大圣駕到：深耕家庭健康，以優質服務賦能齊魯品質消費

齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙翠環 實習生 王永燦

消費是推動經濟發展的強勁引擎，品質則是消費升級的關鍵所在。當前，山東正不斷優化消費環境，推動消費向高質量發展轉變。值得關注的是，家庭健康消費正成為新的增長點，正加速從滿足"基礎需求"向提供"專業服務"轉變。

大圣駕到小兒推拿扎根齊魯、輻射全國，緊扣品質消費建設要求，將優質服務貫穿發展全程，聚焦家庭健康需求，構建起標準化、精細化、全方位的服務體系，成為家庭健康領域的品質標桿。

規范筑基

以標準服務筑牢家庭健康防線

優質服務的根基，在于標準化建設。大圣駕到深知，只有讓服務有章可循、有標可依，才能真正贏得消費者信賴。作為行業標桿，大圣駕到積極參與編制《山東省中醫養生保健服務（非醫療）規范—小兒推拿》《中醫養生保健服務（非醫療）技術操作規范—小兒推拿》兩項團體標準，對穴位定位、手法力度、服務流程等進行量化規范，推動行業向規范化、專業化發展。

同時，大圣駕到打造一站式商學院培訓體系，通過線上直播教學與線下進階培訓相結合的方式，為全國門店學員提供理論、技術、運營等全方位賦能，確保每一位服務人員都具備專業資質與服務能力，讓消費者享受標準化、高品質的服務體驗。

服務提質

多元舉措守護全家庭健康需求

圍繞消費者核心訴求，大圣駕到創新“服務+產品”模式，完成從小兒推拿服務到家庭健康調理中心的跨越。大圣駕到推出藥食同源、中藥敷粉、草本藥浴等特色項目，涵蓋超100款單品，所有產品從原材料采購到生產加工均嚴格遵循國家標準，切實保障產品品質與消費安全。

在服務場景上，大圣駕到深耕齊魯本地市場，讓優質服務直達社區、惠及家庭，累計服務齊魯家庭超百萬戶，贏得了廣大消費者的認可與信賴。此外，大圣駕到搭建維權渠道，建立消費糾紛快速響應機制，踐行“誠信經營、放心消費”承諾，主動接受社會監督，讓消費者消費更安心、更舒心、更放心。

公益賦能

以責任傳遞家庭健康理念

在提升服務品質的同時，大圣駕到積極踐行企業社會責任，深度融入齊魯品質消費建設大局。通過寶媽公益課堂、知名中醫義診等活動，普及中醫兒推知識與傳統文化；深入山區、社區、幼兒園開展公益義診、愛心助學，用實際行動傳遞溫暖，助力提升全民健康生活方式的普及。

同時，大圣駕到與鶴壁職業技術學院、煙臺中醫藥高等專科學校等院校建立校企合作，幫助大學生解決就業問題，為齊魯消費市場注入新生力量。這種從“服務”到“育人”的深度參與，正是大圣駕到“傳承精髓，引領規范”品牌理念的生動體現。

初心踐行

錨定家庭健康賦能品質消費

此次“齊魯品質消費服務月”期間，大圣駕到向消費者傳遞誠信經營理念與優質服務承諾，進一步凝聚品質消費共識。品牌負責人表示，大圣駕到將以此次活動為契機，持續堅守品牌理念，在技術研發、人才培養、服務優化等方面持續發力，不斷完善服務體系、提升服務品質，積極響應山東省政府的各項舉措，以優質服務賦能齊魯品質消費升級，為“放心消費在山東”建設貢獻品牌力量，讓更多家庭享受到專業、安全、貼心的健康服務。

品質消費，服務先行。未來，大圣駕到將繼續以消費者需求為導向，堅守誠信底線、深耕服務品質，推動中醫兒推行業標準化發展，以專業服務守護消費權益，以責任擔當賦能齊魯消費提質，在推動品質消費、建設健康山東的道路上持續前行。