松下衛(wèi)浴盧瑞東：技術(shù)的真正價(jià)值，是每一個(gè)功能都被用戶高頻使用

　　你家智能馬桶，能“讀懂”你嗎?這可能是一個(gè)奇怪的問(wèn)題。

　　但如果你在AWE2026松下衛(wèi)浴展臺(tái)待上十分鐘，便會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題正在變得合理。

　　只需輕輕揮一揮手，智能馬桶就能觸發(fā)沖水、清洗等“真無(wú)觸”操作。“懂得”，可以是一個(gè)手勢(shì)就心領(lǐng)神會(huì)的理解。

　　而這，或許也是智能馬桶行業(yè)最深層的信號(hào)，當(dāng)大部分品牌還在比拼誰(shuí)的功能更多、沖洗力更強(qiáng)、參數(shù)更亮眼時(shí)，松下衛(wèi)浴用全新推出的K9系列智能馬桶，把戰(zhàn)場(chǎng)悄悄轉(zhuǎn)移了。

　　“我們判斷一個(gè)功能是否值得落地，有三大明確標(biāo)準(zhǔn)：是否解決用戶高頻使用痛點(diǎn)、是否降低用戶使用成本、是否真正提升用戶整體體驗(yàn)。”在AWE2026現(xiàn)場(chǎng)，松下衛(wèi)浴空間事業(yè)總括盧瑞東接受中國(guó)家電網(wǎng)采訪時(shí)談到，智能馬桶的功能最終要落地到好用、常用、實(shí)用上。

　　松下衛(wèi)浴空間事業(yè)總括 盧瑞東

　　一個(gè)“懂你”的智能馬桶

　　回顧近幾年智能馬桶行業(yè)發(fā)展，技術(shù)迭代不可謂不快，但市場(chǎng)的另一邊卻是，智能馬桶在中國(guó)家庭僅在個(gè)位數(shù)的低普及率。

　　這意味著絕大多數(shù)家庭還在忍受冬季冰涼的座圈、依賴紙巾擦拭、重復(fù)著手動(dòng)刷洗的繁瑣，還要為老人起夜的安全而擔(dān)心......不過(guò)，這也意味著市場(chǎng)仍有巨大空白等待填補(bǔ)，行業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)，也才剛剛拉開(kāi)序幕。

　　誠(chéng)如盧瑞東所說(shuō)，當(dāng)下智能馬桶的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)早已從早期的參數(shù)比拼、功能堆砌，進(jìn)入到“細(xì)分場(chǎng)景深耕+全人群體驗(yàn)適配”新賽道。

　　此次松下衛(wèi)浴推出的K9系列正好踩在此拐點(diǎn)之上。它不是簡(jiǎn)單在功能上做加法，而是回到用戶日常使用的高頻場(chǎng)景中，去捕捉那些被忽略的隱形痛點(diǎn)。

　　K9系列最引人注目的創(chuàng)新之一，是內(nèi)置的松下全球首創(chuàng)揮手智控技術(shù)，正如開(kāi)篇提及的那樣，只需輕輕揮手，即可觸發(fā)沖水、清洗等功能，真正實(shí)現(xiàn)了“真無(wú)觸”操作。但比技術(shù)本身更值得探索的，是它背后的思考邏輯。

　　在智能馬桶這個(gè)特殊品類上，智能的終極形態(tài)應(yīng)該是什么樣?松下衛(wèi)浴的答案是：無(wú)感化。

　　“技術(shù)創(chuàng)新要先適配用戶習(xí)慣，而非反向重塑，不讓用戶為新功能付出額外的學(xué)習(xí)成本，這是松下衛(wèi)浴所有動(dòng)作的前提。”盧瑞東進(jìn)一步表示，像揮手智控技術(shù)的感應(yīng)距離設(shè)定在自然揮手的范圍內(nèi)，操作邏輯就是普通人如廁時(shí)的簡(jiǎn)單抬手習(xí)慣，這也從根源上降低了用戶教育的門(mén)檻，“而且我們還做了著坐聯(lián)動(dòng)的防誤觸設(shè)計(jì)，用戶完全不用刻意記流程、改習(xí)慣。搭配的NFC小程序自定義，也是一鍵調(diào)取專屬模式，老人小孩上手就是零學(xué)習(xí)成本，技術(shù)創(chuàng)新的本身就做到了易懂、易用。”

　　同樣的無(wú)感化邏輯還貫穿在K9系列諸多細(xì)節(jié)中。比如，業(yè)界首創(chuàng)的小便定位夜燈，用柔和光束指引落點(diǎn)，能讓使用者快速識(shí)別馬桶、小便位置，這樣不僅能減少液體飛濺，又能培養(yǎng)兒童小便的好習(xí)慣。同時(shí)，感應(yīng)技術(shù)還能通過(guò)小便水流，自動(dòng)識(shí)別男士小便行為并完成沖水，徹底解決“忘沖”的尷尬。

　　除直擊使用痛點(diǎn)的無(wú)感化智能設(shè)計(jì)，K9系列在潔凈與外觀兩大維度上，同樣延續(xù)了以人為本的研發(fā)邏輯，實(shí)現(xiàn)了全方位升級(jí)。

　　系統(tǒng)化全域潔凈方案，通過(guò)阻垢過(guò)濾疊加UV殺菌雙重防護(hù)，以“潤(rùn)物無(wú)聲”的潔凈保障，從源頭上筑起了安全防線，同時(shí)一鍵自清潔功能，大幅簡(jiǎn)化了日常清潔流程，免去了用戶手動(dòng)刷洗的繁重。

　　在外觀設(shè)計(jì)上，全域座圈設(shè)計(jì)，巧妙地將自然使用行為融入產(chǎn)品體驗(yàn)之中，讓如廁不再是一種“將就”。無(wú)棱內(nèi)壁更是一處細(xì)節(jié)巧思，從結(jié)構(gòu)上杜絕了污漬掛壁、污垢藏匿的問(wèn)題，既減少了日常清潔頻次，又進(jìn)一步提升了使用的便利性與潔凈度。而北海道初晴、西西里晨輝、愛(ài)琴海落日等三色氛圍燈的引入，則讓原本單一的如廁時(shí)光，多了幾分愜意與浪漫，實(shí)現(xiàn)功能與美學(xué)的雙向平衡。

　　不難看出，K9系列所有這些功能，都聚焦同一個(gè)目標(biāo)，讓用戶不需要意識(shí)到功能點(diǎn)的存在，它會(huì)在用戶需要的時(shí)候，以最自然的方式出現(xiàn)。這種貼合人們?nèi)粘Ａ?xí)慣的“隱形功能”，與其說(shuō)是“顛覆式創(chuàng)新”，倒不如說(shuō)是“填補(bǔ)式創(chuàng)新”，填補(bǔ)那些被忽略的、細(xì)碎的、高頻的真實(shí)用戶痛點(diǎn)。

　　空間升維，解鎖衛(wèi)浴空間全新范式

　　著名建筑師貝聿銘曾說(shuō)：一座理想的建筑滿足居住需求只是基本使命，能夠承載居住者對(duì)美好生活的想象和期待，才是讓人安放心靈的家。

　　在人居關(guān)系早已發(fā)生顛覆性改變的今天，用戶對(duì)衛(wèi)浴空間的需求也超越了基本功能層面，甚至某種程度上，它所承載的情緒價(jià)值與實(shí)用功能同等重要。

　　但反觀國(guó)內(nèi)多數(shù)家庭衛(wèi)浴空間現(xiàn)狀，寒、濕、臟、收納空間小等問(wèn)題普遍存在，這些痛點(diǎn)直接拉低了人們居住的幸福感。

　　基于此，松下衛(wèi)浴帶來(lái)了衛(wèi)浴三分離解決方案，通過(guò)物理隔斷，將衛(wèi)浴空間分為如廁、洗漱、洗浴三個(gè)相互獨(dú)立、互不打擾的三大功能區(qū)。同時(shí)，松下衛(wèi)浴還從洗浴區(qū)和洗漱區(qū)兩大維度切入，通過(guò)引入日本原裝進(jìn)口整體浴室和日本原裝進(jìn)口浴室柜，從根源上重塑中國(guó)家庭衛(wèi)浴空間的使用體驗(yàn)。

　　“衛(wèi)浴三分離方案，核心始終是以原裝進(jìn)口的品質(zhì)基底為核心，做深度的本土化適配改造，絕不是把日本的方案簡(jiǎn)單照搬過(guò)來(lái)。”盧瑞東強(qiáng)調(diào)，而是讓國(guó)際品質(zhì)貼合中國(guó)家庭的實(shí)際居住需求，這是松下衛(wèi)浴平衡二者的核心原則。

　　核心的底層邏輯，自然還是以人為本，當(dāng)人們對(duì)衛(wèi)浴空間的訴求上升到幸福、品質(zhì)層面，與之相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品、空間的定義也就必須重寫(xiě)。于是，我們看到松下衛(wèi)浴帶來(lái)了有著微氣泡浴缸與線性照明系統(tǒng)的浴室，能模擬溫泉效果，營(yíng)造出舒適且放松的洗浴環(huán)境。

　　“我們認(rèn)為未來(lái)衛(wèi)浴空間的角色定位，最直觀的變化是療愈會(huì)成為核心屬性，它會(huì)成為家中獨(dú)有的情緒緩沖帶。這也是我們推出微氣泡浴缸、線性照明的原因所在。”盧瑞東進(jìn)一步談到，其次，衛(wèi)浴會(huì)打破獨(dú)立空間局限，成為全屋智能的重要聯(lián)動(dòng)節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化、無(wú)感化的全屋體驗(yàn)，“最后，衛(wèi)浴空間會(huì)進(jìn)一步延伸為家庭輕量健康管理空間，依托衛(wèi)浴日常使用場(chǎng)景，融入輕量、無(wú)感的健康功能，讓人們?cè)谌粘Ｏ词鐜校湍芡瓿苫A(chǔ)健康管理，不用額外付出時(shí)間和精力。”

　　但一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題也隨之浮現(xiàn)，如何能擁有這樣的理想衛(wèi)浴?這也正是松下衛(wèi)浴推出“浴新計(jì)劃”的初衷，不僅是要定義理想衛(wèi)浴該有的樣子，更要讓它真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

　　針對(duì)不同家庭的改造需求與居住現(xiàn)狀，松下衛(wèi)浴搭建了衛(wèi)浴微改和整衛(wèi)煥新兩大煥新體系。從品質(zhì)、服務(wù)、專業(yè)度和效果四大方面著手，秉持“三快三保”原則，即快速提案、快速報(bào)價(jià)、快速施工，同時(shí)確保安全保障、質(zhì)量保障、售后保障，并承諾7天快速完工交付的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶能在最短時(shí)間內(nèi)就享受到煥然一新的衛(wèi)浴空間。

　　從一個(gè)懂手勢(shì)、知習(xí)慣的K9系列智能馬桶，到一套兼顧舒適、療愈與實(shí)用的整衛(wèi)空間方案，再到覆蓋家庭需求的衛(wèi)浴浴新計(jì)劃，松下衛(wèi)浴錨定的始終是“以人為本”的核心邏輯，把創(chuàng)新落點(diǎn)于高頻痛點(diǎn)、把服務(wù)扎根于真實(shí)生活，讓衛(wèi)浴空間不再是冰冷的功能角落，而是充滿溫度、治愈身心、適配全人群的生活棲息地。正如盧瑞東所言，回歸用戶本身的場(chǎng)景需求，讓科技真正服務(wù)于人。