來(lái)源:潮新聞
潮新聞此前獨(dú)家曝光壽司郎門店黃牛大肆倒賣號(hào)源、普通消費(fèi)者“一號(hào)難求”的亂象,引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。
隨后,壽司郎推出新規(guī),要求消費(fèi)者進(jìn)店就餐必須出示預(yù)約手機(jī)對(duì)應(yīng)的SIM卡號(hào)進(jìn)行核驗(yàn)。
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壽司郎門店口的“嚴(yán)厲打擊黃牛”提示牌。潮新聞?dòng)浾?吳越 攝
4月3日,新規(guī)執(zhí)行首周,潮新聞?dòng)浾咴俅巫咴L杭州門店發(fā)現(xiàn),這一針對(duì)性舉措依然未能遏制黃牛占號(hào)倒賣的勢(shì)頭,號(hào)源壟斷問(wèn)題甚至愈演愈烈。
當(dāng)日10時(shí),記者來(lái)到杭州湖濱銀泰in77D座3樓的壽司郎門店,現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有排隊(duì)取號(hào)的顧客,店門口醒目位置張貼著“支持小程序取號(hào)”“進(jìn)店需核驗(yàn)SIM卡尾號(hào)”的新規(guī)提示。
11時(shí)整,壽司郎正式營(yíng)業(yè),同步開啟線上取號(hào)通道。記者現(xiàn)場(chǎng)觀察到,不到20分鐘,當(dāng)日所有時(shí)段的號(hào)源便被一搶而空,系統(tǒng)顯示最晚排號(hào)已排至下午三四點(diǎn)。
12時(shí)40分,門店叫號(hào)進(jìn)度僅到220號(hào)。記者以普通消費(fèi)者身份,在社交平臺(tái)聯(lián)系上一位標(biāo)注“壽司郎代排”的黃牛,詢問(wèn)能否保證13時(shí)準(zhǔn)時(shí)就餐。對(duì)方秒回:“60元一個(gè)號(hào),到商場(chǎng)一樓門口當(dāng)面交易。”
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一位消費(fèi)者正在與黃牛交易壽司郎餐號(hào)碼。潮新聞?dòng)浾?吳越 攝
見面后,記者看到這名接單黃牛手持五六臺(tái)手機(jī),其中一臺(tái)正頻繁切換不同賬號(hào)批量取號(hào),其余手機(jī)均插著對(duì)應(yīng)實(shí)名電話卡,可直接交給買號(hào)者用于門店核驗(yàn)。黃牛賣給記者的是379號(hào),與當(dāng)時(shí)門店正在叫的號(hào)碼相差150余位。
“我們?nèi)〉亩际沁B號(hào),你要定點(diǎn)吃,我把你前面的號(hào)源全部作廢就能保證準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)。”該黃牛坦言。這意味著,黃牛對(duì)號(hào)源擁有絕對(duì)掌控權(quán),中間相差的150多個(gè)號(hào),在20分鐘就能被黃牛過(guò)號(hào)作廢。
記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),新規(guī)出臺(tái)后,黃牛已全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上取號(hào)、交易,隱蔽性更強(qiáng)。
一位從業(yè)多年的黃牛透露,其團(tuán)隊(duì)搶號(hào)范圍覆蓋杭州所有壽司郎門店,每次放號(hào)能搶完大部門熱門時(shí)段號(hào)源。為了滿足不同消費(fèi)者的需求,他們還推出了售價(jià)更貴的“控時(shí)就餐”服務(wù),通過(guò)精準(zhǔn)控制過(guò)號(hào)數(shù)量確保食客按時(shí)入場(chǎng),幾乎能做到零失誤。
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“SIM卡核驗(yàn)根本不管用。”另一位黃牛直言不諱,“我們手里有幾千張電話卡,客人買號(hào)就把插著對(duì)應(yīng)手機(jī)卡的手機(jī)給買家,他們核驗(yàn)完再還回來(lái),我們拿著這張卡又能重新取號(hào),一臺(tái)手機(jī)一天能周轉(zhuǎn)五六次。”
“熱門門店高峰期,我們會(huì)用很多臺(tái)手機(jī)同時(shí)搶號(hào),至少能囤積200多個(gè)號(hào)源。”這位黃牛補(bǔ)充道。
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據(jù)壽司郎門店店員介紹,推出SIM卡核驗(yàn)規(guī)則的初衷,是為了鎖定預(yù)約手機(jī)號(hào)與就餐人一致,從技術(shù)上切斷號(hào)源轉(zhuǎn)賣渠道。但記者注意到,實(shí)際執(zhí)行中,這一規(guī)則存在明顯漏洞:門店僅核對(duì)手機(jī)SIM卡尾號(hào)與預(yù)約號(hào)尾號(hào)是否一致,并未要求核驗(yàn)本人身份;黃牛只需交付插有對(duì)應(yīng)電話卡的手機(jī),甚至僅憑一張尾號(hào)截圖,就能輕松規(guī)避核查。
現(xiàn)場(chǎng)不少消費(fèi)者向記者吐槽黃牛占號(hào)亂象,并提出了多條切實(shí)可行的建議。比如,對(duì)短時(shí)間內(nèi)頻繁取號(hào)的手機(jī)號(hào)進(jìn)行限制,并將惡意占號(hào)的號(hào)碼列入黑名單;大幅提高現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)比例,為臨時(shí)到店的顧客保留就餐機(jī)會(huì);升級(jí)實(shí)名驗(yàn)證系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)人證合一的嚴(yán)格核驗(yàn)。
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杭州一家壽司郎門店,消費(fèi)者在排隊(duì)等待就餐。潮新聞?dòng)浾?吳越 攝
記者蹲點(diǎn)結(jié)束時(shí),壽司郎門店依舊座無(wú)虛席,而社交平臺(tái)上,黃牛的代排信息仍在不斷刷屏。“不加價(jià)、不找黃牛、守規(guī)矩排隊(duì),為什么就這么難?”00后消費(fèi)者小李無(wú)奈發(fā)問(wèn),引發(fā)很多消費(fèi)者共鳴。
事實(shí)上,壽司郎黃牛占號(hào)問(wèn)題并非杭州獨(dú)有,而是普遍存在于全國(guó)各家門店。目前,#壽司郎黃牛##壽司郎黃牛稱有時(shí)日賺千元#等相關(guān)話題持續(xù)發(fā)酵,網(wǎng)友紛紛呼吁壽司郎正視問(wèn)題,從源頭建立長(zhǎng)效抵制黃牛的機(jī)制。
潮新聞將持續(xù)關(guān)注此事后續(xù)進(jìn)展。
潮新聞?dòng)浾?吳越 實(shí)習(xí)生 周游 許恬
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