大象新聞記者 王芳
清明假期臨近,為做好地鐵線網運營組織工作,鄭州地鐵提前謀劃、精心部署,圍繞運輸組織、客運組織、暖心服務等方面,制定運營保障方案,全力保障廣大市民乘客安全、有序出行,暢享春日美景,共赴春日美好之約。
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精準調配運力 全時段匹配出行高峰
針對清明假期節前返鄉、節日出游、節后返程的客流特點,鄭州地鐵精準優化運力投放,動態調整運營計劃,全力疏解高峰客流。
4月3日(節前一天),地鐵1號線、2號線與城郊線、5號線執行節前專用時刻表,1號線、5號線晚高峰提前至12:00,1號線最小間隔為2分50秒,5號線最小間隔約4分鐘;2號線及城郊線高峰運營時段調整為7時至20時,小交路調整為劉莊站至孟莊站,小交路的行車間隔為3分鐘,其他區段為6分鐘。
溫馨提醒,4月3日(星期五),地鐵2號線與城郊線大站快車暫停開行,請乘客合理規劃出行路線。
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4月4日至6日,地鐵各線路執行周末時刻表,各線路增加備用列車,密切關注重點車站客流情況,適時組織備用列車上線,緩解客流壓力,全力保障市民乘客出行需求。
針對返程客流高峰,4月6日,地鐵1號線、2號線與城郊線使用返程專用圖。其中,1號線22時后行車間隔調整為8分鐘;2號線與城郊線14時至20時小交路調整至劉莊站至孟莊站,小交路行車間隔約3分半,大交路約7分半,全力保障返程客流順暢有序。
強化客運組織 維護車站運營秩序 ![]()
強化重點時段客流組織,鄭州地鐵聚焦交通樞紐、商圈景點等重點車站做好大客流組織預案,針對節前出行、假期踏青、節后返程三大高峰時段,細化全流程客流引導方案。在進出站閘機、站臺、換乘通道、電扶梯等客流關鍵點位增派值守人員,全程做好客流引導工作。
鄭州地鐵嚴格執行安檢“三逢原則”,加大對“包、液、疑”的檢查力度,加密車站密集區域巡視頻次,全力維護車站運營秩序,為市民乘客假期出行筑牢安全屏障。
升級暖心服務 讓春日出行更有溫度
圍繞市民乘客假期出行多元化需求,鄭州地鐵持續深化 “真誠一路 情潤萬家”服務理念,推出多項便民利民舉措,讓春日出行暖意滿滿。
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地鐵各車站客服中心提供問詢指引、購票協助等服務,配齊醫藥箱、針線包、雨傘、熱水等便民物資,隨時為乘客提供應急便民服務;針對老年乘客、孕婦及攜帶大件行李的乘客,推出重點人群專項幫扶服務,主動引導乘坐垂直電梯等,提供全程接力服務,打通出行服務 “最后一米”;在重點客流車站設置志愿者流動服務崗與學雷鋒志愿服務臺,組織志愿者在高峰時段開展路線指引、客流疏導、出行咨詢等志愿服務,用貼心陪伴溫暖市民的春日出行路。
地鐵直達赴春約 解鎖鄭州春日限定美景
春風正暖,花期正好。清明假期,鄭州各大公園、景區迎來最佳賞花期,各類春花競相綻放,成為市民踏青出游的熱門目的地。
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鄭州地鐵串聯多處春日打卡勝地,搭乘1號線可前往碧沙崗公園,赴一場海棠花的盛宴,也可前往人民公園,賞郁金香花海、逛春日游園;搭乘2號線可抵達紫荊山公園,看紫荊花滿枝盛放;搭乘 6 號線可直達鄭州植物園,看各類春花競相開放,也可前往北龍湖濕地公園,沿湖漫步看春水蕩漾,賞岸邊柳綠花紅;搭乘 8號線可直達綠博園,春意鋪滿全園,櫻花、海棠等數十種花卉次第盛放,一步一景皆是春日限定的美好。
溫馨提醒:如遇客流控制措施,請聽從車站工作人員指引,有序進站乘車。在搭乘地鐵過程中如需幫助,可以撥打鄭州地鐵服務熱線0371-55166166或聯系車站工作人員。
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