河南農業大學新浴室改造后按流量計費,每升熱水0.045元。學生實測洗10分鐘要花3到7元,如果每天洗澡,一個月光洗澡費就要200多塊。學校后勤回應稱“為了提倡節約,洗澡時可以按暫停鍵”。本文從事件經過、學生實測數據、校方回應、法律角度分析四個方面展開,探討高校服務性收費的合理邊界。來源:極目新聞、《山東省高等學校服務性收費和代收費管理辦法》等。
一、10分鐘7塊錢,大學生洗個澡心都涼了
最近河南農業大學的學生們集體“心涼”了——不是天氣涼,是新浴室的收費讓他們涼透了。
事情是這樣的。學校最近把浴室給改造了,舊浴室停用,新浴室正式啟用。本來嘛,改善洗浴條件是好事,可學生們一看到收費標準,臉都綠了。
新浴室怎么收費?按流量計費,每升熱水0.045元。
有同學不信邪,專門拿手機計時實測了一把。結果你猜怎么著?隨便沖沖,10分鐘就要花3到7塊錢!
這是什么概念?咱們算筆賬:按一天洗一次澡算,一個月光洗澡就要花掉90到210塊錢。對于沒有收入來源的大學生來說,這可不是一筆小數目。有學生吐槽:“如果是夏天,天天洗澡,這誰頂得住啊?”
更讓學生們崩潰的還不止價格。
新浴室更衣區竟然沒有插座!學生們自帶的吹風機根本沒法用,只能排隊等學校的公共吹風機。學校倒是說了,試運營期間吹風機免費。可問題是,試運營只有4月1日到6日這6天,之后收不收費?誰也不敢保證。
學生們對比了一下舊浴室的數據,心里更不平衡了。舊浴室是按分鐘計費的,每分鐘0.15元,洗10分鐘不到2塊錢。而且舊浴室裝了插座,大家可以自帶吹風機,想吹多久吹多久。
現在倒好,價格翻了三四倍,設施還不方便。學生們紛紛表示:“這哪是改善條件?這明明是改善收費!”
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二、“嫌貴可以按暫停”,學校這回應把網友氣笑了
面對學生們的吐槽,學校后勤部門很快給出了回應。
工作人員解釋說,舊浴室是按時間計費的,新浴室改成按流量計費,是為了提倡學生控制浪費,這個標準是參考相關規定制定的。
工作人員還特別強調:洗浴期間,學生可以按計費器的按鈕暫停水流,等到需要用水的時候再打開。言下之意就是——覺得貴?你可以洗一下、關一下、再洗一下啊。
這話一出,評論區直接炸了。
有人直接開懟:“句句為你,刀刀見錢!學校眼里缺的從來不是大學生,而是大學生口袋里的學費。把學生當成行走的人民幣,吃相太難看!”
有人嘲諷:“冬天洗澡還要按暫停鍵?這領導真是個人才!你在家里洗澡也是洗一下、關一下、再關一下嗎?這不叫節約,這叫折騰!”
還有人一針見血:“別找什么‘提倡節約’的借口,這就是為了賺錢。提倡節約為什么不從設備升級入手?裝個節水型花灑不行嗎?”
更有人算了筆賬:“讓學生一邊洗澡一邊盯著水表轉,洗兩分鐘就要按一下暫停,這種‘摳門式節約’,不僅體驗極差,更是對學生尊嚴的消耗。”
說實話,這位網友說得挺在理。真正的節約,應該是讓學生無感地節約,而不是讓他們心疼地節約。你讓人洗個澡都提心吊膽地盯著計費器,這叫什么事?
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三、學校浴室收費到底有沒有“規矩”?
笑歸笑,鬧歸鬧,這事兒背后其實牽扯到一個正經問題:學校浴室收費,到底有沒有法律管?
咱們來捋一捋。
第一,學校浴室收費屬于什么性質?
根據多省發布的文件,高校為學生提供的洗浴服務收費,屬于“服務性收費”或者叫“公共設施使用費”。這類收費有一個基本原則:自愿選擇、成本補償、非營利。
什么意思呢?就是說,學生可以選擇洗也可以選擇不洗,但學校收了費之后,不能靠這個賺錢,只能覆蓋成本。
第二,收費標準有沒有上限?
這就涉及到一個關鍵問題了。目前國家層面沒有統一規定高校洗浴熱水收費標準,各地各校都是自己定價。但也不是完全沒有約束。
比如山東省明確規定,高校服務性收費應“嚴格按照成本補償和非營利原則確定”。也就是說,學校不能漫天要價,收的錢不能超過實際成本。
那河南農業大學這個0.045元每升的定價合理嗎?咱們可以對比一下其他學校的數據。
根據公開信息,國內多所高校采用按流量計費的,主流價格區間就是每升0.045元到0.06元。從這個角度看,河南農大的定價并沒有超出“行情價”。唐山師范學院采用的是按時間計費,每分鐘0.12元。菏澤醫學專科學校按每十秒0.05元計費。
所以單看單價,學校似乎并沒有“漫天要價”。那問題出在哪呢?
問題出在水流量上。有學生實測發現,新浴室的水流量時大時小,同樣是10分鐘,有時候扣3塊,有時候扣7塊。這說明計費系統可能存在問題,或者水溫、水壓不穩定導致學生實際用水量波動很大。
第三,學校有沒有侵犯學生的知情權?
這一點倒是值得說道說道。
根據《消費者權益保護法》,消費者有權知悉接受服務的真實情況。學校安裝新的收費系統、調整收費標準,應該提前告知學生,讓學生有心理準備。
有學生反映,學校雖然在3月31日發了公告,但4月1日就直接啟用新浴室、停用舊浴室,中間幾乎沒有過渡期。這種操作方式,確實有點“先斬后奏”的意思。
第四,學生如果覺得太貴,能怎么辦?
法律上給了幾條路:
· 第一步,向學校后勤部門或學生會反映,要求說明定價依據。
· 第二步,如果溝通沒用,可以向教育主管部門投訴。
· 第三步,如果涉及價格違法,可以向市場監管部門舉報。
說實話,學校浴室收費這種事,走法律途徑成本高、周期長,最管用的還是輿論監督。這件事能上熱搜,本身就說明問題不小。
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四、別把學生當“行走的人民幣”
說了這么多,最后想聊聊這件事折射出來的問題。
大學浴室改造,本意是提升學生體驗,結果卻變成了“提升賬單金額”。這種“改善”對學生來說,到底是好事還是壞事?
我理解學校有運營成本。熱水系統要維護,設備要更新,這些都要花錢。學校通過招標引入經營方,經營方也要賺錢。但問題是,學校在引入經營方的時候,有沒有把學生的承受能力考慮進去?
更讓人寒心的是學校的回應態度。面對學生的吐槽,不是去反思計費方式是否合理、水流量是否穩定,而是輕描淡寫地說“可以按暫停鍵”。這種回應,透著一股高高在上的冷漠。
別忘了,大學是教書育人的地方,不是生意場。當學生連洗澡都要精打細算,當“洗不起澡”成為校園熱詞,這所學校的教育溫度,就已經降到了冰點。
有人說,這一代人太嬌氣,這點錢都受不了。我想說的是,不是學生嬌氣,而是很多學校已經忘了自己辦學的初心。教育不是為了算計學生口袋里的錢,而是為了培養人。如果連基本的洗澡都要讓學生“心疼地節約”,這學上得也太憋屈了。
五、結論:這事你怎么看?
最后總結一下:
從學生角度看,洗澡費用翻了好幾倍,換來的卻是“按暫停鍵”的尷尬,心里不平衡完全可以理解。
從學校角度看,提倡節約用水、覆蓋運營成本,這個出發點也沒錯。
但問題在于:節約不能靠折騰學生來實現,成本不能全轉嫁到學生身上。
如果真想節約,可以裝節水型花灑、恒溫混水閥;如果真想控制成本,可以把賬本公開,讓學生知道錢花在哪了。而不是一句“按暫停鍵”就把問題打發了。
最后想問問大家:
你覺得洗10分鐘澡花7塊錢貴不貴?如果你是學校領導,你會怎么平衡成本和學生的承受能力?你家那邊的大學洗澡怎么收費?
歡迎在評論區說說你的看法。
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