用鑒定結果，難以適應當前服務業快速發展與人員流動的要求。結合實際情況，考慮逐步建立更為統一的職業技能鑒定體系。從科學性入手，在根據不同職業的技能要求設定相應的等級數量和從業規范的基礎上，提高其適用性。此外，根據服務業發展的現實需要，推動高校、職業院校開設相關專業，為逐漸成熟的新興職業建立新的等級評價體系，或在已有相近職業的基礎上延伸拓展，提高服務業職業評價體系的完整性和動態性，培養復合型人才，進而提高康養從業人員專業素質。

上文略有刪減

選自 | 《人民論壇》雜志 2026年第5期

原標題 | 康養服務的消費特征與發展路徑

作者 | 中國社會科學院財經戰略研究院研究員 依紹華

新媒體編輯 | 趙光菊

原文責編 | 李丹妮

人民論壇新書上架

《治理智慧每日讀》正式發售

300余條治理智慧

幫助黨員干部深化治理認知

增強履職本領