封面新聞記者 陳彥霏 鄒阿江 攝影報道 視頻剪輯 歐陽晨雨
![]()
△寵物紀(jì)念卡片
清明,是緬懷與告別的時節(jié)。而這份牽掛,不止于人與人之間。
當(dāng)寵物成為重要的家庭成員,它們的離去所帶來的情感真空,正催生一個曾被忽視的行業(yè)——寵物殯葬。
一群年輕人,正以全新的職業(yè)選擇回應(yīng)這份深沉的社會需求。他們中,有人從游戲大廠裸辭,有人放棄了體制內(nèi)的“鐵飯碗”,轉(zhuǎn)而投身于這個與死亡打交道的“冷門”行業(yè)。
清明節(jié)前夕,兩位年輕的寵物殯葬師,向記者講述了這個“被情感催熟”的新興行業(yè)。
裸辭后
她們決定陪“毛孩子”走最后一程
4月3日,李愛玲告訴記者,這是她來到成都的第六個月,也是她經(jīng)營的寵物殯葬館的第一個月。
李愛玲坦言,這是一份極其消耗身心能量的職業(yè)。“我不知道未來某一天,自己是否會被那些接連不斷的離別壓垮,甚至陷入抑郁。”但她依然決定,陪伴每一個家庭完成這場最后的告別,用心經(jīng)營好這家寵物殯葬館。
就在3年前,李愛玲還在上海一家游戲大廠工作,過著標(biāo)準(zhǔn)的都市白領(lǐng)生活。2023年,因陪伴自己多年的小狗去世,她開始關(guān)注并了解寵物殯葬行業(yè)。
“每一條生命都值得一場體面的告別。”這份感悟讓李愛玲看到了一個特殊的服務(wù)需求。經(jīng)過數(shù)月的實地考察與調(diào)研,她決定在成都開一家寵物殯葬館。“成都是寵物友好城市,這是我選擇在這里創(chuàng)業(yè)的重要原因。”李愛玲的寵物殯葬館位于成都錦江區(qū),門店坐落在一個小坡上的角落里,環(huán)境十分安靜。
在這個100多平米的空間里,設(shè)置了兩間不同主題的告別間。李愛玲介紹道:“來到店里的‘毛孩子’,通常會在告別間進(jìn)行一場約40分鐘的儀式,包括點香、讀信等環(huán)節(jié)。”
![]()
寵物遺體告別間
說起照片墻上那些寵物的照片,李愛玲總能清晰地講述每張照片背后的故事。最令她印象深刻的,是開業(yè)后承接的第一單——一只被收養(yǎng)的黑白花色田園貓。因為離別來得突然,遠(yuǎn)在外地出差的主人無法趕回,只好委托鄰居將貓咪送至店內(nèi),完成最后的火化與告別。“寵物已經(jīng)成為許多人的家庭成員。”李愛玲說,“它們的離去帶來的悲傷常被社會低估,其實這種失落感同樣需要被看見、被尊重。”
與李愛玲因?qū)櫸镫x世而萌生創(chuàng)業(yè)想法相似,在大連,95后女孩張英俊也因一場倉促的告別改變了人生軌跡。
2022年,她心愛的加菲貓因心臟病突然去世。“就是一個火化爐,推進(jìn)去,再捧出來一堆骨灰。心里空落落的,覺得沒好好告別。”這份遺憾成了她關(guān)注寵物殯葬的起點。張英俊做出的決定更令周圍人意外:辭去體制內(nèi)的穩(wěn)定工作,成為一名寵物殯葬師。
“最開始是情感驅(qū)動,后來是理性選擇。”在決定入行前,她做了近一年的調(diào)研,持續(xù)關(guān)注北上廣深的成熟機(jī)構(gòu),比較南北差異。“寵物經(jīng)濟(jì)在上升,養(yǎng)寵群體在擴(kuò)大。”她分析,“生、老、病、死,‘死’是閉環(huán)的最后一環(huán)。而殯葬,在當(dāng)時看算是一個藍(lán)海賽道,有社會需求,也有發(fā)展前景。”這個起初不被理解的抉擇,最終在家人的支持下得以踐行。
![]()
寵物殯葬用品
價格到服務(wù)都很“卷”
最忙時連續(xù)工作40小時
隨著中國寵物經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,越來越多年輕人選擇進(jìn)入這個曾經(jīng)被視為“灰色地帶”的行業(yè)。
《2025年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示,2024年中國城鎮(zhèn)犬貓消費(fèi)市場規(guī)模已突破3000億元,寵物數(shù)量達(dá)1.2億只。企查查數(shù)據(jù)顯示,截至2025年12月,全國經(jīng)營范圍含“寵物殯葬”的企業(yè)已超9000家,其中近三分之二誕生于最近3年。
在成都,寵物殯葬至少有40家。李愛玲坦言,這是她通過電商平臺統(tǒng)計到的數(shù)據(jù)。“但有些店只做告別,很少還做火化服務(wù)。因為這個一定要有火化的資質(zhì),比如動物無害化處理。”而在李愛玲的店里,去世的寵物不僅可以做告別儀式,還將被送到崇州郊外的一個動物無害化處理中心進(jìn)行火化。
在她看來,寵物殯葬雖然小眾,但這個賽道從價格到服務(wù)都很“卷”。例如,寵物殯葬服務(wù)的價格區(qū)間極大,從幾百元到上萬元不等。基礎(chǔ)套餐一般為399元,而包含告別儀式、視頻制作、點燈祈福、骨灰寄存等服務(wù)內(nèi)容的套餐價格可達(dá)三四千元,更高端的定制套餐則達(dá)七八千元甚至上萬元。
張英俊也表示,這是一份沒有“下班時間”的工作。“死亡不挑時間,我們提供365天24小時服務(wù)。沒有周末,沒有節(jié)假日。”張英俊說,熬夜通宵是常態(tài),最忙時她曾連續(xù)工作近40個小時。身為創(chuàng)業(yè)者,從接送、告別儀式到親手操作火化,她常常需要在一線“灰頭土臉”。
2023年,張英俊的店鋪營業(yè)額突破了百萬元,如今月營收穩(wěn)定在15萬元左右。
但她也坦言行業(yè)現(xiàn)狀:“目前確實沒有一個全國統(tǒng)一的協(xié)會或標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范。這導(dǎo)致從業(yè)者良莠不齊。”張英俊說,在一線城市如南京、杭州,門店數(shù)量起伏更大,“一年新增十幾甚至幾十家,倒閉的也很多。”
2030年市場有望突破百億
成寵物產(chǎn)業(yè)增速最快領(lǐng)域之一
成都作為“中國寵物第三城”,截至2025年,成都寵物保有量已突破500萬只,養(yǎng)寵家庭超200萬戶。這種龐大的養(yǎng)寵基數(shù),自然催生了相應(yīng)的殯葬需求。
在李愛玲看來,成都的寵物消費(fèi)正從“基礎(chǔ)需求”向“情感體驗+內(nèi)容服務(wù)”轉(zhuǎn)型。新一代養(yǎng)寵人群的核心訴求已從“喂飽寵物”轉(zhuǎn)向“情感陪伴、科學(xué)養(yǎng)寵、品質(zhì)生活”。這種消費(fèi)升級也體現(xiàn)在寵物殯葬服務(wù)上——主人不再滿足于簡單的火化處理,而是希望有一個完整的告別儀式,留下紀(jì)念品,為這段陪伴畫上圓滿的句號。
張英俊也觀察到了顧客心態(tài)的明顯變化。“兩三年前,很多家長覺得寵物還在世就來了解這個,是‘不吉利’。現(xiàn)在,越來越多家長能更開放地看待生死,愿意為年邁或患病的‘毛孩子’提前咨詢身后事。”她發(fā)現(xiàn),口碑轉(zhuǎn)化來的客人比例越來越高,市場在緩慢走向成熟。
據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2025-2030年中國寵物殯葬行業(yè)市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測研究報告》預(yù)計,2025年寵物殯葬將達(dá)50億元,2030年有望突破100億元,成為寵物產(chǎn)業(yè)鏈中增速最快的細(xì)分領(lǐng)域之一。
面對這個情感內(nèi)核驅(qū)動的行業(yè),張英俊對想入行者有著清醒的建議。她首先強(qiáng)調(diào)的是情感內(nèi)核:“你得真的喜歡小動物,能和家長共情。如果純粹為了賺錢,甚至內(nèi)心抵觸動物,肯定做不好,也做不長久。”
她說道,“寵物殯葬是超低頻消費(fèi),需要深耕口碑,而非賺快錢。”
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.