車市混戰，一汽-大眾憑什么敢喊出“終身”二字？

中經記者 陳茂利 張碩 北京報道

在“內卷”時代， 在“造車新勢力頻繁閉店、售后無門”的行業背景下，3月31日，傳統汽車大廠一汽-大眾在公司春季新品發布會上推出“大眾嚴選 9久相伴”專屬承諾，以“三擔責、三終身、三免費”九大權益，覆蓋客戶用車全生命周期。

這背后是一汽-大眾35年積攢的造車底蘊以及對用戶安心出行的守護。一汽-大眾汽車有限公司（商務）副總經理、一汽-大眾銷售有限責任公司黨委書記、總經理王勝利在發布會上向《中國經營報》等媒體記者表示，因為每臺車都承載著一家老小多年的安全與陪伴。當眼前的選擇變成負擔，越是充滿不確定性，大家就越渴望一件事——那就是一份“大廠”給的穩穩的確定感。

有業內人士指出，一汽-大眾此次售后政策升級可以說是汽車行業分水嶺——“終身質保”從選配變成大廠車的“標配入場券”。

在發布九大承諾同時，一汽-大眾一舉推出五款重磅車型：全新速騰S、全新攬巡、邁騰35周年嚴選款正式上市，邁騰PHEV與探岳L PHEV聯袂亮相。五款新車全面覆蓋燃油與插混、轎車與SUV等主流細分市場。

覆蓋全生命周期保障

為什么一汽-大眾敢推出覆蓋全生命周期的保障？

答案藏在時間里。在發布會現場，“時間”一詞高頻出現。一位一汽-大眾高管喊出，“做時間的朋友”。

回溯35年發展歷程，一汽-大眾能夠引領過往時代、并穩健穿越市場周期，成為“國民品牌”的核心邏輯：品質嚴選、工匠精神。

一汽-大眾依托雄厚實力與完善的服務體系，將嚴選品質化作長久陪伴，為客戶帶來大廠獨有的確定感。

因此，在本次發布會上，一汽-大眾順勢推出“大眾嚴選 9久相伴”專屬承諾，依托“三擔責、三終身、三免費”九項承諾，為客戶提供全生命周期可靠保障。

“三擔責”是針對 PHEV 車型推出的政策。 一汽-大眾方面指出，因三電質量問題導致車輛自燃并達到國家報廢標準，一汽-大眾免費置換同等配置或價格的新車；因電池質量問題，容量衰減超過廠家認定標準，可免費更換全新原廠電池（8 年或 16 萬公里，以先到為準）；一汽-大眾為三電系統、發動機、變速箱提供超長質保（8 年或 16 萬公里，以先到為準）。

“三終身”則針對燃油SUV 車型。 為首任車主提供整車終身質保，整車原車零件發生質量問題可免費維修或更換； 為首任車主提供終身 100 公里內免費道路救援； 提供原裝備件終身質保，在經銷商處購買和安裝的原裝備件，發生質量問題免費維修或更換。

“三免費”面對全系車型。“三包”期內因質量問題，且維修時間大于5 天，免費提供代步車； 免費提供取送車服務； 針對進店維保車輛，免費進行至高 29 項包括冷卻、制動、減震、高壓系統等在內的車輛健康檢查。

“大”煥新，油電同智

在推出“三擔責、三終身、三免費”九項承諾的同時，在發布會上，一汽-大眾全新速騰S、全新攬巡、邁騰35周年嚴選款正式上市，邁騰PHEV、探岳L PHEV聯袂亮相。五款車型覆蓋燃油與插混、轎車與SUV主流細分市場。

據悉，入華20年來，速騰歷經四代演進、獲得450萬信賴，是唯一一款暢銷20年、至今仍能月銷2萬多輛的現象級車型。此次春季新品發布會，速騰家族迎來新成員——全新速騰S，7.98萬元起售，以“德、智、體、美”全能實力，為廣大客戶帶來全新體驗。

在速騰家族持續引領國民家轎品質標準的同時，雙攬家族也迎來再次升級。“硬核澎湃大五座SUV”全新攬巡重磅上市，450四驅旗艦26.69萬元，450四驅至尊24.69萬元。憑借同級唯一“超寬體排面”的硬核氣場、“地表最強2.0T”帶來的澎湃動力，“五座空間王，最寬大床房”造就的寬敞空間，以及燃油陣營斷層領先的端到端高速領航NOA，全新攬巡滿足廣大客戶全場景出行需求。

今年恰逢一汽-大眾成立35周年，多款35周年紀念款車型將于年內陸續推出。其中，邁騰35周年嚴選款17.99萬元重磅來襲，配備15英寸中控屏、副駕娛樂屏、360°全景影像等配置，以經典德系底蘊與進階產品力，滿足燃油車客戶的高品質需求。

速騰與雙攬家族完成煥新，一汽-大眾王牌家族也持續進化迭代。本次春季新品發布會，邁騰PHEV、探岳L PHEV聯袂首發，將于今年第二季度上市，憑借能效、智能雙滿級的硬核實力，為更多家庭帶來高效、安心、多元的全新出行選擇。

持續進化啟新程

“35年來，市場日新月異，一汽-大眾的確定感是守初心，跑好堅守品質的馬拉松。”王勝利在發布會上喊出一汽-大眾的初心和堅守。

可以窺見，一汽-大眾全明星矩陣耀目登場、以九大承諾守護安心的背后，是一汽-大眾35年始終如一的匠心堅守與品質信仰。從扎實用料到精湛工藝，從嚴苛測試到全周期服務，一汽-大眾將“看不見的大眾嚴選”標準貫穿造車及服務全流程，以硬核實力筑牢品牌根基，同時持續引領行業標準躍升。

在用料上，一汽-大眾只做經得起撞、扛得住造的德系硬貨。整車板材厚度、高強度鋼占比均領先行業，并通過籠式車身為客戶筑牢“鋼筋鐵骨”，車身硬功夫做到行業天花板。整車內飾甄選環保、低散發材料，座艙健康軟實力同樣拉滿。從“鋼筋鐵骨”到“健康座艙”，一汽-大眾的嚴選用料，藏在每一處看不見的細節里。

在制造環節，一汽-大眾以嚴選的精湛工藝，不斷刷新行業上限：率先搭載世界最先進的9100噸伺服壓機線，全面提升車身尺寸精度與穩定性；國內最早采用激光焊接技術，單車焊程近15米，遠超行業平均水平；國內最早大規模應用空腔灌蠟防腐工藝，12年長效防腐承諾持續引領行業標準。

在產品驗證體系中，一汽-大眾將嚴苛刻進標準，用一萬次驗證杜絕萬一的可能，從引領行業標準35年的車門疲勞開閉10萬次測試，到行業領先的超千萬公里整車耐久實測；從新車上市前的上千次零部件試驗與上百次整車碰撞試驗，到動力電池歷經300余項國標沒有的安全測試。一汽-大眾以行業最高標準保障客戶安全出行，同時更讓企業標準成為行業共識。

品質，源于千錘百煉；信賴，源于全程守護。一汽-大眾憑借全國千家服務網點的下沉、2.3萬名專業技師為客戶提供便捷、專業服務，并通過全行業最龐大的備件倉儲體系，確保車型停產后10年內原裝備件充足供應，保障客戶全旅程用車無憂。

為滿足客戶的多元化需求，一汽-大眾在筑牢嚴選品質的同時，也從未停止技術升級。從EA211 1.5 TSI Evo2到第五代EA888，一汽-大眾發動機技術持續迭代。同時在智能化領域，一汽-大眾在合資陣營中首搭跨樓層記憶泊車，還率先在燃油車上搭載端到端高速領航NOA、四屏聯動智能座艙，完成智能化的全面躍升。

35年來，一汽-大眾以品質立基、以創新破局，持續引領中國汽車產業高質量發展，成就國民的首選。面向未來，一汽-大眾將堅定推進“油電混共進全智”戰略，以嚴選品質、前沿科技與貼心服務守護萬千家庭，成為值得廣大客戶信賴的時代同行者。

（編輯：張碩 審核：童海華 校對：翟軍）