35歲女子18樓墜亡，母親討要說法：窗戶無護(hù)欄，監(jiān)控有盲區(qū)

一個(gè)35歲的生命，從18樓墜落。留給母親的，是無盡的悲痛和一堆無法解答的疑問。

2025年5月12日下午1點(diǎn)45分，大連一位35歲女子從18樓的家中墜下，當(dāng)場死亡。她離異后獨(dú)居，身邊沒有親人。當(dāng)母親海女士趕到時(shí)，女兒已被送往殯儀館。

白發(fā)人送黑發(fā)人，已是世間至痛。但讓這位母親更難以接受的，是她在追問真相過程中遭遇的冷漠與推諉。

“是你小孩兒自主自殺，跟我們沒關(guān)系”

處理完女兒的后事，海女士多次找到小區(qū)物業(yè)，希望查看監(jiān)控、了解事發(fā)經(jīng)過。物業(yè)負(fù)責(zé)人第一句話便是：“是你小孩兒自主自殺，跟我們沒關(guān)系。”

海女士強(qiáng)忍悲痛，追問窗戶是否合格、有無護(hù)欄、消防設(shè)施是否到位。對方不僅沒有正面回應(yīng)，反而甩下一句話：“我是管事兒的，是軍人，愿意上哪兒告就上哪兒告去。”

當(dāng)海女士要求查看監(jiān)控時(shí)，物業(yè)先是說“沒有材料，沒有監(jiān)控”，后來又說“有”，但發(fā)來的視頻只有女兒在走廊來回徘徊的片段，窗戶位置的畫面完全沒有。物業(yè)的解釋是：“走到窗戶邊上就沒有了。”

窗戶沒有任何防護(hù)措施

海女士事后了解到，女兒居住的公寓為高層住宅，人員密集。事發(fā)樓棟的窗戶下方，僅有一腳面高的小窗臺(tái)，遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)《民用建筑設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》，窗臺(tái)低于0.90米時(shí)必須采取防護(hù)措施。然而，該小區(qū)的窗戶既無防護(hù)欄，也沒有限位器，可以輕易推開。這樣的設(shè)計(jì)缺陷，無疑給高層住戶埋下了安全隱患。

海女士質(zhì)疑：開發(fā)商交付的房屋是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)？物業(yè)長期管理，為何從未對這類安全隱患進(jìn)行評估、警示或加裝防護(hù)設(shè)施？

監(jiān)控盲區(qū)：真相被“掐斷”的最后一米

更令人費(fèi)解的是，小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)存在重大盲區(qū)——走廊中間一小段能拍到，但窗戶位置完全照不到。女兒走向窗戶的最后幾步，沒有任何記錄。

如果監(jiān)控能夠覆蓋公共區(qū)域的窗戶位置，墜樓原因或許能夠更清楚：是否存在他人因素？是意外還是輕生？這些疑問本可以通過一段視頻解答，卻因?yàn)楸O(jiān)控盲區(qū)，永遠(yuǎn)成了謎。

海女士說：“我只想要一個(gè)明明白白的說法，開發(fā)商和物業(yè)要做一個(gè)賠償。我的孩子在這里住了不到兩年，物業(yè)說‘難道要我們像監(jiān)獄式’？我只是要求基本的安全保障，這過分嗎？”

法律人士：開發(fā)商和物業(yè)難辭其咎

有法律人士指出，開發(fā)商交付的房屋若存在設(shè)計(jì)缺陷、違反國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。而物業(yè)公司作為小區(qū)管理者，對公共區(qū)域的安全隱患有義務(wù)排查、警示和整改。監(jiān)控盲區(qū)導(dǎo)致事件過程無法還原，也暴露出物業(yè)在安全保障方面的缺失。

高層住宅安全不是小事

一個(gè)35歲的生命戛然而止。對于家屬來說，最痛苦的或許不是失去，而是失去之后，連一個(gè)誠懇的態(tài)度、一段完整的監(jiān)控都得不到。

我們不知道那天到底發(fā)生了什么，但我們知道：如果窗戶有護(hù)欄，如果監(jiān)控沒有盲區(qū)，如果物業(yè)能多一點(diǎn)責(zé)任心……也許，這個(gè)悲劇的結(jié)果會(huì)不一樣。

海女士至今仍在為女兒討要說法。她希望這件事能被更多人看到，也希望所有住在高層的家庭，能檢查一下自家窗邊的安全——那道看不見的“護(hù)欄”，有時(shí)比什么都重要。

希望有關(guān)部門能重視高層住宅的安全隱患，也希望每一個(gè)小區(qū)，都能把“安全”兩個(gè)字真正落到實(shí)處。

（注：本文依據(jù)當(dāng)事人提供材料整理，旨在反映公共安全問題，不構(gòu)成對任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)的定性判斷。）