315消費者權益日余波未平,又一款頂流網紅產品轟然塌房!
伊能靜、趙露思等數十位公眾人物曾輪番出鏡力薦,如今卻集體失聲,再無一句回應。
隨著調查持續深入,大眾才真正看清:所謂“明星嚴選”,背后竟是一張精心編織的信任陷阱……
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導火索,來自4月1日央視《焦點訪談》的穿透式暗訪。
令人難以置信的是,這款長期霸占抖音與天貓葉黃素類目銷量榜首、總銷量突破420萬瓶的“優思益”品牌。
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對外始終高調宣稱“澳洲原裝進口”,反復強調“源自墨爾本精準營養實驗室”,定價更是遠超行業均值。
藍莓葉黃素標價293元/瓶,黑曜石葉黃素護眼片高達434元/瓶,穩穩錨定高端保健品賽道。
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然而央視記者實地核查澳洲注冊信息時,當場愕然:“澳洲雅拉源健康產業有限公司”這一光鮮名號。
其登記地址與生產場所,竟是墨爾本東區一家常年維修重型卡車的汽修工坊!
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沾滿機油的手套、銹跡斑斑的千斤頂,與包裝盒上印著的“國際認證”“眼科專家推薦”形成荒誕反差;附近商戶受訪時直搖頭:“從沒見過什么保健品廠,只見過換輪胎的師傅。”
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更令人震驚的是,杭州索象營銷公司一名內部人員,在央視隱蔽拍攝中坦然承認:“這根本就是廣州本地代工廠出品,所有‘澳洲元素’全是后期貼牌包裝。”
整套造假鏈條堪稱“洋品牌工業化復制模板”:斥資2.8萬元購入“蒙特國際高品質大獎”獎杯充門面。
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高價聘請非醫學背景的澳洲高校講師冒充“營養學博士”,偽造多份權威背書報告。
同步在小紅書、微博、抖音批量發布超1.2萬篇軟性種草帖,單條推廣費用最高達8000元,并斥資千萬級購買熱搜位與開屏廣告。
硬是將一款普通壓片糖果,層層鍍金為“眼球抗衰黑科技”。
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極具諷刺意味的是,該產品外包裝從未印有國家市場監督管理總局核發的“藍帽子”保健食品批準文號。
卻長期以“緩解視疲勞”“提升視覺敏銳度”等模糊話術打擦邊球,把不足40元的出廠成本,翻炒至近12倍售價,利潤空間觸目驚心。
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這場席卷數百萬消費者的騙局之所以快速蔓延,明星代言體系無疑是核心加速器。
2024年10月12日晚,伊能靜在小紅書直播間高頻展示優思益黑曜石葉黃素及兒童款,全程手持產品講解“眼球膠原蛋白養護邏輯”。
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她以“自律養生踐行者”身份出鏡,反復強調“抗老不能只盯臉,眼底微循環才是年輕根基”。
當夜直播GMV沖至317萬元,登頂平臺健康品類帶貨榜首位。
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除伊能靜外,趙露思、曾舜晞簽約擔任品牌全球代言人;吳昕在淘寶直播中三次推薦該系列;章小蕙更在其個人播客與Instagram同步植入產品使用場景。多位藝人以真實生活狀態為切口,將個人信用深度綁定產品功效,賦予其極強可信度。
僅兩場頭部明星專場直播即促成超620萬元成交額,在明星光環加持下,優思益全渠道涉案金額已逾37億元,資金流水異常密集。
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央視報道播出后,輿論海嘯瞬間爆發。
優思益抖音旗艦店、天貓國際官方店于當晚23:58分起全面暫停服務,京東、拼多多、得物等十余個平臺同步下架全部SKU,品牌微博、小紅書、微信公眾號賬號被平臺限流并關閉評論功能,線上存在感幾近歸零。
廣東省市場監管局聯合廣州海關、廣州市公安局天河分局成立專案組,對注冊地為廣州黃埔區的“廣州雅拉源健康產業有限公司”展開突擊檢查與資金穿透調查。
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在這場集體塌方中,伊能靜所處位置最為微妙,也最易引發法律風險。
她長期以“科學養生倡導者”形象活躍于各大平臺,每日更新晨間空腹飲、眼部熱敷儀使用教程、葉黃素攝入周期表等內容,熱搜上榜頻次居女性藝人前列,依托“長效保養專家”人設沉淀超2800萬忠實粉絲。
而此次央視鐵證如山揭露造假事實,她卻連續七日未在任何公開渠道發聲,連一條致歉或說明性質的動態都未曾發布。
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部分消費者撥打其工作室客服熱線尋求售后方案,僅獲標準化回復:“已轉交專項小組跟進”,至于處理時限、補償標準、召回流程等關鍵信息全部缺失。
相較之下,章小蕙團隊反應極為迅速:報道當日即完成全網下架,開通專屬退款通道,承諾48小時內全額返還購貨款,并向合作方發出律師函終止合約,主動配合監管部門提供全部推廣合同副本。
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伊能靜的持續緘默,直接引爆社交平臺情緒風暴。
大量用戶涌入其小紅書主頁、微博超話發起質詢,熱門評論包括:“代言前不查資質,收錢時毫不手軟”“用粉絲健康換流量分成,太失格”“請正面回應,別讓‘靜姐’變成‘噤聲姐’”。
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值得警惕的是,《中華人民共和國廣告法》第三十八條明確規定:廣告代言人明知或應知廣告內容虛假仍予以推薦、證明的,應當與廣告主承擔連帶民事責任。
若后續司法調查證實其團隊未履行基本查驗義務——例如未索要進口備案憑證、未核實境外生產企業資質、未委托第三方檢測機構出具功效驗證報告,則不僅面臨千萬元以上民事賠償,其從業資格亦可能被市場監管部門列入重點監管名單,商業代言業務或將全面凍結。
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本質上,明星帶貨本可構建價值閉環:藝人釋放專業影響力,品牌獲取精準轉化,消費者獲得真實優質供給。
但現實卻是,部分從業者將這份公眾托付異化為短期套利工具。
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優思益并非孤例。回溯近三年3·15晚會曝光案例,從“網紅牛肚添加工業明膠”到“AI配音假茅臺鑒定視頻”,再到“直播間偽造海外倉發貨畫面”,其底層邏輯高度一致:利用地域信息差、專業術語差、監管盲區差,疊加“進口標簽+學術頭銜+明星站臺”三重信任杠桿,實施系統性欺詐。
伊能靜此次深陷輿情漩渦,實則為整個行業敲響強制合規警鐘:帶貨不是鏡頭前念稿拿傭金,而是對產品安全、功效宣稱、資質文件的全流程盡職審查,傭金再高,也不能越過法律紅線與職業良知。
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目前,該案仍在公安機關偵查階段,涉事代工廠、進口代理商、MCN機構及明星經紀團隊的責任劃分尚未公布。
但可以確定的是,多位藝人的公眾形象已遭受不可逆損傷,尤其是伊能靜,“科學保養”人設徹底瓦解,未來半年內商業代言續約率預估下降超六成,粉絲凈流失量已達歷史峰值。
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消費者也在經歷一場認知升級:不再輕信“明星同款”標簽,主動查詢國家食藥監數據庫備案號,比對進口化妝品/保健品通關單證編號,對“澳洲實驗室直供”“哈佛醫學院聯合研發”等話術保持本能質疑。
明星帶貨可以繼續,但必須建立在真實、透明、可追溯的基礎之上。
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消費者同樣需要清醒認知:不存在天然溢價的“進口神話”,也沒有永不翻車的“偶像濾鏡”。下單前查驗“藍帽子”標識、比對同類產品終端均價、查看第三方檢測報告,才是守護自身權益的第一道防線。
期待伊能靜盡快發布正式聲明,就審核疏失、合作流程、善后機制作出清晰說明;更呼吁全行業以此次事件為轉折點,推動建立明星代言產品前置合規審查制度,讓每一次出鏡推薦,都經得起法律審視與良心拷問。
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這場震動行業的爆雷,不只是優思益品牌的終局,更是直播電商野蠻生長時代的終結信號。
唯有監管剛性落地、藝人敬畏底線、用戶理性覺醒三方協同,才能推動這個萬億級市場真正走向規范、健康、可持續的發展軌道。
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